Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Сбербанка по адресу г. Фролово, ул. Фроловская, д 4/3. Обратилась за консультацией по оформлению кредитной карты — специалист всё подробно и понятно объяснил, рассказал про условия, кэшбэк и возможные комиссии, не пытался навязать лишние услуги. Отдельно отмечу, что на все дополнительные вопросы ответили без спешки, даже распечатали памятку с основными пунктами договора. Обслуживание на высоком уровне, чувствуется, что сотрудники действительно хотят помочь. Обязательно буду рекомендовать этот банк знакомым.

Евгения Пешкова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вчера была назначена электронная сделка в Сбере. менеджер была не готова абсолютно. Подгруженные и проверенные документы в домклик заново фотографировала и грузила, потому что не знала как их вытащить из домклик. Договор за 3900, который готовила она же пришлось проверять самим, вносить правки потому что каждый пункт был либо некорректен, либо с неправильными данными. Корректировать договор приходилось помогать менеджеру на планшете, а если у нее совсем не получалось то постоянно заказывала звонки на горячую линию Сбера. Я понимаю, что сотрудник может что то не знать или не уметь, но вы позиционируете себя как специалисты по ипотечным сделкам, а по факту в отделении не было ни одного сотрудника, который был способен помочь в этой ситуации. На попытки ускорить работу менеджера, она отвечала что обычно ей всей готовит домклик. Ее задача просто распечатать нам договор. Серьезно? за 3900 и стоимость электронной регистрации? Мы просидели в отделении 4 !!!!! часа. за это время был подписан только кредитник. Не смогли подгрузить тождественность нотариуса, ссылаясь в итоге на то, что подпись нотариуса недействительна. в итоге, спустя 4 часа мы ушли в МФЦ! Слава богу это была не межрегиональная сделка, как планировали изначально, пришлось бы ночевать во Фролово, так как участники сделки собрались из разных городов. Вопрос к Сбербанку - если не все специалисты у вас обучены на такие операции, зачем выдавать возможность проведения? Отсылайте сразу такие сделки в региональный центр - Волгоград, где такая сделка занимает максимум час

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу поделиться исключительно приятными впечатлениями от недавнего визита в офис Сбербанка. В офисе идеальная чистота и современный интерьер — очень светло, уютно и комфортно. Несмотря на то, что посетителей было немало, очередь двигалась очень быстро и организованно благодаря электронной системе талонов. Отдельно хочу отметить работу менеджера. Это был настоящий профессионал своего дела: внимательный, вежливый и компетентный. Он подробно проконсультировал по моему вопросу, предложил более выгодный вариант обслуживания и ответил на все дополнительные вопросы. Вышел из офиса с отличным настроением и чувством, что твои деньги в надёжном месте, где работают приятные и грамотные люди. Редко когда банковское обслуживание оставляет такие положительные эмоции.

Sberbank

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

137 rəy