Персонал-некомпетентен, клиентоориентированность, нет, не слышали. Прощаться не умеют-игнорируют, делают такое выражение лица после очередного вопроса, что хочется взять и уйти(в магазине) Звонила, чтобы узнать есть ли в наличии определенная жидкость, мне сказали «мне что всё бросить и искать вам жидкость?» Я понимаю, что есть загруженность, клиенты, но не нужно именно так разговаривать, можно же аккуратнее это донести! Ставлю +1 звезду, за то, что много выбора в товарах, если бы не персонал, всё было бы отлично, надеюсь, что обратят внимание на это, спасибо.

GN.home

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посетила ваш магазин сегодня, чтобы купить зажигалку, а затем планировала приобрести и пачку сигарет. Впечатление от покупки, к сожалению, оказалось подпорчено общением с сотрудницей на кассе. Вижу, что магазин продуман до мелочей: приятная атмосфера, хороший ассортимент, чувствуется, что в него вложены силы и средства. Очень жаль, что уровень сервиса не соответствует уровню заведения. Сотрудница вела себя неприветливо и даже грубо — а доброжелательность, на мой взгляд, это основа работы с клиентами. Из‑за такого отношения мне пришлось отказаться от покупки сигарет в вашем магазине и приобрести их в другом месте. Это особенно досадно, потому что в целом у заведения большой потенциал — и я бы с радостью стала постоянным клиентом. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот момент и проведёт работу с персоналом. Хотелось бы возвращаться в ваш магазин с удовольствием, не опасаясь столкнуться с негативом со стороны сотрудников.

Диана Ярославлева

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большой выбор. Обратилась за консультацией к продавцу - все объяснил, показал, рассказал. Осталась довольна. Кстати, цены нормальные, не завышены, но зато обслуживание на высоте и все можно купить в одном месте.

Sherlock

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

22 rəy