Магазин супер! Все оперативно доставили, цены актуальные и ниже чем у конкурентов. Поддержка на высоте. На возникшие вопросы отреагировали моментально. Заказывал душевую стойку и смеситель фирмы GAPPO. Также действует скидка 10% если покупаешь через корзину на сайте!

Полина К.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хотела бы оставить нейтральный или положительный отзыв, так как два из трех товаров соответствуют описанию. Но поведение сотрудников магазина перечеркивает все хорошее. Заказала комплект сантехники, включая душевую систему с тропическим душем. К моему удивлению, лейка в этом комплекте оказалась дешевой пластиковой, лишь покрытой хромом. При этом всё остальное (смесители, держатель) — качественные, из латуни и в заказанном матовом покрытии «сатин». Когда я позвонила в магазин с вопросом: «Почему на сайте не указан материал лейки?», мне ответили с нескрываемой насмешкой. Цитирую: «Пф, а вы видели, чтобы это где-то было указано???!? Это нигде не указывается!». Откуда мне, покупателю, должно быть известно о некоем «всеобщем правиле», что лейки «везде пластиковые»? Моя задача — прочитать описание товара на САЙТЕ ПРОДАВЦА. Если материал не указан — это прямое упущение и введение в заблуждение. Меня возмутило не столько наличие пластика (хотя для цены комплекта это неприемлемо), а откровенное хамство и попытка выставить меня глупой. Вместо того чтобы извиниться за неполную информацию на сайте и предложить решение, сотрудник начал грубить и насмехаться. Вывод: компания не уважает своих клиентов. Считают, что могут не донести важную информацию, а потом винить в этом самих покупателей. Три звезды ставлю только за качественный товар, надеюсь сантехника будет служить лучше, чем менеджеры общаются с клиентами.

Евгений В.

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный магазин, предоставили доп скидку по секретному слову, хоть на сайте и так уже была скидка, заказали два товара и по телефону помогли вложиться в нужный нам бюджет, хоть стоимость мойки со смесителем немного его превышала Доставили в день заказа, курьер правда позвонил всего за 5-10 минут до прибытия, хотелось бы за полчаса хотя бы; подождал пока мы все проверим, осмотрим товары, хотя в речи был слегка бестактен (очень не понравилась его фраза «вы видимо не читали описание на сайте» и то, что он ответил на наш вопрос так, словно это элементарно и каждый должен знать) В целом довольны и будем рассматривать данный магазин в следующий раз, когда будем обновлять ванную комнату