За сутки до вылета в Санкт-Петербург 15 февраля 2022 года домой навсегда я решил перевести наличные тенге в российские рубли путём внутренней конвертация с карточки тенговой на карточку рублёвую. В банкомате Сбербанка в магазине small на Богенбай Батыра 26 вложил 75.000 в банкомат и провёл операцию зачисления. В результате банкомат мне ответил что в данный момент не может провести данную операцию. Вернул карту, но когда открылся лоток для приёма выдачи денег - моих денег там не было. Естественно чека не было тоже Я сфотографировал главный экран внизу там есть номер устройства Я незамедлительно, обратился в отделение Сбербанка на Женис 26 - все вещи отправлены транспортной компанией, на руках только багаж и ручная кладь улетал в Питер домой навсегда на следующий день. А ещё были дела в городе на эти сутки. Зайдя в отделение я обратился к охраннику с вопросом на какие кнопки жать в случае когда банкомат сожрал твои деньги? Мой вопрос услышала начальник отделения, которая находится в торговом зале слева если смотреть на стол менеджеров. Она без талончика позвала меня к своему участку стола. Быстро профессионально. И замечу - сама составила за меня диспутарное заявление. Через 2 дня в Петербурге мои деньги были зачислены на карту. К сожалению не запомнил имени и фамилию начальника отделения, но выражаю ей огромную благодарность и признательность за человеческое участие и профессионализм. Прошу вышестоящее руководство поощрить замечательного сотрудника вашего банка. Такие сотрудники это лицо и вновь прибывающие ваши клиенты. Передаю привет из моего вечно дождливого даже зимой Петербурга. За 12 лет моего пребывания в Астане по погоде по крайней мере он не изменился

Василий Карцев

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Современный, просторный, светлый зал. Профессиональные сотрудники. Единственный минус, одна касса и получив талончик в 11:58, прождал до 13:00 пока кассир вернется с обеденного перерыва. В общем сервисом доволен.

Светлана Якушонок

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее отделение. Тихо спокойно. Правда ждали обслуживания почти 40 минут. Но в тот день мы не торопилась так что не критично

Sberbank

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

19 rəy