Я в полном недоумении от работы этой компании. Главная и самая критичная беда — это техподдержка, которой просто нет. Когда возникают вопросы или сбои (а они возникают постоянно), ты попадаешь в бесконечный цикл. Решения не предлагают, ответственности не несут. Апофеозом непрофессионализма стало полное отсутствие техподдержки в праздничные дни. За что тогда платятся деньги ежегодно? Вторая, не менее удивительная проблема: сотрудники компании не знают о возможностях продуктов, которые продают сами и их же внедряют! На простые вопросы по функционалу: «А можно ли сделать так?», «А это как настраивается?» — получаешь размытые ответы, долгие уточнения и в итоге — «это невозможно». Позже выясняется (в другой компании), что возможность есть, просто консультант о ней не знал. Получается, платим за эксперта, а получаем уровень первокурсника, который впервые видит интерфейс и знает функционал. Итог: Деньги потрачены, нервов истрачено еще больше. Внедренная система работает с костылями (ОЧЕНЬ ОГРАНИЧЕНО), потому что нормальной поддержки нет. Отношение к клиенту — формальное, по принципу «продали и забыли». Рекомендация: Бегите от этой компании. Сэкономьте свои время, деньги и нервы. Ищите тех, кто реально разбирается в своем продукте и готов его поддерживать круглосуточно и в любой день. «СофтЭксперт» — это антипример того, как должна работать IT-компания.

Александра Иванова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращались по реализации проекта по 1С, работа не была выполнена в сроки, так ещё и дополнительный счет выставили по часам, внедрение одного отчета по длительности составляет более недели, а то и месяц, если специалисты не так услышали и поняли задачи, которые надо воплотить.

Виктор Федюшин

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оставляем отзыв проверенный годами. Давно сотрудничаем с этой компанией. В результате многолетнего партнерства решили огромное кол-во задач. Ребята ответственные, опытные, компетентные.

SoftExpert

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

36 rəy