Всем доброго дня. Не имею конкретных претензий к определенному автосалону, но хочу высказаться о своем опыте общения c сотрудниками Ключавто. В 2023 году в Ключавто был приобретён автомобиль EXEED. При покупке авто в рамках акции некоторая сумма из стоимости авто была зачислена на депозит для частичной оплаты в дальнейшем ТО, при этом, как потом выяснилось дилер должен был выдать Договор, но из-за халатности менеджера по продажам забыли это сделать. В декабре 2024 г. Ключавто объявляет о закрытии салона EXEED. Я обратился в салон за возвратом оставшейся суммы, заявление было принято и мне обещали вернуть деньги в течении 10 дней. Прошло 10, 20 дней, деньги не вернули. В неоднократном общении по телефону со службой поддержки клиентов, сначало звучали обещания, что деньги скоро вернут, потом пришло сообщение на телефон, что в возврате отказано в связи с отсутствием моего экземпляра Договора. У них Договор есть, мне экземпляр выдать забыли, поэтому отказ. Сами оцените порядочность сотрудников Ключавто. Следующий автомобиль будет точно не из Ключавто. Никакой клиентоориентированности, а положительные отзывы выпрашиваются у покупателей, только что купивших автомобиль, так же как уговаривали меня после покупки авто. Будьте внимательны при покупке авто в Ключавто.

Təşkilatın cavabına bax

Вячеслав Леонович

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживал шкоду кодиак в декабре 2024 года, это вообще треш. Проффесионалы на столько своего дела, что даже при ТО 60000 км не знают что делать. Говорю масло в коробке меняется? Да меняется ответ менеджера, а почему его в заказ наряде нет? Ответ: вот же 850 мл масла для муфты халдекс. Вы серьёзно ребята?) Смешно стало, дальше ещё лучше. А фильтр в коробке меняется? Менеджер говорит: а что там фильтр разве есть? На итог поменял масло в двс и уехал. Обещали перезвонить и нормально посчитать сколько будет стоить замена масла в коробке, на итог уже январь, а воз и ныне там. Как по мне качество сервиса упало ниже плинтуса. Так что обращайтесь в другие профильные сто по вагам, здесь её только ушатают своим проффесионализмом.

Təşkilatın cavabına bax

Андрей П.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте! В декабре 2021 года решили приобрести автомобиль Шкода Октавия, приоритетным был автомобиль с 2 литровым двигателем. В регионе, где проживаем такого автомобиля не было в наличии, самым ближайшим салоном, где был в наличии автомобиль стал Шкода ключавто Омск! По звонку, через менеджера Чешегорова Вячеслава удалось забронировать автомобиль, уточнить все условия покупки. По прилету в Омск автомобиль был полностью приготовлен к дороге, автосалон в подарок подарил автосигнализацию, коврики в салон и багажник и еще много разных штучек, все как и обещал Вячеслав. По страховке и КАСКО заранее интересовались в страховых компаниях, однако Романько Валерия, оказывающая услуги по страхованию предложила более выгодные условия, а еще, это настолько внимательный, отзывчивый человек с огромной душой! В преддверии праздников хочется поздравить весь коллектив автосалона с Новым годом!, пожелать здоровья, счастья, благополучия, высоких зарплат и премий! А Вячеслава и Валерию поблагодарить за профессионализм в работе, вы самые ЛУЧШИЕ!!!! Автосалону желаем процветания и отзывчивых покупателей!

Təşkilatın cavabına bax

Skoda Keyauto

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

68 rəy