Начнем с того, что люди в банке работают хорошие, добрые, выдержанные. Нас много они одни, и всем стараются помочь. Это жирный плюс. Парковка, пандус на входе, остановка транспорта неподалеку, круглосуточный доступ к банкоматам в помещении (особенно зимой это приятно)- тоже в копилку плюсов. МИНУС Ы. Отделение Сбера одно на весь, хоть и небольшой, город. Это жирнючий минус, вообще и особенно для пожилых людей. Помещение маленькое. Зал ожидания давно урезали вдвое, отдав часть под дополнительные окна обслуживающие посетителей. И вроде идея хороша, больше сотрудников банка вам могут помочь. Но иногда сидишь смотришь как работает электронная очередь и не понимаешь на каких алгоритмах она выстраивается. Иной раз можно просидеть больше 30 минут и пройдут все те кто пришел позже, прежде чем вас вызовут. Это очень выводит из равновесия и портит настроение. В целом есть ощущение что Сбербанк не первый год "затягивает пояса потуже". Исчезли одно за другим все переферические отделения, да и это основное уступило второй этаж, где было обслуживание юрлиц под какую-то клинику.

Алена Захарова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

27 числа я обратилась в отделение Сбербанка по вопросу блокировки счета и включения в базу мошеннических действий. Просила сотрудницу по фамилии Балажиевская помочь составить заявление от банка в Центральный банк РФ для рассмотрения вопроса о разблокировке и исключении из базы. Вместо попытки разобраться в ситуации сотрудница заявила, что “Сбер этим не занимается” и что мне нужно обращаться напрямую в ЦБ. При этом я объясняла, что ранее сама уведомляла банк о подозрительных переводах от неизвестных лиц, так как опасалась мошеннических действий. Особенно неприятно было отношение сотрудницы: ответы давались с усмешкой и явным пренебрежением. На мои слова о том, что я предупреждала банк о подозрительных переводах, я услышала фразу: “Надо было не предупреждать, а действовать”. Считаю подобное общение недопустимым для сотрудника банка, особенно в ситуации, когда клиент и так находится в стрессовом положении. Бейджа у сотрудницы не было, представилась только по фамилии. Ожидала профессиональной помощи и хотя бы уважительного отношения, но получила насмешки и отсутствие желания помочь

Татьяна Уварова

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное обслуживание! Окно 8, Карина. Взяла талон на выпуск новой карты, старая размагнитилась, и сидела слушала внутренний диалоги сотрудников. Не было до меня дела. По итогу ушла ни с чем, в поисках другого филиала. Хотелось бы, чтобы сотрудники этого филиала проходили чаще повышение квалификации!

Sberbank

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

94 rəy