Столкнулся с грубым и неприемлемым поведением сотрудника торговой точки. Продавец позволял себе хамство, общение в повышенном тоне и некорректные высказывания при других покупателях, чем нарушил базовые нормы деловой этики и правила обслуживания клиентов. Было сделано необоснованное замечание о якобы «грязной таре», несмотря на то что тара фактически была чистой. После данного инцидента я потребовал предоставить книгу жалоб и предложений, однако продавец сообщил, что она отсутствует, и отказался её предоставить. Отказ в предоставлении книги жалоб является прямым нарушением прав потребителя и требований действующего законодательства. Считаю подобное поведение недопустимым. В случае отсутствия реакции со стороны администрации и непринятия мер оставляю за собой право направить официальную жалобу в Роспотребнадзор для проведения проверки данной торговой точки на предмет соблюдения обязательных требований к торговой деятельности, качеству обслуживания и защите прав потребителей.

Наставники технопарка

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень неприятное обслуживание. Каждый раз как-нибудь да съязвит, или будет разговаривать на повышенных тонах. Ощущение, что пришли за бесплатной водой в государственное предприятие по типу регистратуры в поликлинике. Вода хорошая, но теперь стараюсь именно сюда не заезжать. В этот раз с налички сдачу дали, а чек не выдали (22.12.2024).

Antony

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая водичка. Пьем не первый год.

Сила Урала

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

8 rəy