Уважаемые представители администрации! В последнее время я неоднократно пытался связаться с вашей компанией по вопросам, связанным с жизнедеятельностью дома, однако сталкиваюсь с систематическими трудностями при получении обратной связи. При звонках в компанию происходит следующее: предоставляется неверный номер телефона; звонки остаются без ответа; постоянно объявляются различные перерывы (обед, пятиминутки и т. д.). В связи с этим прошу: Предоставить актуальные контактные данные для оперативной связи с представителями компании. Организовать работу call-центра таким образом, чтобы обеспечить своевременное реагирование на обращения жильцов. Решить вопрос с подвозом чистой воды, так как это является жизненно важным вопросом для жителей дома.

Инкогнито 3423

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Живу на Бажова , 3/1 . Сегодня отключили горячую воду без предупреждения . В диспетчерской ответили , что аварийная ситуация , и , предупреждать заранее никто не должет , т.к. ситуация аварийная … В теплосетях ответили , что идёт плановая врезка и за 10 дней УК была предупреждена . Объявления нет и не было . В мае отключили холодную воду (соседи делали ремонт на 5этаже) , в диспетчерской сказали , что аварийная ситуация и оповещать никто не должен… Пыталась дозвониться , чтобы узнать , кто за это отвечает - с телефона на телефон переключают , результата 0 .

Инна Жавнерчик

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу поблагодарить мастера Сервис 3 Швачко Ирину Анатольевну. Оперативно и результативно реагирует на просьбы жильцов. Всегда доброжелательна и готова помочь. У дома 13 по проспекту Ленина второй раз отремонтирован в кратчайшие сроки любимый жильцами тренажёр на спортивной площадке (с торца дома). Мы дорожим этим спортивным уголком, особенно он ценен сейчас, в пандемию - это просто отдушина, поддержание здоровья для детей и взрослых. Благодаря хлопотам Ирины Анатольевны, ни один из тренажёров не убрали, очень быстро отремонтировали. Большое спасибо! Просьба к руководству поощрить добросовестную сотрудницу! Собственник квартиры дома 13 по пр. Ленина Инна Константиновна