Классное обсулживание и атмосфера! Сделали все операции шустро, почтм так же как в соседнем GoodFoodBowl подают блюда: я просто большой фанат азиатской кухни и это мое любимое кафе😍И очень удобно что рядом сбербанк - сразу по делам можно зайти)))
В общем и целом можно поставить только такую оценку этой организации, в котрой принимают и выдают посылки, продают подключения ко всяким сервисам и так далее, но только вот перевести наличные деньги на счёт по реквизитам в нескольких отделениях не могут. Сегодня потратил почти два часа своего времени на ожидание в очереди, пересылание от одного «нового операциониста» к другому. Выслушал, что программы в банке меняются и доступ к старым закрыт, а как пользоваться новыми для этих банковских операций в банке не обьяснили сотрудникам этих отделений. Выслушал, что это будет происходить несколько месяцев🤦🏼♂️Также выслушал от самих сотрудников банка, что они сами в шоке. То есть вывод, что этот Сбербанк уже не банк и счета и какие-то финансовые операции с этим банком нельзя вести! Можно было у них спокойно забирать банковскую лицензию, пусть посылками занимаются👍🏻
К сожалению, данное отделение перестало работать с наличными и узнать об этом можно только отстояв в очереди. А это было единственное отделение по близости.
Это отделение, как и многие перешло на новую систему, Старые добрые Сберкнижки больше не обслуживают. в том смысле то распечатать в книжку движение денежных средств у них нельзя.
Персонал дружелюбный, но все очень перегружены и если ты попал на новенького человека, ему не охотно помогают (у самих клиент сидит). На входе, по задумке, должен стоять человек и помогать определиться талончик к какому специалисту взять, но тут такой человек присутствует не всегда, подозреваю что из-за большого наплыва клиентов.
Отсутствие компетенции сотрудников банка в вопросе обмена валюты привела меня к потере большой суммы денег. Даже не извинились! Я приходила на днях в офис Сбербанка и спрашивала, как мне обменять рубли на доллары. Смогу ли я купить доллары онлайн, а в банке получить их наличными, мне сотрудник банка сказал, что так можно сделать. Я сразу у этого сотрудника заказала нужную сумму в долларах, так как на тот момент не было определенной суммы. Сотрудник сказала прийти через день для получения. Я пришла через день. К этому моменту поднялся курс покупки доллара. При операции обмена валюты (уже сиде другой сотрудник банка) в выдаче долларов мне было отказано. Сотрудник недоумевая, начала звонить (видимо консультироваться с начальством) почему пришёл отказ. Потом мне с деловым лицом начала объяснять правила выдачи иностранной валюты. В итоге у меня не было выбора, я обратно с валютного счёта перевела доллары в рубли, естественно с потерей в сумме и потом мне обменяли на доллары по ставке офиса банка. В итоге я оказалась в ОГРОМНОМ МИНУСЕ!!! Для какой цели такие сотрудники просиживают место в банке??? К ним обращаются с вопросами, на которые они не могут дать элементарные ответы!!!
Очень много лет пользовалась Сбербанком. И 11 дней назад произошла ситуация, которая навсегда перечеркнула мои отношения с этой организацией. Украли наши личные деньги, да ещё у пенсионерки! При переводе наличными прям в отделении банка, достаточно большая сумма для обычной пенсионерки, не дошла до получателя. Причины назывались разные. Но только не истинные. Далее оформили возврат обратно отправителю, написали несколько притензий, заявление о нарушении закона по двум статьям. Прошло почти две недели деньги так и не вернули и сроки откладывают. Это просто возмутительно! Просто украли деньги и не возвращают! Передаю дело в суд и на работу юристов.
Все карты в банке я закрываю, вся моя семья тоже и друзья тоже.
Никому не рекомендую связываться с этим «банком» никогда. Ищите альтернативы, они есть.
В один прекрасный день (потом оказалось, что нет) я пошла ложить свои денежные средства в банкомат сбербанка. При открытии купюроприёмника я ложила деньги номинало две 5000, одну 2000 и одну 1000, далее банкомат забирает их для начисления и смотрю пишет заберите не принятые купюры и вижу что уже нет одной пятитысечной купюры, ну думаю одну уже наверное забрал и оставшиеся 8000 сейчас до начислит и в итоге будет 13000. Но нет, банкомат их просто "сожрал" и зачислил только 8000, я тут же позвонила на номер 900, сообщила о проблеме, они завели заявку и сказали ожидайте. И вот я тут жду, жду и мне приходит ответ, что мне отказано, что они проверили банкомат и что сбоев не было. Я опять подаю заявку и снова отказ. Видео с банкомата отказываются мне предоставлять. Я намерена писать заявление в полицию за такой беспредел. Отвратительное отношение к своим клиентам. Очень меня растроил данный банк. Не советую не кому.
Являюсь клиентом банка, обслуживание отвратительное , разводят клиентов как хотят , делается все что бы вопрос твой не решился оперативно , столкнулся с тем , что за три дня до списания ипотеки у меня от куда то образовалась не устойка , начал выяснять . Говорят что не продлена страховка , все страховки пролангированы и предосиавлены в банк . Менеджер пишет период действия полюсов и у них в системе информация есть , в итоге списывают на 1000₽ больше чем едемесячный платеж , вопрос не решен и начинается футбол от спецмалиста к специалисту , шаблонные ответы и никано результата ,
Спасибо старшему менеджеру за развернутую консультацию по моему вопросу. Сотрудник проявил максимальную включенность и заинтересованность в решении задачи. Качество услуг, цифровизация, скорость обслуживания на высшем уровне) если буду обращаться в сбер, то только в Афимоле
Отзыв касательно сервиса для юр. лиц Бухгалтерия ИП от СберРешения. Из-за него меня оштрафует налоговая служба. А теперь по порядку. Больше двух месяцев в моем личном кабинете сервиса Бухгалтерия ИП наблюдается баг, суть которого в невозможности отправки декларации в налоговую. Заявки на его исправление игнорируются. Я каждый день пишу на почту и звоню в поддержку. Ответ один: "я подниму приоритет вашей заявки". На этом всё. Дальнейшее продвижение отсутствует. Позорное отношение к клиентам. Да ещё придётся штраф платить. Прошу обратить внимание и решить проблему.
Хочу оставить отзыв , потому что длительное время мне не могут восстановить приложение сбербанка! У сотрудников двух отделений не получилось это сделать , из-за чего из многих приложений я не могу осуществлять оплаты , т.к через вэб версию не открывается автоматически, и веб версия постоянно виснет, перешла на втб пока. Если есть грамотные специалисты, которые могут помочь восстановить приложение ответьте, спасибо!
Недавний инцидент с Сбербанком в Стамбуле стал ярким примером их некомпетентности. Пытаясь приобрести обратный билет в Сочи, где рейсы доступны только через российские авиалинии и банки, я столкнулся с полной блокировкой доступа к собственным средствам со стороны Сбербанка, осуществленной без какого-либо предупреждения. Доступ к личному кабинету, мобильное приложение и операции по карте — всё было заблокировано. Мои попытки связаться с банком по номеру +7 (495) 500-555-0 привели к бесполезному разговору с их неэффективным электронным ассистентом, который просто израсходовал 200 рублей на роуминг и не решил ни одной проблемы.
Очень подвели при обращении за ипотекой. Когда был согласован уже объект, одобрена сумма, согласованы все условия и даже назначена сделка банк затребовал брачный договор между супругами или согласие супруги. Сделали, заплатили 13000 за это плюсом 3500 за оценку, Итог при всех согласованиях и всех полученных одобрениях нам отказали в уже одобренной заявке и уже назначенной сделке менее чем за 24 часа и без указания причин. Отвратительно, необосновано и затратно Потеряли из - за этого 16500 денег, мало того сразу снесли все чаты с банком. Очень ненадежный банк, который подведет в любой момент. Доверия с таким отношением к клиентам больше этому банку нет. Подать бы в общество защиты прав потребителей за введение в заблуждение и за компенсацию расходов., что мы, я думаю и сделаем. Очень не рекомендую обращаться. Плюсом уже однажды обратились в сберстрахование, чтоб получить свою страховку по полису судились 1,5 года. Не рекомендую страховаться в сберстраховании.
Если вам нужна операция в кассе и вам дорого ваше время, то избегайте это отделение стороной. Лучше обратиться в цифра-банк, который напротив. Курс выгоднее, обслуживание быстрее. В этом отделении Сбера просидел 40 минут, вперед в кассу проходили люди пришедшие после меня, но обратившиеся через другие услуги, а когда я подумал, что вот, наконец-то моя очередь, кассир просто закрыла окно. На мой вопрос к сотруднику, мне ответили, что сейчас вернут человека и она действительно вернулась, но как бывает в лучших американских ситкомах, вперед меня снова прошел другой человек. 5 звёзд за юмор. 1 за обсулживание. Система никак не анализирует время ожидания других номерков, которых после меня, по моей литере, собралось уже немало.
Сберкасса во всей своей «красе». Стиль общения встреченных там сотрудников и их уровень компетенции заставили развернуться и уйти. Нужен был аккредитив - но увы, в этом отделении как работать с продуктом не понимают. Пришлось сделать все онлайн - благо это было значительно более адекватно. В целом я бы вообще в сбер не пошел, но вынудила позиция контрагента по договору.
Конечно же, рекомендовать не могу.
отзыв вообще о работе сбера, столкнулся с манипуляциями с моей картой, открыл себе карту и ухудшил условия обслуживания по моему счету и с изменением условий по открытой карте, было условия минимума 20000 и хорошо посмотрел зашел оказывается опять списали 150 рублей за июнь, а из условий пропало 20000 минимума на карте, так что следите за своими счетами я уже не говорю что эти манипуляции у них с весны начались
Очень много клиентов, особенно в час-пик. Хотя все операции делают очень быстро сотрудники Банка, но приходится ожидать длительное время в очереди, чтобы попасть к сотруднику. В целом все норм.
При перечислении денежных средств со своего счета в сбербанке на свой счет в россельхозбанке сбербанк заблокировал эту операцию. Несколько раз пришлось самостоятельно звонить на горячую линию, но результат никакой. Сказали чтобы получить свои деньги приезжайте в офис сбербанка. Т.е. деньги зависли в сбербанке. Для того чтобы сделка состоялась пришлось ужерживаемую сбербанком сумму брать в долг у иного лица. Вот такое вот обслуживание...
Я Вам не скажу за всю Одессу, как говорится, но ... хочу оставить отзыв не о конкретном отделении (по адресу такому-то) ... а о банке в целом. Говорим о РКО для юрлиц, - и лично меня банк устраивает. При всех его минусах (они конечно тоже есть), есть неоспоримые преимущества, ... в итоге честная 4-ка с плюсом.
Огромное спасибо специалисту Таранковой Елене Александровне, все быстро подсказала, проблем никаких. Просьба руководству премировать данного сотрудника.
Современное просторное и комфортное отделение сбербанка очень быстро решил вопрос по поводу карты. Приветливые и общительные сотрудники и особенно девушка которая помогла
Прихожу сюда решить вопросы по ипотеке, специалисты достаточно компетентные, но приходится самостоятельно расспрашивать всех, чтобы получить более подробную информацию по моим вопросам.
Из-за того, что офис находится в центре Москва-сити, клиентов тут всегда очень много, что сказывается на времени ожидания.
Всё супер, отличное отделение, но отделение только с безналичными операциями. Снять денег со счета нельзя, закрыть вклад, соответственно, тоже. Будьте внимательны, кому актуальна такая информация, по телефону банка такой информации не смогли дать!
Хорошие отделения, но очень часто много народу, приходиться сидеть в очереди по часу. Было хорошие, пока не отказались работать с наличными деньгами. Для меня, стало бесполезным.
Ужасное обслуживание. Нужно было проконсультироваться по вкладу, закрыть его и уточнить по заказу наличных. Консультант при входе буквально грубо развернула обратно с резким комментарием, что кассы у них нет и все свои вопросы я могу задать по номеру 900
Очень часто сталкиваюсь с тем,что задерживают зп. У них обработка платежа занимает до 2 раб.дней. Давно пользуюсь этим банком,но в последнее время это стало частой практикой.С удовольствием сменю зп карту на другой банк. И сделаю это в ближайшее время.
нет операций с монетами, почему? люди приходят в магазин за подарками, могли бы рассматривать монеты как подарок. Да и вообще верните кассу, рядом мфц, не всем удобны автоматы
Очень большое отделение банка, все удобно и отлично. Причем по этому адресу в афимолле отделений сбербанка целых два. Один около -делового центра, второй - выставочной.
Замечательное отделение! Чисто, уютно, удобно! Внимательный, вежливый и профессиональный персонал. Очень приятно и работать и обслуживаться. Спасибо! Рекомендую!
Списали деньги по приказу, принес отмену приказа говорю дайте выписку куда ушли деньги чтобы обратиться в суд и вернуть свои деньги,выписку дали напротив одной суммы есть куда списаны ,напротив другой более крупной суммы просто белое поле без информации ,обратиться в суд не могу пока сбер не оазбереться в своем бардаке.Когда сделал карту в сбере и сказал юуду туда получать зп обещали не снимать деньги за оповещения,уже 2 года снимают.Вывод самый вроде государственный банк и в тоже время самый плохой,непонимаю почему нелььзя навести порядок в госбанке.
25.01.2024 14:10 взял толон с номером Л55. И потратил просто так 30 минут своего времени! Стоя в наушниках, но постоянно смотрел на монитор где отображается очередь с номерами талонов. И спустя 25-30 мин. Загорелся мой талон Л55 с номером окна 18. Я проследовал к сотруднику в 18 окне и там резко сменилась очередь на Л56... И меня "подвинули"... Получается информационное окно с номером очереди неправильно работает или просто переключили! Ждать дальше не захотел, ужасно!
П.с. это вторая попытка обратиться в банк за две недели, в первый раз не работал терминал который выдает талоны.
Мало народу, работают в выходные, что для Сбербанка становится редкостью, особенно учитывая постоянное сокращение количества офисов. Если раньше Сбербанк был банком около дома, то теперь это банк 3 дня на собаках не доедешь. Этот офис приятное исключение
Место отличное, все удобно, даже от метро близко рядом, а тем более если Москва-Сити живёшь. Персонал приветливый. Молодой, так что все отлично, обслуживание супер.
Честно сначала нагрубил всем операторам и сотрудникам,так как не могли никак решить возникшие проблемы, но когда пришёл в банк на следующий день, разобраться в происшедшем, помогла смуглая девушка до 170см, поразила мышлением и скоростью работы, всё исправила, нашла и решила все проблемы, жаль, что таких сотрудников мало
Одно из немногих отделений Сбера, работающее по воскресеньям. Так что если в выходные случились непредвидимые и непреодолимые трудности, вам сюда! Очередь, конечно, будет, но зато проблема окажется решаема
Дарья
11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
30 may
Сколько лет прихожу в это отделение (работала в сити всегда)- всегда вежливое обслуживание. Новый ремонт опять сделали, очень необычно для сбера что сотрудники ходят в толстовках, видимо меняют имидж. Все нравится
Отделение открывается в 10:00 , до 11:00 половина рабочего коллектива за столом , в 11:00 не спеша начинают раскачиваться. Руководитель надменно расхаживает , не слушая вопросы почему нет ни кого на рабочем месте. Провел 1.5 часа в очереди первым до того как нужный специалист сядет на свое рабочее место. В помещение душно жарко. Все сотрудники в футболках не взирая что все остальные одеты. Очередь такая что не все стоят в отделении
Пришёл оплатить услуги по реквизитам. Сотрудник предупредил, что оплата в этом отделении только по безналичному расчёту. С собой были только наличные. Пришёл повторно. Взял талон. Отстоял очередь. В окне объявили, что оплата только картами СБЕРБАНКА!!!!!
Что за .....?!
1
A
Anonim rəy
6 fevral 2023
Очень удобно расположен Сбербанк в торговом центре Афимол,очень часто пользуюсь услугами банка и всегда выручает его расположение !коллектив вежлив и внимателен!
Было отличное отделение. Срезали функционал. Операции с наличными не проводят. В течение рабочего дня в другие отделения я добраться не смогу. Теперь для сбера мне нужны выходные. Какой-то тюнинг наоборот.
Каждый раз, когда садишься за стол к консультанту спрашивают: «Вы точно к нам». Отвечаю: «Точно», — нет, ну, вы посмотрите у себя… Достаешь телефон и буквально клацаешь по экрану с доказательством. Какой-то стёб у сотрудников из-за нежелания лишний раз вбивать в паспортные данные в компьютер.
Вообще, в приложении видно по какому адресу со схемой расположения привязана карта. Я понимаю, что посетители иногда могут ошибаться, но начинать диалог с этого не стоит.
Расположение отделения удобное — на нижнем этаже ТЦ. Много терминалов. Много окон.
Планировал вновь пользоваться кредитной картой Сбера, заказал, офис для получения выбрал в Афимолле. Когда пришел за картой, оказалось, что электронная очередь не работает, в зале огромная толпа людей, вонище ужас! Ушел, вернулся через 40 минут, картина та же! Передумал что либо получать, «спасибо».