Был негативный опыт общения с администратором на телефоне Викторией неск дней назад ,но нужно отдать должное,руководитель компании Дмитрий в тот же день отреагировал на мою жалобу ,связался со мной,извинился за непрофессиональное поведение сотрудника,предложил выполнить заказ с большой скидкой.Приехал Мастер Александр,заменил редуктор.Всё сделано быстро и профессионально.В итоге нивелировался весь негатив от первоначального общения,остались только положительные эмоции от общения с Руководителем,мастером -в дальнейшем планирую сотрудничество с этой компанией.За каждого сотрудника сложно отвечать,но главное что руководитель клиентоориентирован и готов решить любую ситуацию!

В.В.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратился по поводу ремонта окна. На следующий день , в оговоренное время подъехал мастер Вячеслав. Быстро и качественно заменил сломанные детали. Отрегулировал окна, дал рекомендацию по эксплуатации. От кофе и чая отказался))) , дорого, но качественно, детали строго оригинальные. Гарантия 12 месяцев.

Təşkilatın cavabına bax

Teo Tra

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Знакомство с компанией начинается с человека,принимающего звонки,убедительно прошу обратить внимание руководства на то как позволяет себе общаться ваш менеджер Виктория.Хотела сделать заказ на 15000₽ в вашей компании по ремонту,но Виктория вначале пререкалась со мной и не желала отвечать на мои вопросы по тому как будет проходить ремонт,когда я сделала ей замечание и попросила не дерзить,мне было посоветовано обратиться в другую компанию ,если меня что то не устраивает в хамском общении этой Виктории.Я конечно могу обратиться и в др место,благо живем в Москве и есть выбор,но почему я получила стресс при желании заплатить деньги за ремонт вашей компании,я до сих пор в недоумении.Виктория повышала на меня голос и бросала трубку ,считаю это верх непрофессиональное поведение.Компания терпит убытки от непрофессиональных ,не умеющих общаться с клиентами сотрудников .Стоят ли такие сотрудники потерянных клиентов.Обращение было сегодня.

Service Schuco

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

43 rəy