Хочу поделиться крайне неприятной ситуацией, с которой столкнулась при попытке приобрести холодильник вашей марки. Вчера я потратила практически целый день, пытаясь купить ваш холодильник. Началось всё с того, что я начала искать номера телефонов, по которым можно было бы уточнить наличие и оформить покупку с гарантией. На удивление, ни один из номеров, которые мне удалось найти в интернете, не был активен — никто просто не поднимал трубку. Это продолжалось вплоть до 12 часов дня. Позже я написала в официальный чат на вашем сайте, где мне дали номер телефона +998555005255 . С огромным трудом мне удалось дозвониться по этому номеру. Девушка, с которой я общалась, предложила перейти в Telegram-чат +998994448725, где мы обсудили подходящую модель и согласовали доставку на тот же день. Общение происходило около двух часов дня, и сотрудница подтвердила, что доставка будет в течение дня. Однако, к пяти часам вечера я поняла, что никто даже не планирует везти холодильник. Девушка в чате перестала выходить на связь. В телеграмм не отвечала . Я снова начала звонить по всем номерам — никто не отвечал. Один из сотрудников, с которым я всё-таки связалась, наорал на меня, заявив, что это сервисный центр, и они не имеют никакого отношения к продажам или доставке. Назревает вопрос а какой график в компании если в 12 часов ЕЩЕ не берут трубку телефона а в 16:30 УЖЕ все телефоны недоступны? В результате я потратила два часа своего времени на бесплодные попытки выяснить, приедет ли вообще холодильник, и испортила себе день. Такое отношение к клиенту со стороны известного бренда — просто недопустимо. Спасибо, Samsung, за демотивацию к покупке вашей продукции. После такого "сервиса" желание сотрудничать с вами полностью пропало.

Бобур Н.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не возможно попасть к ним , номера который есть не доступны , двери закрыты , откроется только с отпечатоком пальца

Ашуров Ойбек Эркинович

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Молодцы ребята

Samsung Electronics, Representative Office

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

3 rəy