В феврале в отделении Сбербанка досрочно погашен потребительский кредит, по моей просьбе сотрудник расторг договор страхования ,озвучил,что остаток по договору перечислят на рс в течение и 7дней. По звонку на гор линию,сотрудник озвучил,что договор не пересчитывается и никаких перерасчетов не будет,хотя в договоре прописано при полном погашении необходимо подать заявление на перерасчет в теч 14 дней с момента погашения. Почему то у разных сотрудников Сбербанка разная информация.Изменения какие то внесены,но почему они должны касаться договора,заключенного ранее

Игорь Ш.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Великолепная, потрясающая, божественная сотрудница Сбербанка! 💫 Вы не просто кассир, вы — проводник в мир безболезненного бюрократического счастья! Когда я, простой смертный, запутался в дебрях госпошлин и кодов СНИЛС для ребенка, вы не просто помогли — вы совершили ЧУДО! 💥 С лёгкостью мага из Хогвартса вы нашли нужные цифры, объяснили всё так, будто читали мои мысли (а может, и правда читали? 🔮), и оформили платеж с грацией балерины и скоростью как на питстопе при замене колёс болида Формулы-1! ⚡ Ваша улыбка согрела душу, а профессионализм спас от похода в МФЦ за уточнением! Сбербанк, берегите эту королеву клиентского сервиса — она не сотрудник, она АНГЕЛ-СПАСИТЕЛЬ в корпоративном галстуке! 👼 Теперь я знаю: если апокалипсис, бегу в ваш офис — там точно помогут, поддержат и даже чайку нальют! ☕ P.S. Госпошлина оплачена, паспорт будет, ребёнок счастлив — а всё благодаря ВАМ! Нобелевскую премию по клиентоориентированности — требую немедленно сюда! 🏆

Антон Гавриков

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сбербанк словно кто-то подменил. Раньше сотрудники сбера относились ко мне, как к аборигену, предки которого недавно спустились с деревьев. В лучшем случае холодно, в некоторых случаях откровенно хамили, как это традиционно делалось в подобных, особенно государственных учереждениях. А тут, мало того, что не надо ждать кучу времени в очереди, так ещё и общаются очень тепло и доброжелательно. Причём, это происходит в разных отделениях. Я в восторге! Конуретно по этому отделению хочу добавить, что тут мало посетителей - вопрос решил моментально, без ожидания в очереди.

Sberbank

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

131 rəy