Axtarış

Sovkombank

4,2

323 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Менял тут валюту рубль/доллар. Перед этим за час зарезервировал валюту по текущему курсу (курс был фиксированный) важно было подойти в этот же день. Никакой путаницы на счет старого/нового образца. На сайте уже указан курс для новых купюр. При обмене никаких комиссий. Я максимально остался довольным, никаких очередей. 3 минуты и получил валюту) Рекомендую

Сергей Петрович

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

ПЛЮСЫ и МИНУСЫ Совкомбанка ПЛЮСЫ: ------------ + банк входит в первую десятку банков РФ по финансовому рейтингу (10 место). + расположение: > рядом станция метро "Проспект просвещения", > рядом перекрёсток пр. Просвещения и пр. Энгельса, > рядом остановки автобусов, троллейбусов, трамваев + хорошие условия по накопительному счёту. + монитор на который выводятся номера талонов посетителей и места их обслуживания. + много места, просторно. + хорошее освещение. + чисто. + время работы с Понедельника по Пятницу 09:00 – 20:00 Суббота 09:00 – 17:00 МИНУСЫ: -------------- - пришёл в это отделение банка в будний день около 3-х часов дня, но даже в это время на оформление накопительного счёта ушло 1 час 40 минут - это очень долго. - в операционном зале и в помещении кассы жарко и душно. Необходимо отрегулировать работу вентиляции и кондиционера. - клиентов банка не пускают в туалет. У меня просто нет слов. Точнее они есть, но исключительно нецензурные. Это просто сказочное свинство. Это не уважение к клиенту банка. Вы, господа, живёте на деньги клиентов вашего банка. Клиента надо уважать. За это - минус 2 звезды. - нет кофемашины. - в воскресенье это отделение не работает.

Təşkilatın cavabına bax

Ксения

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вечер. Небольшая очередь. Никакого движения. 3 сотрудника. 1 долго болтает с клиентами о карте Халва, другой сидит с табличкой « занят», третий встает и уходит за бумажками, потом приходит и печатает. При этом очередь ждет. Задаешь вопрос - сотрудник не владеет информацией и начинает уточнять в чате, в котором ему никто не отвечает. Клиентоориентированность- 0%. 40 минут потратили бесполезно.

Təşkilatın cavabına bax

MariaVladimirovnaP93

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заезжала сегодня в этот банк, были проблемы с картой. Мне попался сотрудник Марсель. Он все мне доступно рассказал и самое главное все быстро помог настроить. Давно не встречала таких расторопных сотрудников! Спасибо большое.

Магдалена Грановская

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Бывала в этом филиале не раз. Адрес ранее был другой, чуть дальше по пр. Энгельса. Хочу отметить что очередей к сотрудникам мало. Если Вы планируете визит сюда то не потратите полдня ожидая приглашения к свободному менеджеру. Четыре звезды за то что не обеспечен круглосуточный доступ к банкомату банка. А это важно!

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Ситчихина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сидели, ждали, когда хоть кто нибудь из персонала появился на обмен валюты. Написано, что работают без перерыва, но он, видимо, есть. Люди просто вставали, комкали свои талоны и уходили, так как в «кассе» даже был выключен свет и ожидание непонятно сколько займет

Təşkilatın cavabına bax

Борис С.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ниже представлено исключительно моё личное оценочное суждение (не претендующее на истину в конечной инстанции) относительно работы данного отделения и ПАО "Совкомбанк" в целом, сформировавшееся после визита в указанное отделение. 09.04.2026, около 18:00, я обратился в ПАО "Совкомбанк" для оформления обычной дебетовой карты. Ни кредиты, ни рассрочки мне не нужны были. Именно так и было сказано сотруднику банка Артуру Ф., который меня принял. В процессе обслуживания я столкнулся со следующим: 1. Сотрудник банка сразу начал настойчиво предлагать (навязывать) мне "Карту рассрочки" (видимо, получает с этого %). В процессе разговора запросил размер моего дохода (зачем? я не прошу кредит!). Получив отказ, заявил, что карту мне не выдаст. После длительных споров и моей жалобы руководителю отделения банка, мне, наконец, оформили простую дебетовую карту (как я и просил изначально). 2. В процессе оформления карты, мне дали подписать Договор на банковское обслуживание (* - Договор - это двусторонний документ). При этом мой экземпляр Договора мне не отдали. После моего соответствующего запроса, мне дали ксерокопию (!!!) экземпляра Договора подписанного только мной, без подписи и печати со стороны банка. После сделанного мной очередного запроса-замечания, мне, после нескольких попыток, наконец, выдали экземпляр Договора с печатью банка, который при мне подписал сотрудник банка, обслуживающий меня. На мою просьбу предоставить мне для ознакомления Доверенность, дающую право данному сотруднику подписывать такие Договоры, мне ответили, что такой Доверенности НЕТ (!!!) и больше мне ничем помочь не могут. При этом, в процессе всего происходящего, сотрудник банка несколько раз звонил своему руководству для получения инструкций "как ему действовать". 3. После потери в банке около 1,5 часов (!!!) на оформление простой дебетовой карты, выяснилось, что у них зависла система и карту мне сегодня не выдадут. Было предложено вернуться за ней на следующий день (в Пт.), причем в рабочее время Артура Ф. (а именно с 11:00). 4. Но после получения карты выяснилось, что она бесполезна. СБП не работает - нужно, якобы, подтвердить в системе ПАО "Совкомбанк" мой номер телефона, хотя его несколько раз подтверждали при моем нахождении в отделении банка (в т.ч. приходили смс с кодами) и он отображался в Приложении банка. 13.04.26 пришлось снова идти в отделение банка и подтверждать номер. 5. Даже извинения за всё случившееся от Службы поддержки в виде промокода сделаны по "Совкомбанковски" - чтобы им воспользоваться, нужно сделать покупки только у партнеров Банка на определенную сумму в определенный период. РЕЗЮМЕ: 1. Исключительно по моему субъективному мнению, "Совкомбанк", является худшим из всего списка системообразующих банков РФ по организации рабочих процессов и отношению к клиентам. 2. Исключительно по моему субъективному мнению, Обучение сотрудников стандартам обслуживания и элементарной юридической грамотности либо не ведется совсем, либо ведется "определённым" образом. 3. Исключительно по моему субъективному мнению, Приложение для смартфонов "Совкомбанка" по своему оформлению и удобству пользования значительно отстает от приложений ведущих банков РФ.

Təşkilatın cavabına bax

Глеб И.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отделение очень удобно расположено - у метро Проспект Просвещения. Быстрое обслуживание. Ожидание недолгое и комфортное - на диванчиках. Персонал вежливо и досконально всё объясняет. Отделением, как и Банком остался доволен.

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия гора

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратителтный банк в целом и в частности данное отделение. Пришла оформить ДЕБЕТОВУЮ карту. Сотрудница все пыталась мне втюхать карту халва с годовой подпиской… в итоге я отказалась от карты, а банк отказал мне в выдаче дебетовой карты!!!!впервые столкнулась с таким фактом, что банк может отказать в выдаче дебетовки!!!! Сотрудница производит впечатление не совсем компетентной, на мои вопросы о карте как то неуверенно отвечала и все пыталась мне оформить эту халву. Все обслуживание длилось ооооочень долго. Никому не рекомендую этот банк

Təşkilatın cavabına bax

Артем Абрамов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное обслуживание клиентов. Из 5 сотрудников граждан принимали двое, трое оставшихся занимались обсуждением чего-либо, но не приемом граждан. На простейшее уточнее нужной информации от свободных менеджеров слышал только ожидайте своей очереди, по итогу полтора часа потраченного времени, проблема не решена... Максимальное скотское отношение к своим клиентам....

Наталья Шейфер

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная организация работы! Два человека сотрудников на смене в выходной день! Люди не выдерживают и уходят не дождавшись приема! Совершенно никакой клиентоориентированности! Поставила бы ноль, если это было бы возможно! Сотрудники хамят и совершенно не торопятся работать. Не могут ответить ни времени ожидания.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Мурасова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасное отделение,это же могу сказать и о сотруднике Кирилле,профессионал своего дела!Обьясняет все доступно и не один раз(если есть такая неободимость),заинтересован в том чтобы человек максимально все понял,за что огромное спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Ингунн И.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сидят три оператора, работает один, двое просто тупо молча пялятся в мониторы, делая вид, что они не здесь. На обмен валюты нужно ждать в общей очереди вместо отдельной, в кассу, как во всех нормальных банках. Потеряла кучу времени.

Təşkilatın cavabına bax

Александр Алексеевич

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не знаю куда смотрит руководитель банка в целом, но конкретно эта локация создаёт впечатление «помойки», не от того что грязно, а от того , что сотрудники работают (если это можно назвать работой) «спустя рукава», всем там по боку клиенты, приходят на работу когда захотят, полный зал людей, работники сидят, что то в компах смотрят, потом кто-то не выдерживает из клиентов, начинается словестная перепалка, позже нехотя, начинают приглашать клиентов к столам, ооочень долго обслуживают. Есть ощущение, что набрали студентов за еду и им все по барабану…

Наталья Яковлева

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

самый непрофессиональный банк из всех возможных банков, в субботу в отделении работают всего 2 человека, очереди по полтора часа, жуть, я переводила деньги с халвы будь она не ладна на свой другой счет-операцию не провели, блокнули на подозрение в мошеничестве, карту заблочили, клиент переводит деньги сам себе и блокируют, смешно))) теперь я вынуждена сидеть лично, других способов нет, оператор нещадно путается в показаниях, я бы не пришла и забила на эту карту- мне на халву поступили деньги и теперь мне их ни снять ни перевод сделать) круговорот идиотизма в природе просто)

Təşkilatın cavabına bax

Aleksey Ko

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Одним словом нет.... Консультации сотрудники в офисе не дают, вопросы не решают про блокировку/ разблокировку. Все через контактный центр по телефону, глупо находясь рядом с сотрудником с паспортом звонить в банк...

Təşkilatın cavabına bax

Наталья С.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хороший банк и работники. В отделении банка хорошее обслуживание, время ожидания радует, персонал приветливый, опрятно одетый (было в моей практике, что одном из филиалов в центре города обслуживал молодой человек в непоглаженной рубашке, так и не хотелось обслуживаться даже - оказывается это играет важную роль).

Təşkilatın cavabına bax

Арсений Васильев

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый худший банк. Два часа сидел,итог один клиент прошёл. Просто сидят и болтают с клиентом по часу. Два кассира из пяти возможных. До директора не дозвониться а женщина у которой спросили в чём проблема,помыла себе фрукты и ушла

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Емец

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оценка не банку вцелом, а конкретно этому отделению. 13.02 в 18:30 я посетила данное отделение банка. Принимала одна сотрудница, она разговаривала с кем-то по гарнитуре. На секунду она прервалась и спросила, что я хотела. Я озвучила, что мне нужна копия кредитного договора. На что девушка ответила, что это будет стоить 500 р. и ждать копию около месяца. Я согласилась на условия. Девушка сказала, что нужно подождать и продолжила свой разговор. С аппонентом сотрудница общалась на ты. Обсуждали ипотечные ставки и брокерский или инвестеционный счет лучше открывать) Я подождала минут 10 и ушла в другое отделение. Если бы в другом отделении мне не помогли, наверное больше не была бы клиентом Совкомбанка.

Алексей М.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

ведущий менеджер Кристина умничка ! Золотой человек и отличный эксперт ! Порядочный , общается очень мило и приятно ! Спасибо ей !

Təşkilatın cavabına bax

Олеся Ковалева

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительно!!!! Такое вижу в первый раз!!! Как сонные мухи Люди особо нет… сижу в очереди час!!!!! В пустом зале… в прямом смысле В час обслуживают по одному человеку… я понимаю что время у них рабочее идет,но это просто свинство…

Təşkilatın cavabına bax

Владислав Т

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В связи со сменой системы поощрения пользователей карт "Халва" с подключенной годовой подпиской "Халва. Десятка" для получения максимального кэш-бэка я решил оформить себе стикер. При расчёте им в магазинах-партнерах размер кэш-бэка с покупок от 10т.р. будет 10% (!!!). Для этого пошел в ближайшее отделение Совкомбанка. Всё очень понравилось. Очень приятное, комфортное отделение. Быстро приняли и обслужили. Оператор ответила на все мои вопросы связанные с использованием стикера. Остался полностью доволен посещением Совкомбанка. Рекомендую всем!

Təşkilatın cavabına bax

Мария Иванова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный банк . Могу порекомендовать всем . Пользуюсь картой халва полгода , не представляем себе , как раньше жили без неё : удобно и выгодно . Обратилась в офисе банка к сотруднику Марселю, всё рассказал, оформил кредитный договор на рефинансирование кредитной карты другого банка ( без процентов на 24 месяца !), огромное спасибо, рекомендую !

Təşkilatın cavabına bax

Александр Табунщиков

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пытался взять кредит. Пришлось несколько дней подряд ездить для дополнительных согласований. В конце согласовали, но по факту пересчетный процент оказался на ~20% выше, чем то о чем говорили в начале, при том, что ПСК не отображает эту цифру, а доп процент заложен в какой то страховке. В общем обман со всех сторон. Не рекомендую идти в данный банк. Пошел в всем известный банк и там по крайней мерк все честно.ю показано по ставке и пр.

Владимир Пухов

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отношение к клиентам на высоком уровне. Персонал достаточно квалифицированно отвечал на все мои вопросы. А вот с временем ожидания дела на четвёрочку. Работает обычно 1, максимум 2 менеджера, поэтому приходиться иногда подождать дольше чем в других банках.

Təşkilatın cavabına bax

Анна Литвинова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла 02.10.2025 говорю нужны Тайландские баты!!! Мне говорят приедут после час, прождав два часа кассирша довольным лицом сообщает что у них давно их нет и не будет, а она думала что я просила дирхамв. Принимайте сотрудниц окончивших школу хотя бы 9 класслв

Təşkilatın cavabına bax

Антон Иванов

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В чате банка сказали прийти в данное отделение, чтобы мне рассчитали на сколько увеличится процент при отказе от страховки. По итогу девушка просто примерно рассчитала не дала никакой распечатки, и ошиблась в несколько раз. Как и зачем меня заставили ехать не понятно.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Улитки быстрее ползут, чем работают сотрудники банка. Пока ждала своей очереди, можно было вздремнуть.

Təşkilatın cavabına bax

Оксана Хачаева

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень приятно было в банке) по генеральной доверенности дали всю информацию, которая была необходима

Təşkilatın cavabına bax

екатерина ляпищева

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

С прошлого года являюсь клиентом совком банка , очень вежливые сотрудники , всегда помогут , у офиса на энгельса 150 к1 очень удобное расположение и атмосфера приятная , спасибо .

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Дадонов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратился в данное отделение за установкой мобильного приложения , очереди не было , сотрудник Марсель помогал , рассказал про все преимущества карты. Буду пользоваться очень доволен. Рекомендую данное отделение

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Т.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользовался услугами данного филиала несколько раз, всё быстро и четко, персонал доброжелательный, всё объяснили, на все вопросы ответили. Рекомендую всем.

Təşkilatın cavabına bax

Олеся Б

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживала Марина Филиппова, милая, улыбчивая девушка. Проконсультировала, по рефинансированию. Но к сожалению, не рассказала все детали о кредите. В отделении очередь и нет возможности спокойно читать все детали документов, загруженных в приложении банка. В итоге развели, вместо платежа в другом банке 2500, после рефинансирования в этом банке я уже плачу 5000 и никто ничего не может сделать. Такие условия кредитования хаха. Так что не связывайтесь с кредитами в этом банке , много подводных камней... Либо сразу все нюансы уточняйте, чтоб не попасть на деньги.

Наталья Аленичева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

С 05.2021 оформил карту халва. В течение этого времени общался с более 10 сотрудниками. Сегодня пообщался с Семеновым Михаилом , который оказался профессионалом своего дела. Оцениваю работу на 10 балов. Другим сотрудникам, которые работают дольше, стоит поучиться. Предоставил максимально конструктивно информацию по продуктам банка и оказал всесторонне поддержку.

Кирилл Голубев

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратился в отделение за консультацией , сотрудник Марсель ответил на все вопросы. Рассказал про рефинансирование , буду делать обязательно. Рекомендую данное отделение !

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Бакулин

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

по телефону одобряют кредит.приглашают в офис. оформляют карту халва типо для зачисления средств.потом говорят ждите 2 дня банк проверяет доки...итог в кредите отказано.но карта есть пользуйтесь. работают только на свою халву. табло с номерками в очереди нет. бывший офис Хоум банка.

Станислав Земцов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее обслуживание: вежливо, внимательно, быстро. Помогают решить вопрос. По моему мнению выделяются в лучшую сторону на фоне других банков и особенно это отделение.

Təşkilatın cavabına bax

Маргарита Футикова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Бедные сотрудники вынуждены выкрикивать номера талонов. Никакой информации о для посетителей о текущих талонах нет. Спросить что-то тоже у сотрудников сложно - они все время с клиентами. Никаких дополнительных консультантов нет. Хорошо хоть кондей есть.

Елена Харитонова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Реклама двигатель прогресса, и я оформила заявку на карту «Халва».. Но прочитав о банке увидела историю слияния с Банком Восточный. С Восточным у меня самые негативные отношения.. Мое решение об отказе использования Картой Халва я озвучила специалистами банка в течение недели, когда возникли сложности с ее активаций. Мы вам перезвоним длилось нестандартно долго… Закрытый конверт пролежал почти год. И никто из специалистов банка не сообщил мне, что через год мне придется заплатить 999 рублей за открытие счёта… Заплатить за то, чем ты не пользовался, карта в закрытом конверте. Как оказалось это не важно и все активно молчали…

Julia A.

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

27.10.2025 обращалась за обменом валюты (RUB-USD). В наличии доллары нового образца. Курс на рубль дороже чем при покупке долларов старого образца. Посещала за час до закрытия в будний день. Очереди не было.

Təşkilatın cavabına bax

Любовь

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Раньше был Хоум банк теперь совком. Так ничего не поменялось. Хотя нет. Стало еще днищенски. Сотрудников как всегда половины нет на рабочем месте, а те что есть работают как заторможенные. Хотя понятно, что работать там никто не нацелен. Безруков же не зря в рекламе поет про кредиты всем))

Светлана Копырина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Совкомбанк на энгельса около метро проспект просвещения. Огромное спасибо сотруднику Филипповой Марине все разъяснили по моему вопросу доступным простым языком все очень быстро. Отделения оставило о себе хорошее впечатление

Təşkilatın cavabına bax

Евгения

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уважаемые сотрудники а можно расписание перерывов кассы,пришла в 12:10 сегодня в кассе никого нет ,сотрудника рядом говорит что не может ни позвонить ни узнать ни сказать когда кассир появится

gelezyka.65

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Провёл рефенансирование своего кредита очень быстро, директор офиса Виорика все очень быстро и доходчиво объяснила , всё понравилось,рекомендую это отделение банка

Елизавета Жданова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Выражаю огромную благодарность Семенову Михаилу за хорошую и быструю помощь в непростой ситуации, в которой я попала к аферистам. Очень быстро и оперативно помог мне в ситуации и объяснил дальнейшие действия. Спасибо сотруднику за человечность и понимание и отличную работу.

Təşkilatın cavabına bax

Анюта Громова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Остались очень довольны посещением данного офиса.Было достаточно много посетителей,но сотрудники банка очень быстро и вежливо решали вопросы клиентов.Отдельную благодарность хотелось бы выразить сотруднице Софье,за индивидуальных подход и скорость решения моей проблемы.

Ольга М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобное расположение , нет очереди . есть кассовый узел . Внимательное обслуживание .

Təşkilatın cavabına bax

Александр Г.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приношу свою благодарность специалисту Совкомбанка Филипповой Марине за внимательное, очень вежливое отношение к клиентам, а также за высокую квалификацию и оперативность в решении всех вопросов. Очень приятно общаться с такими людьми. Спасибо.

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Шишков

25 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мне понравилось. Очень приветливый менеджер. Рассудительный и спокойный. Все четко объясняет и дает подробную информацию. В общем, доволен посещением.

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Ёров

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращался в данное отделение банка по вопросу кредитования.Сотрудник банка,Михаил, максимально подробно всё рассказал и объяснил, помог с выбором кредитного продукта и подобрали удобный ежемесячный платёж. Остался всем доволен!

Təşkilatın cavabına bax

Sovkombank

188 rəy