Купила золотые серьги, которые развалились за 3.5 месяца!!! Итак: в мае 2025 года мною были приобретены золотые серьги за 28500р. В сентябре 2025 года от одной серёжки от одной серьги отвалилась "подвеска" в виде пера. К сожалению отвалилась она у меня прямо во время носки, где и куда она упала ( скорее всего на улице ) я уже не знаю, не нашла ее. Сходила к ювелиру , он сказал что сочленение -петелька между серьгой и подвесочкой протерлось, золото ооочень тонкое и некачественное, протирается буквально от легкого движения этой подвески. Более того, предупредил меня что и вторая серьга скоро развалится точно таким же образом. Я пошла в магазин , с чеком , серьгами и коробкой. Там мне сказали что свяжутся с начальством и перезвонят мне, скорее всего сделают обмен. Ок, жду. Пока ждала звонка - аналогичным образом отвалилась и вторая серьга. Но в это раз она отвалилась дома, я ее нашла. Перезвонила мне продавец и сказала, что магазин отказался оформлять брак на основании то, что у меня нет второй утерянной висюльки!!! Типа того что если бы она была при мне магазин припаял бы мне ее за свой счет. Извините, а КАК я должна ее найти если из-за ВАШЕГО некачественно сделанного товара она отвалилась черт знает где?!?! Далее. В магазине продаётся подвеска в виде точно такого же пера ( скорее всего из того же гарнитура) . Я предложила вариант, что если я куплю эту подвеску, может быть магазин сделает мне ремонт изделия бесплатно? На что мне поступил отказ. Причина отказа? Ее мне не пояснили🤷 " магазин за это не возьмётся "- вот и весь ответ. А какая разница: куплю я эту подвеску ,ТОЧНО ТАКУЮ ЖЕ ,как утерянная или принесла бы отвалившуюся? Ах да,мне предложили скидку на покупку подвески аж целых 800р🤣 Типа вот вам скидка, покупайте подвеску и припаивайте ее как и где хотите. Я очень расстроена, ранее неоднократно покупала в COKOLOV ювелирные изделия, но после этого случая и сама более ничего приобретать не стану и всем знакомым посоветую этого не делать. Если разве что магазин предложит что-то дельное в этой ситуации!!!! К простым продавцам претензий нет.

Təşkilatın cavabına bax

Ирина М.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Украшения соколов мне нравятся!!!.Но после того как я увидела как там общаются с людьми в возрасте заходить и покупать там не хочется -пожалуйста будьте добрее..

Anna Lee

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Шикарный ассортимент! Учтивые и профессиональные сотрудники! Осталась в полном восторге и прийду еще!!!

Təşkilatın cavabına bax

Sokolov

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

50 rəy