Сотрудники работать не хотят/не могут от слова совсем. Закончился срок действия бизнес-карты юр. лица. В личном кабинете не нашли информацию о перевыпуске. Директор поехал в офис, там его отправили со словами : " перевыпустите карту в личном кабинете для бизнеса" и не стали помогать. Пришлось на рабочем месте звонить на горячую линию. Оказалось, что ее нельзя вообще перевыпустить и необходимо заказать новую. Об этом можно было в офисе сказать. Так же они не в курсе продления полномочий, что нужно для это делать. Ответили разбирайтесь сами. Так же звонили на горячую линию, там помогли. Если офис работает с юр. лицами , то сотрудники должны обладать определенными компетенциями в этом. Видимо, банк держит курс на дистанционное удаленное обслуживание. Тогда пусть закрывают все офисы, для чего нужен ежегодный ребрендиг и вкладывание немыслимых сумм в офисы с красивыми интерьерами, с новейшим оборудование и т.д. , если сотрудники отправляют звонить на горячую линию и делать всё он-лайн.

Екатерина Самсонова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудник: Светлана Гераськина без ведома клиента подключила страхование кред. карты. Хотя сотруднику озвучилось: что допов не нужно, тк сама работала в банке. С легкой улыбкой сотрудник подтвердил, что конечно же ничего нет. Без завуалирования инф-ии просто молча подключила страхование. Через нед происходит списание средств. Отвратительная работа сотрудника. Светлана, а попробуйте продать свои услуги, а не просто молча подключать.

Фокси

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживание быстрое и качественное. Ящик для показаний счётчиков находится в постоянном доступе вместе с банкоматами, что очень удобно для работающих граждан.

Sberbank

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

67 rəy