Купила сертификат отцу на 23 февраля Списалась с Менеджером вк по поводу возможности проверить зрение бесплатно и заказать очки Сказали , что диагностика зрения бесплатная при заказе очков У них два филиала : на Калиновской и на Лагерной . Волшебным образом оказалось, что на Лагерной диагностика вдруг стала платной, так как там принимает врач офтальмолог, а не обычный специалист Об этом нигде обозначено не было На минуточку , проверка офтальмолога составила 1/3 стоимость сертификата. Об этом нигде обозначено не было. Два филиала одной организации и совершенно разное ценообразование Непонятно, почему на Лагерной нельзя также пройти диагностику бесплатно и сразу заказать очки. А на Калиновской можно Учтите этот факт при покупке подарков вашим близким!

Təşkilatın cavabına bax

Иван Карасев

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посещаю эту оптику постоянно, очень радуют цены, большой выбор оправ и линз, приятные сотрудники, рекомендую всем к посещению!!!

Təşkilatın cavabına bax

sklvdnl

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Несколько раз делали очки в этой оптике и нас всё устраивало. Цена = качество. Именно поэтому, когда мы с мамой решили обновить очки, не сомневаясь, пошли именно в «Сокол». Но этот поход мы запомним очень надолго… Мы пришли со своей абсолютно новой премиальной оправой, купленной в онлайн-оптике. Продавец сразу очень грубо начала нас отчитывать, как школьников-малолеток, за то, что мы купили оправу без консультации и не в их оптике (оговорившись, что у них, конечно, нет таких дорогих моделей, зато выбранные очки будут сидеть на нас «правильно»). Женщина читала нам минут тридцать лекцию о том, что мы, если дадим в работу свои очки, то нам их обязательно сломают и вручат разломанную оправу и купленные линзы без возврата денег. Продавец настойчиво говорила о том, что в нашу оправу просто невозможно вставить стёкла - и у меня, и у мамы нет никаких сложностей, самые простые диоптрии - и очки у нас «имиджевые» и то, скорее всего, подделка, потому что на них нет кода с параметрами линзы. Мы с мамой были в шоке. Поход в оптику превратился в какое-то отчитывание. Но мы, несмотря на уговоры женщины, всё-таки склонялись к тому, чтобы вставить диоптрии именно в те очки, которые мы купили, так как оправа была недешёвая, брендовая, вернуть её было сложно… Поняв это, продавец начала насчитывать нам сумму под шесть тысяч за каждую пару, говоря о том, что нам оправу сломают и её нужно срочно сдать, прийти снова в «Сокол» и купить новую, а её коллега «поддакивала». На возникшие вопросы продавец толком не ответила. Желая окончательно убедить нас в том, какие же мы дураки, она попросила надеть нас наши оправы и начала, надавливая на очки, доказывать, что они нам совершенно не подходят, и давать свои неприятные комментарии. Например, моей маме сказала, что у неё широкая и короткая переносица, а мне - «когда щёки наедите, оправа будет запотевать». Это нормально вообще? Этот цирк продолжался очень долго. Потом, конечно, начали навязывать очки из салона, но тогда мы уже забрали оправы и убежали… В итоге, после этого «агрессивного маркетинга» мы пришли в оптику на этой же улице, где нам без лишних разговоров подобрали и вставили линзы в три раза дешевле той суммы, что нам озвучила чудо-продавец!!! А самое интересное, там нашли на очках маркировку с параметрами и код, которые подтверждает подлинность оправы! Удивительно, как быстро заветная надпись появилась на очках, или просто некомпетентная продавец даже не знает, где и что пишут на новых моделях очков?🧐 В общем, «Сокол», не знаю, на кого вы работаете и в каком веке вы застряли, но клиентоориентированность оставляет желать лучшего. Если вы не способны выполнить сложную работу, то это ваша проблема, за вас её с удовольствием сделают конкуренты. Adios!

Təşkilatın cavabına bax

Sokol

Foto və ya video əlavə et

Xəbərlər

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

20 rəy