Axtarış

SBIS Tensor

4,9

183 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оплатили Рутокен 3.0 в начале недели прошлой, менеджер нас заверил, что они будут в наличии. Когда приехал руководитель оказалось, что они закончились. Наладьте работу у себя, чтобы такого не возникало впредь! Одна рука (менеджеры) не знает что делает вторая (склад), а третья (горячая линия) уверяет что в Калининграде их 55 штук в наличии!

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Корнева

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая компания, работать с ней приятно. Всегда очень внимательны, ведут работу с постоянными клиентами бережно, даже если меняются менеджеры. О необходимых обновлениях и продлениях предупреждают заранее. Рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

Max C.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужаснейшая работа прикреплённого менеджера!!! Начали сотрудничать с данной организацией в 2021 когда приобрели у них кассовый аппарат, менеджер звонит нам (связывается с нами) исключительно в тот момент, когда наступает период планового обслуживания кассы (замена модуля, перерегистрация кассы и т.д), т.е. когда надо оплатить счета. На этом вся коммуникация с менеджером заканчивается на следующие 15 месяцев... В ноябре 2023 возникла проблема с кассой( по какой-то причине мы не могли реализовывать маркированную продукцию), 2 дня подряд пытались дистанционно решить данную проблему со службой техподдержки в Ярославле (или где-то ещё в России где у них сидят Итэшники) – безрезультатно, после чего один из техподдержки сказал нам, что передаст инфо нашему персональному менеджеру в Калининграде, и что менеджер в течение ближайших пары дней свяжется с нами по телефону и поможет наладить кассу на местном уровне (у них в офисе, на Железнодорожной 4). Боюсь ошибиться, но звонка мы дождались только дней через 7-10 (за это время, слава Богу, с помощью сторонних ИТэшников решили проблему своими силами).. На наш резонный вопрос: «Почему так долго? Ваши коллеги озвучили пару дней..» получили ответ, что если бы действительно были заинтересованы отремонтировать кассу – то нам самим следовало позвонить в офис…. Пишу данный отзыв в тот день, когда этот же сотрудник из Калининградского офиса в очередной раз показала своё безразличие к рабочему процессу, своему работодателю и клиентам компании в лице нашей организации. Сегодня, 17.01.2023 отвезли кассу на очередную замену модуля и перерегистрацию, в момент когда курьер находился ещё у них в офисе на железнодорожной 4, они сообщили, что надо было ещё привезти УКЭП (ЭЦП), письменно данная информация до нас доведена не была. На наше возмущение, что письменно ничего не сообщили – сотрудник который принимал кассу сообщил что это использовать нашу УКЭП (ЭЦП) можно дистанционно, на чём и условились. Прошло 2 часа – нам перезванивает наш персональный менеджер и сообщает, что, оказывается, услуга дистанционного использования использования УКЭП (ЭЦП) - платная, стоит то ли 1700руб, то ли 1750руб…. о чём ранее нам никто и ничего не сообщил… Резюмируя, хочу обратиться к руководству компании СБИС в Калининграде провести ревизию персонала, потому что, очевидно, в компании работают сотрудники, которые присутствуют на своём рабочем месте «для галочки», тем сам дискредитируя как вашу компанию (СБИС), так и вашу головную организацию (Тензор). P.S. Что касается работы техподдержки – то тут никаких вопросов не возникает, ребята в большинстве ситуаций помогают на все 100%, если даже что-то не могут сделать – то по крайней мере не проявляют безразличия и всячески пытаются решить проблему.

Təşkilatın cavabına bax

Елена Давыдова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ключ имелся, нужен был ЭДО, (как я думала, что передача актов, счетов - это и есть ЭДО) но оказалось, что это совсем не ЭДО а другая услуга. никто ничего не объясняет, техподдержка отправляет к личному менеджеру, менеджер говорит ждите, Вам перезвонят! Время упущено. никто не волнуется за клиентов. очень пожалела, что обратилась в эту компанию!!!!!

Təşkilatın cavabına bax

Elzaa

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень крутые 🤝 все легко, быстро и доступно . Прекрасный интерфейс личного кабинета. Работаем с ними уже 5 лет, довольны

Təşkilatın cavabına bax

Алексей

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Получаю электронную подпись от организации, из-за командировок пропускаю организованную выдачу. Приезжаю не по плану, без проблем, не считаясь с личным временем сотрудники оказывают помощь.

Təşkilatın cavabına bax

994283 Чайка

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень профессионально от консультации до продажи сопутствующих необходимых товаров. Купила токен, думаю перейти и на сдачу отчётности к ним. Консультант Марина, если не ошибаюсь, на отлично!

Təşkilatın cavabına bax

Юлия Логашова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень там понравилось, приятно находится. Очень красивый офис и доброжелательные люди.

Təşkilatın cavabına bax

Николай

26 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Изготавливали ключ электронной подписи. Все заняло минут 15. Быстро, четко, без очередей. Вцелом доволен.

Təşkilatın cavabına bax

Шинна

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отправили в эту организацию с налоговой для получения эл. подписи. В принципе осталась давольна. Девочки все сделали очень быстро, все объяснили и рассказали. Оплата услуг тоже организованна хорошо и удобно. Спасибо за помощь!

Təşkilatın cavabına bax

Вячеслав Никонов

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

С виду все хорошо, но с клиентами на входе работает администратор или менеджер, всегда злавая, не клиентоориентированная женщина. Ситуацию спасает персональный менеджер Елена.

Təşkilatın cavabına bax

Катарина Алексеева

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Только положительные моменты. Сотрудники всегда вежливы и профессионалы. Помогут всегда и во всем, отчетность легко и быстро. Супер понятный интерфейс

Təşkilatın cavabına bax

Хазов Виктор

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Руководство Сыктывкара защищает прежде всего интересы менеджера и всю ответственность перекладывают на пользователей. Менеджер меня не предупредила, а может и скорее всего сама не знала о том, что: когда платишь за доп направление, активируется то доп направление в который отправляешь отчет первым. Конечно, руководитель мне сказала, что я должна сама всю информацию изучать на сайте Тензора, в разделе Тарифы. А менеджер мне вообще сказала "Ну это же логично". Много писать не буду, но понятно одно: Тензор переходит на коммерческие отношения. Плачу 9 тыс в год за электронную отправку документов и на этом все, остальное платно. Будем переходить в Сбербизнес, ответственности со стороны сотрудников больше и все прозрачно.

Təşkilatın cavabına bax

Елена Елена

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Квалификацированные сотрудники, проблему решают быстро, помощь мгновенная и качественная :))

Təşkilatın cavabına bax

Инна Борисова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я очень довольна сервисом! Мой менеджер Кулик Данила всегда заранее мне сообщает, что нужно своевременно продлить или оформить для процветания моего бизнеса! Все быстро! Все четко! Благодарю! Всех сотрудников приглашаю в ортопедический салон Лотос за товарами для здоровья!

Təşkilatın cavabına bax

Светлана

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Одна из крупнейших компаний-помощников в бизнесе. Комплексное решение для вашего бизнеса. Работаем с ними давно, уже с 2008 года. Никаких проблем, все оперативно и качественно. Рекомендую для любого бизнеса

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Павлишин

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все сделали очень быстро , обучили .

Təşkilatın cavabına bax

Вера Троицкая

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо за грамотное обслуживание. Цены оптимальные и программа с интересным чатом.

Təşkilatın cavabına bax

Фед

25 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Профессиональная компания. Быстро, четко и результативно. Рекомендую..

Təşkilatın cavabına bax

Сергей

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все хорошо, быстро отвечают. Тех поддержка по телефону помогает разбираться с непонятными ситуациями

Təşkilatın cavabına bax

Вячеслав Назаров

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ребята работают быстро и не задерживают дольше чем надо. В случае когда приезжал раньше назначенного времени всегда находили время принять.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга К.

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приятное общение, оперативно решают необходимые вопросы. Да и сам офис уютный, комфортный, доступная парковка рядом.

Təşkilatın cavabına bax

Саня

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Крутое место с эфективными решениями и грамотными специалистами, мастерами своего дела. По вопросам сопровождения бизнеса, только сюда

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Токарев

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживание, быстро и качественное!

Təşkilatın cavabına bax

Андрей

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Подразделение Тензора, консультанты работу знают

Təşkilatın cavabına bax

Мелентьева Наталия

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Специалисты тех. поддержки супер!!! Всегда быстро, по делу, грамотно! А вот девушки в офисе не владеют актуальной информацией по эл. подписи, пришлось обратиться в другой удостоверяющий цент, хотя много лет работаем с вашей компанией.

Təşkilatın cavabına bax

AЛЕКСEЙ ПОПОВ

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Что тут скажешь?! Профессионалы своего дела. Все четко и доходчиво. Спасибо

Təşkilatın cavabına bax

Ирина С.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень приветливый персонал, электронную подпись сделали за 15 минут. Все супер!

Təşkilatın cavabına bax

Рулончик

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отлично. Ответственные специалисты, приятный ремонт в помещении, если это вам важно). С 1С не сравнить вообще, гораздо отзывчивее компания.

Təşkilatın cavabına bax

Aleksandr Z.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отлично, работают профессионалы знающие своё дело, быстро и качественно

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Л.

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё точно по времени, быстро, чётко. Парковка перед зданием, однако, требует внимания.

Təşkilatın cavabına bax

Мила

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В назначенное время приняли, все грамотно объяснили

Təşkilatın cavabına bax

Константин Курас

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Записались заранее, менеджер хороший, но как то нудно и немного долго. Стоянка никакая, точнее она заполнена и надо искать место. А сама услуга продления электронной подписи минут 25-30. Кофе машина не работает!

Təşkilatın cavabına bax

Семен Новиков

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный сервис, вежливые сотрудники

Təşkilatın cavabına bax

Пётр

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобно для бизнеса 👍

Təşkilatın cavabına bax

Виктор Мельников

25 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Монополисты, построившие бизнес на государственных технологиях. Но мне понравились цены и быстрое обслуживание

Təşkilatın cavabına bax

Катерина Алисейко

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

ИНН 3906290713 . Посмотрите переписку вашего менеджера , мы ей скидывали письмо с налоговой !!! Но она уверяет , что , оказав , другую услугу , и не оказав верную, она права !!! Видимо , она даже не удосужилась почитать письмо ! А еще очень хотелось бы , чтобы вы уведомляли об изменениях в налоговой по кассам , это ведь ваши допродажи и довольные клиенты !!!!

Təşkilatın cavabına bax

NotoriousBit

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все быстро и четко, делал подпись для налоговой

Təşkilatın cavabına bax

Raz D.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приходила за электронной подписью. Сделали всё быстро, чётко и вежливо👍

Təşkilatın cavabına bax

Roman Arkhip

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Супер обслуживание. Все для электронного документооборота, кассы, ЭП и прочее. Рекомендую