Axtarış

SBIS

4,1

100 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное отношение к клиентам, ссылаются на вечную занятость. Подключили кассу розницу через них, списание маркировки работает через раз, списание с ЕГАИС перестало работать, полтора месяца пытаемся вызвать специалиста на место, чтобы разобрался, полтора месяца никто приехать не может. Менеджеру своему звонишь она каждый раз удивляется, "аа вам выезд нужен2 . После праздников раза 4 звонили, оказалось что нормально работать и не будет потому, что касса на Андроиде, хотя изначально все данные у них были и сказали что все будет работать отлично. В конце концов менеджер предложила какого то знатока за 4тыс в час по удаленке!!! Это полный беспредел. Заплатили им и за обновление ПО кассы и за готовую лицензию. Менеджер упорно не хочет помогать. Говорит у вас все работает и все настроено, а по факту не работает ничего. Иногда бывает помогают из службы поддержки, но до них дозваниваться полдня. Отвратительное отношение, работаем с ними уже несколько лет и вот последние два месяца полная катастрофа. "Пожалуйста, укажите ваш ИНН и контакты для идентификации." а как и где это указать?

Təşkilatın cavabına bax

Елена Литвинова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я индивидуальный предприниматель оказываю бухгалтерские услуги, с компанией "Тензор" работаю около 15 лет, не помню точно когда за мной закрепили менеджера Башкурову Танзилю, очень рада этому сотрудничеству, всегда все своевременно, всегда подскажет, предложит, напомнит. Ни разу меня не подвела по срокам продления личного кабинета, ЭЦП, фискального накопителя, для меня это очень Важно, т.к. у меня большое количество клиентов и нельзя их подводить, с Танзилей за этот участок я спокойна. Много раз мне звонили предлагали сотрудничество с другими компаниями, просили попробовать и сравнить работу в компаниях, я всегда всем отказывала, разве нужно что-то менять если все стабильно, комфортно, надежно и что очень важно, ты работаешь с интеллигентным, вежливым, всегда в хорошем настроении менеджером ? Очень довольна сотрудничеством с компанией "Тензор" и еще раз повторюсь и это не будет лишним - это все благодаря сотрудникам компании.

Təşkilatın cavabına bax

Vlad

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Кристина Богомягкова, отличный отзывчивый специалист. Спасибо Вам. Помогает профессионально решить любую проблему.

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Коновалова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудничаем с компанией "Тензор" долгое время. Только хорошее впечатление. Грамотные и отзывчивые специалисты, удобный и понятный интерфейс. Особая благодарность нашему менеджеру Садомовой Анжелике, готовой в любой момент помочь решить любую проблему. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Təşkilatın cavabına bax

Олег Б.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Компания работает все хуже и хуже, если раньше в случае проблемы ждать ответа оператора техподдержки приходилось 10 минут то сейчас 30-40. Базы знаний устарели и не соответствуют большинству вопросов. Так что стоит задуматься, обращаться к ним или поискать альтернативу

Təşkilatın cavabına bax

Виталий

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

4 часа прождал что бы получить услугу. Менеджер при звонке уверял ,что процедура займет 10-30 мин. Как выяснилось позже менеджер отправлял не мое заявление в налоговую и по этой причине постоянно получали отказ.

Təşkilatın cavabına bax

Людмила Трусова (Демерева)

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работаю с ними более 10 лет. Быстро, надежно, четко. Обратная связь на 100 баллов.

Təşkilatın cavabına bax

Александр М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работаю более 10 лет с этой компанией. Особенно хочется отметить работу нашего менеджера Садомову Анжелику , очень рада этому сотрудничеству, всегда все своевременно, всегда подскажет, предложит, напомнит. Очень удобно, что техподдержка работает круглосуточно, на любое мое обращение и вопросы всегда получаю развернутые ответы. На мой взгляд Вы лучшие в своей сфере деятельности. Всем рекомендую

Təşkilatın cavabına bax

ольга ольга

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работаю более 10 лет с этой компанией. Индивидуальный подход, к каждому клиенту. Особенно хочется отметить работу двух менеджеров Татьяна Башкурова и Ирина Девятаева, девочки вы супер. Очень удобно, что техподдержка работает круглосуточно. Мне как бухгалтеру который работал в двух декретах это было спасение.

Təşkilatın cavabına bax

Михаил

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Инженер вероятно у них очень занятой человек, менеджер оперативно оформила заявку и отнесла инженеру, но генерацию и запись на рутокен "это такая сложная и ответственная процедура" которую пришлось ждать час. Делов то на 3 минуты.

Təşkilatın cavabına bax

Елена Киреева

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обещали сделать всё буквально "мгновенно", но в итоге потрачено времени и сил немерено. Заявку и все требуемые документы отправила дистанционно. В итоге приехала забирать ру токен и выяснилось что нужен скан ИНН. Просто номер им не подходит!!! Но ни в телефонном разговоре, ни в письме этого требования не было обозначено. Менеджер просто разводит руками - "ну так бывает" и продолжает продовать услуги. Самое интересное когда, подпись сгенерировали, отправили в коридор следить за "рыжей дверью" в которую должен войти техник, и как он войдёт в эту "волшебную дверь" сообщить менеджеру для отслеживания статуса заявки!!!! Там дел то! на" три минуты" - по словам того же менеджера. Большего безобразия я не встречала!

Təşkilatın cavabına bax

Елена

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пожалела 10 раз, что стала обслуживаться как ИП в этой компании. Некомпетентность сотрудников, нежелание решать возникшие проблемы с подключением фискального регистратора, да даже просто выслушать и предложить пути решения не хотят и это всё только на начальном этапе подключения, что же будет дальше страшно представить.

Təşkilatın cavabına bax

Майя

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить благодарность менеджеру Садомовой Анжелике, с которым работаю много лет. Доброжелательность, внимательное отношение, ответы даже на самые сложные вопросы. Человек на своем месте, всегда на связи, ориентирован на запросы клиента. Готова всем рекомендовать работать с ней.

Təşkilatın cavabına bax

Валерий Литвин

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная организация. Менеджеры душки, всегда с пониманием и вежливые. Всегда с тобой на связи в течение 24 часа. Это дорого стоит в отношениях.

Təşkilatın cavabına bax

Антон

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заповедник бюрократии. Если соскучились по ЖЭКам или паспортным столам - вам сюда. Долго и настойчиво требовать документ, не входящий список для визита, потом его же и распечатать. Всем видом демонстрировать, как же клиенты мешают отбывать время в офисе. Требовать продиктовать на память ИНН и прочи идентификаторы. Изготовление ЭЦП за 1 визит - враньё. О готовности (такого сложного изделия) сообщить не могут. В общем, на любителя местечко.

Təşkilatın cavabına bax

Doc113

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Собрался купить ФН.Менеджер по телефону сообщила,что у них можно приобрести,прислала счет,оплатил 09.03.22.Менеджер пообещала попробовать согласовать скидку,но не одобрили-ну,да ладно.Сегодня приехал забрать.И тут выясняется,что продать просто так они не могут,только с подключением к их ОФД.Менеджер ошиблась-не знала этого.Директор филиала сидела рядом,стала при мне и других сотрудниках отчитывать менеджера за ошибку.Когда я вознамерился писать претензию,стала указывать,чтобы я писал претензию только на менеджера,а,мол,компания тут не причем.А ничего,что они занимаются прямым навязыванием услуг???В общем,бардак и вакханалия.Время 09:30,а некоторые сотрудники завтракают,уборщица полы моет вокруг меня,и директор все это созерцает.Вобщем,претензию писать не стал-менеджера жалко-ну,ошиблась,с кем не бывает.Все от руководства зависит.С таким директором у сотрудников нет шансов на успех.

Təşkilatın cavabına bax

Центр туристского сервиса I.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживаюсь как ИП, куратор Кривенко Татьяна. Совершенно безразличный сотрудник, который как таковым кураторством не занимается. Напоминает только о своевременной оплате услуг. В решении других вопросов помочь не в состоянии. Если планируете сотрудничать с компанией Тензор избегайте данного куратора.

Təşkilatın cavabına bax

ShugarKate

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хамское отношение к клиентам. Может услуги и хорошие, но. Если ты не профессионал в некоторых моментах, относятся к тебе очень плохо. Не подсказывают. И даже извинения им не нужны. Советую для использования их инструмента в работе, но не при личном взаимодействии.

Təşkilatın cavabına bax

Roman

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

пришел перевыпустить эцп. Усб брелок забрали, сказали придти через 30 мин. Пришел через 40. Говорят не готово, подождите 5мин. Жду уже 15. Больше сюда не прийду. Мне уже позвонила менеджер Ольга, извинилась и попыталась обьяснить что инженер записывает подписи на носитель не сразу. Она при мне отнесла на запись конверт с ключем и сказала когда вернуться. И повторное ожидание от нее не зависило...она несколько раз ходила и спрашивала когда готово будет. По мне это странно заставлять ждать клиента даже 30мин услугу которая делается максимум за 5 если он уже в офисе. Мое мнение что менеджер тут не виноват, причина в "правилах" когда инженер записывает ключи из обшей "кучи". Без учета того что большую часть "кучи" отдавать не срочно, а один или несколько клиентов сидят и ждут в офисе.

Təşkilatın cavabına bax

людмила симакина

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Тензор- это очень хорошая организация.помощники наши ! Консультации по всем вопросам! Помощь в работе кассовых аппаратов,в работе с налоговой!

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Т.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я много лет работаю с этой компанией. Хочу выразить огромную благодарность Пчелинцеву Сергею. Хочется отметить его отзывчивость, профессионализм и качество выполненных работ.

Təşkilatın cavabına bax

Alex Da Zeus

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ждать приходится по часу, несмотря на предварительную запись. Все сотрудники постоянно заняты. Им нужно либо штат увеличивать, либо что-то менять в процессе работы. В обычной ИФНС подпись сделать и то быстрее.

Təşkilatın cavabına bax

Женя Маринкевич

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

хорошее место посещения

Təşkilatın cavabına bax

Александр Евласьев

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оформил ЭЦП без проволочек, документы отправил дистанционно. В офисе ключ за считанные минуты. Дома вышел на сайт компании и весь нужный софт установился автоматом. ЭЦП- работает. До этого оформлял в Москве в НУЦ- полная противоположность, поэтому от них отказался.

Təşkilatın cavabına bax

Эльвира Ботусова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Организация нужная, важная! Все делают быстро, без заминок. Рекомендую

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Варлапова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Грамотные, отзывчивые сотрудники знающие свое дело

Təşkilatın cavabına bax

Офис "Дела Бумажные"

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не посоветовала бы к работе, очень много нареканий к работе сотрудников...

Təşkilatın cavabına bax

Илья

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Безответственная организация

Təşkilatın cavabına bax

Юлия

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все было бы замечательно, если бы ключ можно было бы продлевать дистанционно, как раньше. Не у всех есть лишнее время ездить.

Təşkilatın cavabına bax

Nataliia

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Кристина, ОГРОМНОЕ СПАСИБО !!!! Вы решили вопрос возникший со сдачей отчетности . Это человек который рассказал и показал, наглядно , все преимущества личного кабинета СБИС ОФД.

Təşkilatın cavabına bax

подписки П.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Круглосуточная техподдержка , ЭЦП для всего есть, хорошая программа отчетности

Елена Васянина

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

ЭЦП, тех поддержка, удобное ведение отчётности.

Təşkilatın cavabına bax

Мария Соколова

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На мой взгляд лучшие в своей сфере деятельности, работаю только с ними!

Təşkilatın cavabına bax