Перешли на программу Сбис из-за привлекательной цены. Результат последовал не замедлительно: до тех поддержки как до луны .. могут по 3 дня отвечать, а могут вообще забить... за каждый клик мышкой 2100... Ставили задачу настроить онлайн бронирование, программа не удовлетворяет наши потребности, отправили к инженеру...те вообще разговаривать умеют только с электронными программами. На словах сказал что все настроили, отправил инструкцию. На деле ни чего не изменилось. Дозвониться до поддержки удалось спустя пол дня. Сказали с вами свяжутся... начался уже новый день, тишина. Так не возможно работать, когда в моменте нужна помощь!!! Ушли с iiko, очень жалею. Сейчас проделана такая работа, что что то менять не представляется возможным....

Павел Белинцев

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Настолько тормознутой и нелогичной системы надо еще поискать, мало того, приложение, которое должно быть запущено в трее, постоянно зачем-то шарится по системе, то в реестре ей чего-то надо, то настройки антивируса ей зачем-то сдались, то что-то она в систему пытается внести, нельзя что ли без этой лудомании приложение сделать? Антивирус просто не прекращая запрашивает разрешения, каждые 10 секунд.

Андрей Т.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Являемся клиентами этой компании, при этом часть предприятий работает на альтернативной системе ЭДО - есть с чем сравнивать. На СБИС у нас несколько производственных предприятий и пару торговых площадок, за 6 лет работы положительных отзывов не имеем, если только по работе с нашим клиентским менеджером, девушка молодец. 1. Слабый уровень первой линии технической поддержки, реакция тоже оставляет желать лучшего. Часто сталкиваемся с тем, что после размещения заявки в техническую поддержку, получаем обратный звонок (1-3 секунды), далее звонок сбрасывают и пишут в заявке, что нет ответа, не могли дозвониться. Неоднократно на это обращали внимание, но все впустую. 2. Постоянные ошибки после обновления обработки, такое чувство, что никто не тестирует. 3. Настройка самой системы это отдельный квест. Система вполне жизнеспособна, но если у вас небольшой бизнес или маленький документооборот. Большой бизнес, вертикально интегрированные холдинги страдают, увы. На данный момент понимаем, что уйти в СБИС было ошибкой. Аналогичные предприятия (в нашей группе предприятий) на альтернативном поставщике услуг не имеют проблем, работаем параллельно по одним и тем же процессам. На 20 проблем со СБИС приходится 0-1 проблема у альтернативных.

СБИС

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

59 rəy