Как по мне лучший Сбербанк автозаводского района,из тех,что есть тут. Плюсы: 1)Работа консультантом в этом отделение.Подробно могут все объяснить и помочь вам 2)Быстрая работа,не зависимо от очередей,которые там бывают 3)Вежливый коллектив☺️ 4)Без проблем вам скачают приложение СберБанк в самом офисе на любые версии телефоном (андроид или iOS) 5)Его расположение очень удобное,но для жителей других кварталов бывает чуть дальше,так что для 6,7,8 квартала он самый удобный Минусы 1)Мало количество банкоматов.Само здание большое,а банкоматов маловато,из-за этого и бывают очереди в несколько банкоматов 2)Охрана.Ибо охранников не видно,ибо они куда та уходят🙌 Впрочем,если вам надо быстро что та сделать,можете туда обращаться!!Все вам помогут и объяснять😇

Катя Смол

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное отделение, много окошек, персонал очень помог. Есть места для отдыха, для детей столики, можно выпить кофе, пока ждёшь своей очереди. Очередь движется быстро. Делали сделку по квартире. Претензия не к отделению, а к системе Сбербанка в целом. Делали раньше акцию для оформления сделок по покупке-продаже квартир, но очень быстро отменили. В результате вместо 4 тысяч нам пришлось заплатить 14 тысяч, неожиданные и неприятные траты. Мне кажется, стоит вернуть более приемлемые расценки, а то люди будут совершать сделки в МФЦ

Ksenia G.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Являюсь клиентом Сбербанка уже более 20 лет. Конкретно офис на Юбилейной избегала всегда, всегда проблемы с парковкой транспорта, даже на такси подъехать страшно. Лишь в переферии моих знакомых у троих были инциденты с машинами на злосчастной парковке - ДТП, дверью долбанули, бабушка сумкой ширканула и поцарапала крыло. Зимой - вообще кошмар. Убеждена, что большая часть парковки занята машинами сотрудников самого отделения. Ну неужели не может быть решен вопрос с парковкой? Тем, кому нужно попасть именно в этот офис: приезжайте под закрытие, ближе к 18:00, когда большая часть офисных сотрудников уедет. За машину хоть не страшно будет и толпы и очередей нет. Второе: приехала сегодня для снятия крупной суммы наличными. По опыту вообще со многими другими отделениями, большие суммы нужно заказывать заранее, чтобы в офисе была необходимая сумма. При этом, от офиса к офису эти суммы разные даже по автозаводскому району. Ну никак не могут в Сбербанке определиться с этим. Этот офис, как мне сказал «центральный», заказывать вообще ничего не нужно. Получив талон, сразу пригласили к нужному окну. Однако, разочаровало то, что подойдя к окну, специалист разговаривала с другой сотрудницей вообще, как я выяснила потом, на личные темы. Я ждала 120 секунд, молча слушая их разговор, 60 из которых просто стояла и ждала пока меня заметят и пригласят присесть. Я не переживала бы, если они бы действительно заканчивали разговор, 30 секунд - не вопрос, готова подождать (все мы люди), и вообще хотя бы создали ощущение, что они торопились договорить и ответить на мой вопрос. В общем, создалось впечатление, что как-то это не серьезно все, даже сказала бы грубо. Даже если абстрагироваться от взаимодействия сотрудник-клиент воспитание большинства (хочется верить) сочтет грубым, если вы подойдите с вопросом к кому-то, а вас просто игнорируют. Ну перенаправили бы на другое окно или еще что. Потом, когда уже по моему вопросу девушка зачитывала обязательную часть «про участившиеся случаи мошенничества», специалист так коряво задала вопрос «вы подтверждаете?». Я ее спрашиваю, «что подтверждаю? Да, это я снимаю не для ***, и мне никто не звонил». Видимо, это был не тот ответ по сценарию, потому что она в ответ попробовала отказать мне в снятии моих же денег, но пошли по второму кругу с прочтением строго по сценарию и конкретизацией вопроса. Разобравшись с этим, мне почти сразу пришло уведомление о выдаче денег, хотя мне фактически никто еще и не успел их выдать. И именно в этот момент вернулась девушка, корая была в самом начале, и они продолжили разговор. По сути еще полтора минутного разговора между ними я поняла, что они обсуждали свои смены на следующей неделе, чтобы у кого-то подольше были выходные. Дело, конечно, важное, но наверно это не при клиентах надо обсуждать? Сервисное дело - это конечно тонкая материя, но не настолько. Я не выдержала, попросила их сначала разобраться со мной, а потом уже решать свои личные вопросы, к тому же у меня тут, на минутку, не 10 рублей застряло между их сменой фокуса внимания. Ну и в-третьих: не понравилось то, что выдачу наличных осуществляют не в отдельных кабинетах (меня всегда в других отделениях перенаправляли в кассу с непрозрачными перегородками), а в этом офисе ту же, за столом в общем зале. Бабушке, которая мыла полы конкретно рядом с этими столами, аж поплохело, как мне показалось. Ну и мне было как-то неудобно пачки денег у всех на виду в сумку складывать. В общем по итогу: офис новый с ремонтом, сервис так себе. Без учета времени, которые сотрудники тратят не на клиентов, в целом по делу и быстро. Но предположу, что дело не в конкретных сотрудниках, а отработанных процессах. Продолжу дальше избегать этот офис. Всем, кто дочитал до конца, спасибо за внимание!

Sberbank

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

469 rəy