Рускус

4,4

11 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək bağlıdır: 09:00

Chelyabinsk, Narcoma Malysheva Street, 8

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Chelyabinsk, Narcoma Malysheva Street, 8

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Kartla ödəniş

Parklanma

Təbrik açıqcaları

Toy floristikası

Çatdırılma

Qurudulmuş çiçəklər

Özün götür

Hədiyyə qablaşdırması

Hədiyyə bağlaması

Petfriendly:tüm hayvanlara izin veriliyor

Ödəniş üsulu:hızlı ödeme sistemi, nakit dışı ödeme, nakit, indirimli ödeme, kontaktsız ödəniş, kredi kartı ile ödeme, online, kartla ödeme

Səhmlər:indirim, özel indirim, ikram

Panorama

Siz bu təşkilatın sahibisiniz?

4,4

11 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Валерия М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В этом цветочном мы купили всего два букета, и оба раза цветы, купленные вечером, полностью увяли уже на следующий день При этом много лет мы являемся постоянными клиентами другого магазина этой же сети рядом: заходим туда по нескольку раз в неделю и оставляем приличную сумму. Лояльность к сети была высокой – до этой истории Первый букет завял на следующий день. Мы пожаловались хозяйке. В ответ только: «Надо было отнести продавцу» – без вопросов и попытки разобраться. Решили дать магазину ещё один шанс и списали на «не повезло» Со вторым букетом история повторилась. Я написала утром, отправила фото. Сначала это попытались объяснить «отоплением» и «неправильной постановкой», потом появились фразы в духе «цветы – живой товар и невозвратны», «компенсация не означает признание вины» и что я «не готова решить ситуацию без обид» В итоге предложили «компенсацию» – 5 альстромерий или роз, сначала только при условии, что мы сами приедем, заберём цветы и ещё раз их подарим. После моего предложения оформить замену на имя получательницы, которая живёт рядом, в конце концов согласились, но к этому моменту тон общения и обесценивание претензии были уже настолько неприятными, что никакая замена нам не была нужна. Вопрос стал не в цветах, а в отношении к клиенту. От «компенсации» мы отказались и решили больше здесь не покупать – ни в этом цветочном, ни во втором магазине сети. Отдельно про цены: в соседнем цветочном 5 кустовых роз стоят 1140 ₽, здесь за те же 5 кустовых роз мы заплатили 1700 ₽ (почти на 50 % дороже). Я была готова переплачивать за сервис и качество, но по факту ни с сервисом, ни с качеством здесь и не пахнет Скриншоты переписки прикладываю, чтобы было видно стиль общения и контекст ситуации

Никита Белобородов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличные приемлимые цены, великолепная работа персонала, свежие цветы и очень красивые букеты 😊☺️

Владимир Ленин