Две посылки с Алиэкспресс по какой-то технической причине изменили адрес доставки с постамата на пункт выдачи, расположенный в том же здании (г.Нововоронеж), что и постамат, и вернулись на склад в г.Воронеж!!!??? При этом на Алиэкспресс в отслеживании появилась информация, что я отказался от получения!!???. Посылки лежат на складе в г.Воронеж уже 3 недели, общение с консультантами горячей линии заканчивается на том, что "Ваше обращение обрабатывается, ожидайте смс о доставке". В прошлом году подобным образом 5post заиграли посылку, причем вернуть деньги не получились Все таки почтой России хоть и больше по времени, но надежнее....

Маргарита

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная доставка!!!, Почта России работает в миллион раз лучше!!! 4 раза не могут доставить заказ на пунк выдачи, постоянно корям "завтраками" и главное больше никак забрать заказ не могу. Днем дозвониться на горячую линию вообще не реально, очередь из 30-40 человек на линии, дозванивалась только поздно вечером после 21-00, онлайн чат постоянно отваливается, вчера девушка-оператор в чате тупо обрывала связь после того, как озвучила очередной "завтрак"!!! Я просто в шоке!!! Жалобу оставить нигде не реально!!!

Екатерина

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самая ужасная доставка!!!!! Посылка из Китая дошла за неделю, сберлогистика не может доставить посылку уже полтора месяца. Сначала не могли доставить в пункт выдачи, который они выбирают по умолчанию, так не один раз, по причине отсутствия свободного места. При этом ни каких уведомлений об этом нет. Служба поддержки через месенджеры не отвечают. Дозвонилась на горячую линию, где мне сообщили, что посылку не могут доставить в выбранный ими постомат. Оформили жалобу. Изменили способ доставки на курьера. Через 2 дня позвонили, сказали, что рассмотрели мою жалобу, извинились, сообщили, что на следующий день будет доставка. Прошло еще 3 дня, ни звонка, ни смс, ни посылки. Позвонила на горячую линию, там сказали, что моё обращение ещё на рассмотрении, а посылка по какой-то неизвестной причине не может уйти со скалада. Видимо они ждут когда она своими ногами уйдёт по адресу. На вопрос когда же я получу ее, мне сказали "будем надеяться, что скоро". Вот такой замечательный сервис, только надеяться и молиться...

Сберлогистика

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

25 rəy