Что на сайте, что операторы колл-центра по телефону, заявляют о работе этого офиса в субботу с 9.30 до 18.00. В прошедшую субботу я потратила полдня на поездку в этот офис из Подмосковья. При этом предварительно 2 раза позвонила и переспросила о том, а работают ли они? Мне сказали, что да. В итоге когда мы приехали- офис был закрыт!!!! Помимо нас там были еще возмущённые люди, которых некомпетентные сотрудники ввели в заблуждение. Находясь около закрытой входной двери мы позвонили еще раз. Оператор ответила, что офис работает!!! Мы ей говорим, что закрыто, а она утверждала, что открыто. Ужасный сервис. Тысячу раз нужно перепроверять.

Anonim rəy

Начиталась отзывов об этом отделении и готовилась к худшему,но все прошло идеально. 1. Парковочных мест возле жк полно. Мы живем в Москве и тут вцелом редко найдешь парковку прям у нужного дома. Потому считаю,что если есть места в пешей доступности(край минут 5,то уже прекрасно). Вдоль дороги у домов мест мало,там встать почти невозможно. Но! Напротив нужного дома есть Пятерочка,там паркинг. На Севастопольском прям перед этим жк есть Перекресток и там большая парковка. 2. Вдоль жк забор,все верно,но у нужного нам дома есть сразу 2 калитки входные,которые открыты. Одна из них прям напротив офиса страховой. 3. По периметру дома указатели со стрелкой куда идти,каждые 5 метров. Не найти офис нужно постараться прям. Тут писали,что нет ни таблички,ни указателей. Странно) 4. Внутри отделения есть уборная,что очень приятно удивило! Даже не во всех банках такое есть,а тут для удобства клиентов условия. 5. При входе стоит терминал,где нужно взять талончик,над ним табло с оповещением когда вызывают. Почему у кого-то это вызывает сложности и люди сразу идут внутрь и естественно слышат просьбу выйти и встать в очередь,мне не понятно. 6. Я приехала в пятницу около 12 часов в отделение, никого не было в очереди. Прождала не больше 15 минут пока меня вызовут. Мне нужно было внести изменения в осаго,сделали все за 10 минут. Вежливо,улыбаясь,никто не хамил. Все сотрудники шутили между собой. Мне в какой-то момент показалось,что я вообще о другом отделении читала отзыв тут. Когда вышла, в очереди было 2 человека. В общем сколько людей,столько мнений. Возможно,мой отзыв кому-то будет полезен

Иван Л.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Офис неплохой , но персонал грубый и хамоватый, работать с клиентами не хотят. кричит на весь офис выйди. Как будто это зона для работы спецслужб. Зарегистрировался, в зале ожидания никого, зашёл спросить, когда примите, говорят: "Выйди. До вас еще есть клиенты". Жду 20 минут. Никого не было и нет. Ситуация повторяется. Они сидят трое беседуют между собой, но не принимают. Отношение к клиентам ужасное, если ты пришел , то уже виновен. Персонал занят своими делами: кто в интернете, кто в одноклассниках и т.д. Не рекомендую. Класс обслуживания крепкая единица с минусом

Sogaz

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

80 rəy