Заходила сегодня забрать посылку, сотрудник еле как поздоровался. Назвала фамилию( нечасто пользуюсь сдэком, не знаю всех правил), в ответ «мне это ничего не даст». Называю код заказа и спрашиваю могу ли показать водительское удостоверение или же госуслуги, на что мужчина начинает рассказывать, что госуслуги не считаются официальным документом, права подделывают и с 1 декабря N-ного года ничего нельзя, кроме паспорта. Посылку не отдал, общался в грубой форме. Прочитала информацию, что можно через госуслуги получить посылку, если зарегистрироваться в сдэк айди. Мне не предложили никак решить этот вопрос, не направили на сайт, не сказали ничего, что решило бы ситуацию. Да, паспорта не было, но как оказалось, это не проблема, просто сотрудник не компетентен и не умеет общаться с людьми. Прошу принять меры и разобраться с данным сотрудником, нечасто бываю на сдэке, но такое поведение испортило все впечатление о пункте выдаче/приеме посылок. Дата 25.03.26 Время ~ 17:05

Təşkilatın cavabına bax

Алиев Эльдар

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

При том, что в СДЭК есть много хороших, приятных в общении сотрудников в ПВЗ и в курьерской службе, с которыми никогда не было проблем, этот ПВЗ какой-то просто уникальный. Насколько люди, которые работают в нем уже не первый месяц, такое ощущение, что вообще не понимают зачем они там находятся. Как ни зайдёшь - вечно кто-то скандалит, задают странные вопросы, адекватной помощи нет. Я не обязан, поверьте, заранее знать все внутренние правила, что во что заворачивать, какие для чего коробки и др, мне и другим клиентам для этого нужен ваш работник, который поможет отправить свою посылку, за что мы и платим деньги. В обычном отделении Почты России уже на две головы обслуживание лучше чем в этом конкретном ПВЗ. Стыдно за такой сервис и сотрудников.

Təşkilatın cavabına bax

Валентина

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добиралась и шла под дождем сюда - зря. Программа не работает - посылку выдать не смогли. Когда заработает - неизвестно. Так себе клиентский сервис. .. полное разочарование. Не хотелось бы опять сюда кататься «просто так» поздороваться с неработающей программой

Təşkilatın cavabına bax

Sdek

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

143 rəy