Ужасная авиакомпания. Купили билеты за пол года по маршруту СПб - Иркутск - Пекин за 52тыс руб на двоих. Приходит деть вылета и начинаем получать смс, что рейс СПБ - Иркутск задерживают в связи с погодными условиями (метель), по прилету никаких последствий метели мы не увидели, но ладно, пересадка в Иркутске на следующий самолет - 2 часа, тоже на самолет S7, который также немного задерживается. В итоге первый рейс задержали на 5 часов и по прилету нас встречает балалайка, который со счастливым лицом сообщает, что второй наш самолет улетел 1,5 часа назад, Карл, всего 1,5 часа, который они не удосужились задержать, и поэтому они нам предлагают вариант: ЛЕТЕТЬ В НОВОСИБИРСК И ТУСИТЬ ТАМ В ОБЩЕМ СЧЕТЕ 3 СУТОК ДО СЛЕДУЮЩЕГО САМОЛЕТА В ПЕКИН. Степень того как мы охерели представили себе? 3-е суток, Карл. В Новосибирске тогда было -12, когда мы летели в Пекин, где было +22, это к тому, в какой одежде мы были. Отели, конечно, они нам согласны были предоставить. Когда мы сказали, что данный вариант нам не подходит, и пусть ищут другие варианты - например пересаживают на другие рейсы (которые были) другой авиакомпании (их же сотрудники подтвердили что такая практика существует), нам ответили "ТАКИХ ВАРИАНТОВ НЕТ". В связи с чем, 16 человек застряли в Иркутске либо на 3-е суток, либо покупайте новые билеты самостоятельно. Мы выбрали второй вариант, который нам обошелся в 80 тысяч рублей! Мы потеряли сутки нашего отпуска и 80к рублей. За возврат билетов несостоявшегося рейса из 52к компания решила нам вернуть 8к, клоуны. В итоге подаем официальную жалобу со всеми нашими расходами, и будем подавать в суд. Больше этой авиакомпанией я никуда не полечу.

Гузелия Гурдина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Летаем не первый раз, всем довольны. Перелет Иркутск - Казань через Москву 20 июля 2023г., спасибо большое сотруднику, извините имя не запомнила, на стойке регистрации помог разобраться и всё-таки улететь) При покупке билетов онлайн в мой билет по ошибке выбрались паспортные данные попутчика) Также очень быстро вернули деньги за то, что не воспользовались багажом. Позвонили в службу поддержки, создали номер заявки и через два дня нам вернули деньги. Спасибо за сервис.

S7 Airlines

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

19 rəy