Были по денежному вопросу с папой и сестрой. Нас принимала сотрудник Наталья Васильевна Васина. Несмотря на то, что вопрос потребовал больших временных затрат, нужно было учесть очень много ньюансов и получить информацию, оформить несколько переводов - нам очень повезло с Натальей Васильевной. Она очень профессионально и вежливо ответила на все вопросы и провела несколько банковских операций по одному талону, хотя, да, как я поняла у руководства есть свое мнение по поводу того, какое количество времени стоит уделять одному клиенту. Но нам пошли на встречу и большая благодарность за это)

Елена C.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просто отвратительно! Живу рядом, а ходить туда не могу! Работают абсолютно не квалифицированные работники. Приходила в начале 23-го года с нотариальной! доверенностью на счета моей бабушки. Гениально! они мне ответили, мы с этим не работаем, приводите бабушку лично, и это про наличии полной нотариальной доверенности! Причем еще и сказали: приходите пораньше (видимо вечером их работоспособность снижается еще больше, хотя казалось бы куда уж). В итоге пошла в другой сбер, там все быстро решили. Считаю что нужно серьезно пересмотреть кадры данного банка и особенно его руководителя, так как при рабочем времени до 18, в 17/00 она уже спешила перевести меня на другого специалиста. Просьба руководителей Сбербанка обратить внимание да данный филиал. Такого отношения я ни в одном Сбербанке не встречала, хотя являюсь клиентом уже давно.

Кирилл Сергеев

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не отзывчивый персонал не идут на встречу клиенту, каждую секунду считают своего времени не готовы помочь клиенту, формальное отношения к помощи клиенту.