Зашла утром поинтересоваться о возможности вклада.Ждала недолго но и беседовала тоже .. Симпатичная девушка с длинным хвостом на затылке окно 7 жестом показала мне куда идти ... т.е вместо того чтобы рассказать об условиях вклада. Такого неуважение давно не встречала. Насколько я понимаю она должна была рассказать о всех возможностях банка,убедить что Сбербанк самый из самых...,а на деле она просто оимахнулась от меня. Идите куда хотите. Может это элементарная некомпетенция сотрудника? Ушла в другой банк и рада,здесь встретили,все рассказали,объяснили,посоветовали. Сбер разочаровал полностью.

Дарья Е.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вчера была в данном офисе, пришла, взяла талон и ждала своей очереди, женщине передо мной открывали вклад, я так поняла, девушка-сотрудник (молодая, длинные волосы и челка-шторка) орала на женщину и на повышенных тонах объясняла, что женщина не в своем уме и не понимает, что говорит. После этой женщины была моя очередь, когда я подошла к окну ( номер 4), девушка недовольно высказывала женщине, что к ней подошел новый клиент и чтобы та быстрей отсюда уходила. Мой визит состоял в том, чтобы поменять две карты, одна из них моментальная, в связи со сменой фамилии при заключении брака, девушка сменила мне данные в графе «получатель», а графа «владелец» осталась с девичьей фамилией. Естественно обычную ( не моментальную) карту никто на перевыпуск у меня не забрал, я не стала разбираться почему она не выполнила мой запрос, потому что я была напугана ее обращением с клиентами. Сегодня написала в поддержку сбербанка и оператор мне сказал, что карты перевыпускать обязательно, тогда почему она это не сделала? вопрос остается открытым. Сегодня мне придется ехать еще раз в банк, но в этот я уже не обращусь, мне хватило впечатлений. Уважаемое руководство, пожалуйста, обратите внимание на этого сотрудника и убедитесь в ее квалифицированности и клиентоориентированности. Сотрудник в окне 7, в отличии от моей девушки, работала с пожилым человеком и была придельно деликатна с ним и терпелива, я считаю, что все сотрудники должны быть как эта девушка, вы работаете с людьми, а не со скотом, так помимо плохого отношения к клиентам, не выполняете обращения должным образом ( замечу, что не все, я про конкретную особу)

Mindalka

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Адекватные сотрудники, очереди раскидывают быстро, внимательные, работа отлажена. Была свидетелем технического сбоя, вся команда пришла помогать сотруднику

СберБанк

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

171 rəy