Огромное спасибо специалисту отдела послепродажного обслуживания Кашкарову Илье за внимательный индивидуальный подход к каждому клиенту! Опасалась столкнуться с данным отделом, но после общения с данным специалистом понимаешь, что твоя проблема - это не только твоя проблема, и с ней тебе обязательно помогут справиться. Более того, обращалась изначально через контакты на сайте, когда просто накрылся телефон и другого для связи нет, в итоге тут же получила чёткие вопросы и чёткие ответы для оперативного решения проблемы. Спасибо за Вашу работу! Дополняю свой отзыв по факту исполнения этой компанией гарантийных обязательств: все гарантийные вопросы разрешены со 100% успешностью. По всем гарантийным вопросам очень любезно общалась Кристина, как и другие милые сотрудницы. Остаюсь приверженницей и поклонницей этого прекрасного магазина и отдела послепродажного обслуживания, где гарантия работает на 100%! Ещё раз спасибо!

Nick Voevoda

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Привезли товар не сообщив о нюансах комплектации. Деньги долго не хотели возвращать. Имейте ввиду. Заказывайте только если уверены сами в товаре и его комплектации. С возвратом средств или обменом тут тяжело. После покупки вы никто.

Дмитрий С.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не первый раз покупаю товары в Сокете. Но, так случилось, что попался товар, который нужно было возвращать как некачественный. Хотя здесь вопрос только к поставщику, а не продавцу, т.к. дефект проявился только после распаковки и прошествии некоторого времени. Найти сам отдел достаточно нетривиальная задача, особенно вечером зимой, когда освещения практически нет) Даже в коллцентре назвали только адрес, еще и время работы неправильное) Для читающих этот отзыв - главный вход (слева на двери вывеска SOCKET), по коридору направо до упора, там лестница на 2 этаж, в середине коридора по левой стороне 61 кабинет. Время 19:05 (час-пик, пробки). Захожу, объясняю сотруднику (назовем его И.) проблему. Деликатность вопроса еще в том, что посещение было в 14 день после продажи, т.е. последние минуты возможности возврата уже вышли. Даже занимаясь уже совсем другой работой, И. внимательно выслушал и пошел мне на встречу. Я оперативно спустился к авто за товаром, проверка дефекта - в итоге подписание соглашения о расторжении договора купли-продажи и возврат средств в полном объеме. Выражаю благодарность отделу послепродажного обслуживания и сотруднику И. лично за отличную работу и индивидуальный подход к каждому случаю.