Уютное отремонтированное отделение банка, светлое и чистое, внимательные сотрудники, круглосуточные банкоматы. Рядом автобусная остановка, транспортная доступность хорошая. Есть Wi-Fi, что в наши дни важно))

Angelina M

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобное расположение. Есть банкоматы. Нет очередей, практически весь вежливый персонал, конечно есть исключения, но лучше о них забыть или дать им второй шанс измениться, переосмыслить, сделать выводы и стать лучше. Но второй шанс -это опция ,которую далеко не все могут использовать с благодарностью. Наша организация заключила договор в рамках зарплатного проекта, выдачу золотых зарплатных карт «Сбербанка» . Но в офисе по адресу ул. Бирюлевская 37к1, когда сотрудник -Артемьева Мария, распечатала заявление на банковское обслуживание. Я внимательно прочитала и обнаружила ошибку в моих персональных данных. Не стала подписывать это заявление. Мне рекомендовали , чтобы наша организация отправила новый запрос. Когда обратилась о закрытии счета к сотруднику Ильичевой Елене, то столкнулась с агрессивный реакцией. Наша организация, после такого вопиющего поведения и непрофессионализма , уже хотела перезаключить договор с другим банком. Агрессивное поведение Ильичевой Елены , снижает эффективность работы компании, в целом пагубно сказывается и приводит к подрыву репутации и издержкам компании, если такое поведение не пресекать. Такой сотрудник негативно влияет на психологический климат и создает стрессовые условия, в которых тяжело работать остальным. У Елены Ильичевой и Марии Артемьевой , наблюдается дефицит навыков межличностного общения и возникшие коммуникационные проблемы . Что отрицательно сказывается на процессах согласования и принятия решений, потеря клиентов и других заинтересованных сторон. Я обратилась к старшему менеджеру по обслуживанию. Липецкая Татьяна Анатольевна, исполнила должностные обязанности добросовестно и на высоком уровне. Татьяна Анатольевна , задавая вопросы, решила проблему. Я согласна с ней , что можно учитывать « человеческий фактор. Она предложила мне не закрывать счет, но из-за недоверия и некомпетентности Артемьевой , а самое важно -токсичного поведения Ильичевой, я решила закрыть счет. Татьяна Анатольевна, убедила меня, что мне и нашей организации не надо перезаключать договор с другим банком .Мы решили продолжить сотрудничество с Сбербанком. Уверена, что если бы обратилась к Татьяне Анатольевне, при первом посещении ,то все можно было решить. Выражаю благодарность старшему менеджеру - Липецкой Татьяне Анатольевне, за профессионализм, эмпатию, добросовестное выполнение своих должностных обязанностей и прекрасные социально-коммуникативные навыки.

Андрей К.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Благодарен сотруднику Банка Екатерине, заместитель руководителя.помогли быстро все оформить и подсказать на все вопросы! Сразу видно профессионал своего дела ! Благодарю

Sberbank

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

465 rəy