Самое возмутительное отделение Сбера. Пришёл сегодня в отделение сдать монеты по "монетной неделе" объявленной сбербанком. Пришёл к 11-ти утра, народу практически нет, взял талон, сижу жду вызова к сотруднику. Люди подходившие после меня вызываются к сотрудникам, меня "забыли" Прошло 20 минут, обратился к работнику в зале спросил, почему окно 5 не работает, на что получил ответ, у нас перерыв! На мой вопрос, почему перерыв с утра, и сколько их за день, получил негативный ответ, что "такие у нас порядки" На вопрос где график работы где указан перерыв с 11, а работа начинается с 10 утра, просто молчание. Через 5 минут подходит и говорит что "надо подождать ещё 10 минут" Пришлось удалиться. Ни старший не подошёл, не объяснили ситуацию никто не извинился за испорченное настроение, за зря потраченное время. Грош цена руководству отделения, хотя есть вполне добросовестные, приличные работники.

Олеся Карпухина

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришлось в очередной раз обратиться в сбербанк за выпиской со счета, на который начисляются алименты опекаемому ребёнку 2008 г.р. В прошлом году, как и все 14 лет до этого раза, мы брали эту выписку по удостоверению, что мы-опекуны, и по свидетельству о рождении. И даже в прошлом году, когда ребёнку исполнилось 15 лет. Но в этом году всё пошло сложно: Пришёл мой муж, опекун ребёнка, предоставил сберкнижку на имя ребёнка, которую мы открыли в 2010 году, удостоверение опекуна и свидетельство о рождении. Ему в 1 окне сказали принести Распоряжение. Он вернулся домой, нашёл это Распоряжение и пришёл в банк. Попал в окно 2. Там даже не посмотрели Распоряжение, а сказали, чтобы ребёнок сам пришёл, так как ей уже есть 14 лет! Так ей уже как два года назад 14 лет исполнилось! Хорошо, может поменялись законы, но почему в первый раз в первом окне сразу не сказали, что надо ребёнку прийти самой, а не гонять людей за ненужным Распоряжение?! Как сказали мужу, надо чтобы ребёнок пришёл сам с паспортом. Мы это передали доче, она пошла, но... оказалось, что нужно ещё её свидетельство о рождении!!!!!! Почему об этом сразу не сказали?! Дочь пришла домой за свидетельством и опять пошла в этот сбербанк! И там, предоставив паспорт, свидетельство о рождении и сберкнижку, ей задали вопрос: "Вам выписку с закрытого или открытого счёта?" А что, на одной сберкнижке может быть несколько счетов?! Она, как ребёнок, не знала ответ, ей пришлось провести ещё более 25 минут в филиале, пока она дозвонилась до меня и узнала ответ. А я на работе пользоваться телефоном не могу, но пришлось весь день отвлекаться и нарушать рабочий режим. Весь день потратили, а сколько нервов!!! Неужели сразу нельзя было нормально посмотреть на документы и сказать, что надо прийти с ребёнком, паспортом и её свидетельством о рождении?! Что за беготня? Понимаю, что программа меняется, но почему не учат новым программам сотрудников? Почему они учатся на нас, на людях, гоняя нас по несколько раз за бумагами, которые и не нужны? Завтра сказали доче прийти за выпиской, интересно, что ещё от неё могут потребовать?! Я возмущена такой работой сотрудников и организацией их обучения...

Марина Байкит

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всегда посещаю данное отделение.Все нравится, обслуживание быстрое,персонал к клиентам очень внимателен.Встречают и сопровождают до завершения всех банковских операций.Рекомендую.

Sberbank

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

219 rəy