Проблем при продаже не испытал, а вот с сервисным обслуживанием возникло затруднение. Все началось с того, что если хочешь сервиса, то они отправляют на какой-то онлайн сервис Operado. "Скачайте, мол, приложение". А приложения-то и нет ни в App store ни в Google play!! Ну, дело понятное - санкции. через сайт попал на этот сервис (странный сайт, кстати, как будто бросили делать на половине). Оформил заявку - оппа, предложили оплатить диагностику и выезд мастера 1 500 ₽ (кстати, оплата идет на какую-то НКО CREDIT_BROKERS). Причем, сначала платишь, потом ищут мастера. Горячая линия отвечает, да, но как-то нехотя. Спустя 10 дней мастера я так и не увидел (ну тут и я не мог каждый день сидеть все время дома ждать, когда у мастера будет удобное окно для визита - так что да, моя вина!), и решил отменить заявку, т.к. нашел другой способ решения проблемы. Позвонил на горячую линию по поводу отмены заявки, - Отмените, - говорю, - С радостью! - ответили мне и бросили трубку. Мои попытки выяснить когда мне вернут предоплату закончились на третьем звене цепочки, когда просто перестали брать трубку. Так что, могу сделать такой вывод: Продают котлы - отлично Берут аванс за выезд мастера и диагностику - великолепно. Немного хромает работа афта сейлс с клиентом и возврат средств по невыполненным заявкам (Если конечно это их сервис, но мне, как клиенту, - пофиг, я на этот сервис попал с их сайта)

Təşkilatın cavabına bax

Ксения Королева

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте! Обращалась к специалистам этого сервиса на днях. В ходе разговора получила подробную консультацию, котёл был выбран нами дистанционно для замены сломанного котла, так сказать, из каталога, при этом специалист проверил все наши замеры, дал подробную консультацию, подсказал дальнейшие действия при оформлении бумаг. Остались довольны ценой, качеством обслуживания.

Təşkilatın cavabına bax

Segment

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

66 rəy