Axtarış

Maps · Supermarketlər · Small

Small

5,0

983 qiymətləndirmə

24 saat

Pavlodar, Toraıǵyrov kóshesі, 1/3

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Pavlodar, Toraıǵyrov kóshesі, 1/3

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Parklanma

Kafe

Kartla ödəniş

Wi-Fi

Məhsulların çatdırılması

Özünə xidmət kassaları

Kaspi QR

Öz istehsalı hazır məhsullar

Avtomatik qapı

Petfriendly:hayvanlarla girilmesi yasaktır

Yemək bişirmək:Pankekler, krepler, pirojkiler, Sandviçler, hamburgerler, Soğuk yemekler ve atıştırmalıklar, Çorbalar, et suları, Zapekankalar, sırnikiler, lapalar, İkinci kurslar, Suşiler ve roll’lar, Sebze ve mantar turşuları, Pizza, Garnitürler, Salatalar

Ödəniş üsulu:nakit, kartla ödeme, nakit dışı ödeme, QR kod

Səhmlər:indirim, promosyon, özel indirim, ikram, bonus

Panorama

Siz bu təşkilatın sahibisiniz?

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

16:00Adətən orta yüklənmə səviyyəsi

B.e.

Ç.a.

C.a.

5,0

983 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Галина Решетникова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу обратить внимание руководства супермаркета Смолл по адресу: ул. Торайгырова, 1 на ситуацию, произошедшую при совершении покупки. Я понимаю, что сотрудники работают в ночное время и это непростая работа, однако это не может быть причиной неуважительного отношения к покупателям. При обслуживании на кассе я ожидала своей очереди. В этот момент сотрудники магазина и знакомые сотрудников начали проходить без очереди. Людям, которые находились позади меня, пробивали товары, в том числе сигареты, при этом никто даже не поинтересовался, согласна ли я уступить очередь. Фактически моё ожидание было проигнорировано. После этого я попросила вызвать администратора, чтобы разобраться в ситуации. Подошёл сотрудник, представившийся как Тамерлан. Однако на мою просьбу назвать полностью имя, фамилию и должность он не предоставил никакой информации, не показал бейдж и фактически уклонился от ответа. Свои обязанности по урегулированию конфликтной ситуации он выполнить не смог: не разобрался в ситуации, не смог наладить диалог с кассиром и не предложил никакого решения. Когда я попросила проверить записи с камер видеонаблюдения, так как хотела получить объективное подтверждение произошедшего, мне было сказано, что передо мной никто ничего смотреть не будет. При этом мне не объяснили, какие меры будут приняты в отношении сотрудника, допустившего подобное обслуживание. Я не требовала ничего сверхъестественного — достаточно было бы обычного извинения и уважительного отношения. Также хотелось бы отметить ситуацию с охранником. Было видно, что после ночной смены сотрудник устал и не полностью понимал происходящее. Он начал объяснять ситуацию на казахском языке. Я с уважением отношусь к государственному языку нашей страны, однако Казахстан является многонациональной страной, где используются оба языка общения. Я сообщила, что не понимаю, о чём он говорит, но вместо того чтобы спокойно разобраться в ситуации, перевод через администратора был выполнен некорректно, и суть произошедшего была искажена. Прошу руководство провести проверку данной ситуации, обратить внимание на качество работы сотрудников, компетентность администратора и культуру обслуживания покупателей. Подобное отношение недопустимо для торгового объекта, который ежедневно работает с клиентами. Прошу предоставить обратную связь по результатам рассмотрения моей жалобы.

Təşkilatın cavabına bax

Нуршат Т.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хороший супермаркет,хорошие скидки и акции,персонал дружелюбный и отзывчивый,хороший выбор ассортимента! Кассы расположены удобно,в магазине чисто и без посторонних запахов.

Timur

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Супермаркет Смолл расположен удобно на выезде/въезде в город. Хороший ассортимент товаров. Зачастую не работают кассы самообслуживания, что неудобно, особенно в вечернее время, когда большой наплыв покупателей.