Axtarış

RuMa

4,2

25 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Скорость изготовления была для меня приоритетным вопросом. Неделя на изготовление и сборка в 2 дня счастью не было предела. Спасибо дизайнеру за подбор материалов, цветовое решение под уже имеющийся фартук, а также оперативное решение проблемы, когда вдруг на заводе выбранный цвет сняли с производства. На скорость это не повлияло, а кухня стала еще краше. Быстро, качественно и красиво я в восторге. Рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Лазарева Олеся

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Решила обновить кухню, потому что старая уже не устраивала. С менеджером выбрали материалы, дизайн, все утвердили, но в процессе пришлось внести изменения по ручкам. Заказ делали 12 дней, привезли вовремя, установили аккуратно. Кухня удобная, фасады легко чистятся, фурнитура надежная. Пока все нравится.

Людмила Блошина

22 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Долго присматривалась к разным салонам, смотрела мебель, сравнивала качество. В итоге здесь понравился подход - менеджер Сергей все подробно объяснил, помог выбрать материалы. Кухню сделали вовремя, сборка прошла без лишних сложностей. Все работает как надо, фасады удобно чистятся, фурнитура хорошая.

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Лозовик

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Общение с менеджером Сергеем было приятным, он подробно объяснил все нюансы и помог подобрать материалы. Потратили несколько часов на выбор, но в итоге кухня получилась такой, как хотела. Доставили в срок, сборка заняла день, фасады смотрятся хорошо, механизмы работают без нареканий.

Təşkilatın cavabına bax

Денис Халяпин

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обошли несколько шоурумов, искали вариант для своей кухни. Везде что-то не нравилось: то материалы не те, то цены завышены. Здесь сразу все обыяснили, показали образцы, дали точные сроки. Кухню сделали быстро, сборщики работали аккуратно. Теперь пользуемся, все устраивает!

Təşkilatın cavabına bax

Павел Горшин

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Долго сомневались где заказывать кухню, но после походов по разным салонам понял, что здесь лучше всего. Четкие сроки, нормальные цены, нет лишних навязываний. Менеджер Александр помог определиться с дизайном, предложил несколько удобных решений. Сделали быстро, сборка прошла без проблем.

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Стриж

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратились за шкафом в прихожую, потому то хотелось что-то функциональное. Дизайнер предложил удобное решение, которое нам подошло. Привезли вовремя, сборка была аккуратной. Пока шкафом довольны, все сделали так, как мы хотели.

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Ю.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я крайне недовольна работой мебельной компании «Кухни Рума» и категорически не рекомендую с ней связываться. Сроки были полностью сорваны: вместо обещанных 2–3 недель проект растянулся почти на полгода. При этом качество работы оказалось на крайне низком уровне. Технический директор (он же владелец) допустил серьёзные ошибки в чертежах, из-за чего мебель переделывали трижды. Несмотря на то, что это были их ошибки, за переделки требовали доплату. Отдельно хочу отметить вопиющий случай с установкой: рабочие неправильно подключили газовый шланг, что привело к возгоранию. При этом, как выяснилось, у них не было ни лицензии, ни законного права выполнять подобные работы. То есть к газовым работам были допущены люди без соответствующей квалификации и разрешений, что создало прямую угрозу жизни и безопасности. Качество сборки также оказалось неудовлетворительным: всё было установлено с дефектами и на низком уровне. В итоге мне пришлось за свой счёт нанимать стороннего специалиста, чтобы исправить их ошибки. Компания «Кухни Рума» работает медленно, допускает грубые нарушения и перекладывает ответственность на клиента. За их же ошибки платите вы. Очень жалею, что обратилась к ним. Настоятельно не рекомендую.

Дмитрий Стягин

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Искал шкаф, который будет удобным, но не слишком громоздким. Здесь смогли предложить вариант, который полностью соответствовал моим требованиям. Доставка вовремя, сборка заняла день, все на месте, ничего не скрипит.

Təşkilatın cavabına bax

Максим Белов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В январе заказал встроенный шкаф и тут начались приключения) надо сказать, что в срок поставили и началась сборка. При сборке было выявлено, что отсутствуют все петли. Ну окей, обещали привести петли и потом дособрать двери шкафа. Конечно же петли не привезли на следующий день как обещали, но после ежедневных звонок и напоминаний дня через 4 их доставили. На вопрос когда до соберете ответил Рук сборки Станислав - договаривайтесь сами со сборщиком. Но договориться самим не получилось так как выяснилось, что толковые изначальные сборщики не выезжают на рекламации, для этого есть отдельный сборщик (наверное просто подешевле маржа не бьется у ребят). Ну окей, еще спустя неделю приезжает сборщик по рекламации. После ежедневных напоминаний о себе. Худо бедно устанавливает двери шкафа, обещав отрегулировать в будущем чтобы было совсем ровно. Но вот верхние полки не осилил, сказал что можно приедет завтра так как сегодня плохо себя чувствует и не хочет лезть на стремянку. От чела пахнет растениями, скажем так. Ну окей, всякое бывает, устал думаю я. На следующей день договорились, отпросился с работы пораньше, говорит да да подъеду. В итоге после 4х напоминаний о себе он сознался в 21 вечера что сегодня таксует и сейчас самый пик заказов и что давайте опять завтра. Станислав рук сборки как обычно «ща все решим» воды льет (это он умеет, красавчик ;) Выводы: - ребята в целом классно продают, есть неплохие сейлы у них - если живете в life варшавская - вам не надо далеко ездить так как у них тут офис - в целом умеют именно делать заготовки мебели, повезет даже не ошибутся с размерами - есть толковые сборщики Минусы: - что-нибудь забудут доложить, будете дальше калупаться сами - на вас уже всем пофиг. Если вы настойчивый и вам довезут что забыли и дадут сборщика, все равно будете сами доделывать так как не все так просто. - Рук Станислав это прям жирный минус - Чуваки не умеют устранять косяки. Типа если что-то забыли, ну окей ну нет у вас контроля качества, еще вы не доросли до такого, сложно у вас с этим. Ну хотя бы прости довезите быстро, извинитесь и сделайте домонтаж оперативно и качественно. Ну все вопрос закрыт был бы) но нет, они на вас просто забьют, ведь оплачено, а на репутацию все равно (бизнес по-русски) Ребята странные, вроде что-то умеют прям хорошо, но итогово сделать не могут и доделываешь сам за доп плату вне этой фирмы.

Екатерина Р.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не рекомендую! Полная некомпетентность, сначала привезли мебель не соответствующую проекту размерам, потом переделали, но привезли уже не комплект, заказ был в конце ноября, сегодня середина февраля заказ выполнен на 50% , клиентоориентированности ноль

Сергей Неделин

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказал шкаф, потому что стандартные решения не подходили. Менеджер Александр предложил интересные вариант , учел все пожелания. Сделали быстро, установили аккуратно, двери открываются плавно.

Təşkilatın cavabına bax

Наська Рыжик

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Как только ребята получают деньги вы им становитесь не нужны. Придя в офис все отлично, порекомендуют, вместе накидают красивую картинку проекта. Выезд замерщика на дом. И вот готовая кухня доставлена, действительно быстрое производство. Но! Кухня которая должна быть под потолок, внезапно!, до потолка не доходит 20см. Не правильно сориентировали по размерам мойки, хорошо срок возврата на прошёл и я её сдала и купила правильную. Но врезать её не удалось по причине того что накосячили с размером самих модулей. Кухня которая должна быть от стены до стены, внезапно!, стала короче на 15! см из-за этого не открывается духовка упираясь в холодильник, хотя по рисунку проекта все было красиво и посчитано. Отсутствует полноценная возможность подойти к мойке т к между холодильном и плитой осталось 30см, а должно было быть 45см. Выяснилось это все только после сборки и установки холодильника в проектное положение. Тут же было описано менеджеру, который направил в отдел по работе с клиентами. И потом написано ещё раз и ещё раз и в ответ игнор. Сборка кухни это отдельный сюр. Приехав сборщик опоздал на час, неспешно переоделся, начал работать в 11.30 обмолвился подруге (которая меня поменяла), что торопиться со сборкой он не будет и в 16.15 собрав 3,5 модуля засобирался домой, заявив что устал и вчера работал до 2х ночи где-то там и вообще ему ещё продукты покупать... Продолжать работу собирался завтра, даже не обсудив момент что сборка займёт не один день. И есть ли вообще возможность его принять завтра. (кухня 4,7м² - 8 модулей из них 2 напольных, кухню по итогу сборщик делал три дня) После ухода были обнаружены царапина и замятие на тех модулях, что он так долго собирал. Тут же был отправлен фотоотчёт менеджеру. На утро пришлось выслушивать от сборщика что и так сойдет и этого видно не будет и вообще это вы сами все испортили после ухода, а на него наговариваю. Сборщик на работу приехал без лазерного уровня, без стремянки из-за чего переодически одалживал инструмент у рабочего (из-за чего вставали по времени работы). Мусор за собой не вынес. И фирма хвалилась, что у них свои сборщики, все делают хорошо! Единственное за что ему прям отдельное спасибо, так за то что сам докупил ножки к плите, потому что мне никто не сказал, что они понадобятся. Так же не довезли петли к одному из шкафов, жду уже больше двух месяцев. После окончательной сборки надо внимательно смотреть что вписано в акт дополнительных работ (оплачиваются отдельно и непосредственно сборщику), попытался вписать работы которых не было (когда тыкнули что этого не было вычеркнул сказав что перепутал строчки, М-да бывает) + количество пилов считается поштучно и мне не особо сведущей в таких делах контролировать это было сложно. Возможно там тоже вышло меньше работ, чем написано в акте, потому что по деньгам вышло чуть больше чем за базовую сборку. Фасады отрегулированы плохо (сборщик объявил что лучше не будет потому что фурнитура дешман, зачем тогда такое рекомендуют?), в одном месте не закрывается плотно, потому что полка вырезана неверно, столешница вырезана не ровно. Задняя часть модуля под раковину вырезана без учета инженерии. Была составлена рекламация. А так же задан вопрос как так вышло, что итоговая сборка не сошлась с проектом в размерах. Ответ на рекламацию мне дали быстро, сказали что заменят и рекламационщик снимет замеры что бы понять оттуда ошибка. Доставку необходимых частей под замену, ждала 2-3 недели и то спасибо рекламационщику, который помог её организовать. Он приехал заменил испоченные боковины, сказал что в доставке опять не положили петель. На мой вопрос о ошибке в расчётах проекта и что он должен перемерить был удивлён, но после созвона с кем-то вроде все сделал и сообщил что по поводу моей кухни будет совещание на неделе и со мной свяжутся по этому поводу. Итог: Кухня собрана 18.01, рекламация наполовину отработана 18.02. Сейчас апрель... Кухней пользоваться в полной мере не возможно, в клиентской поддержке игнорируют. Потеря времени, нервов и денег. Не рекомендую связываться с данной компанией.

Adelaice Adelaice

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не рекомендую! Сборка ужасная, все фасады поставлены криво. Ящики работают плохо, до конца не задвигаются (указано в акте). Сборщики все скидывают не на свои кривыеруки, а на самые дешевые направляющие (зачем тогда нам такие предложили? Кухня ни разу не дешевая). Руководитель сборки Станислав - отдельная песня. Постоянно врет. Кстати фирма сообщила что его планируют уволить - но нет. Обращались по гарантии (через 3 месяца ящик перестал закрываться вообще) - Станислав на месте. Был недокомплект ручки, везли её 3 недели, каждый раз обманывая и кормив завтраками. Дмитрий из колл-центра - хамит. Когда после очередной сорванной даты доставки позвонили, сказал чтобы мы прекратили названивать (звонили целых 3 раза за 3 недели ему). По гарантии в итоге тишина, чиним сами, фасады исправляем сами. После установки раковины на следующий день был потоп. Вскрыли цоколь - там гора опилок (зачем туда, неужели нельзя было убрать?). Руководству компании стоит хорошо подумать о том, как его кадры портят репутацию компании. Очень жалею что оформила у них заказ. Разочарование на каждом этапе.

Ярослав С.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо за кухню мечты! Вместе с дизайнером спроектировали удобную для меня кухню прямо в салоне по моим размерам, домой для контрольного замера ко мне приехал специалист, а через две недели на выходных мне все доставили и аккуратно собрали. Спасибо за профессионализм, буду рекомендовать всем знакомым вашу компанию!

Təşkilatın cavabına bax

Katya S.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказала кухонный гарнитур. Заказ подошел к логическому завершению вместе с установкой и что хочется сказать! Если бы не Александр (дизайнер, который больше не работает в данном месте) - никакого договора изначально бы не было. Только его знания , четкость и отзывчивость создали впечатление достойной организации. За каждый вздох берут доп.плату. К слову , сборка без установки техники, подключения света и тд обошлась в 40 тысяч. Когда в частных сторонних организациях сметы присылали до 41 тысячи под ключ. Впервые вижу , чтобы место, где приобретаешь так завышало цены своим клиентам. Анастасия (насколько я поняла руководитель сборщиков) не может рассчитать во сколько обойдется сборка. Фасады с косяками. Устанавливали отдельно технику - угол поехал. Подытожим! Если я до завершения процесса думала заказать здесь мебель во всю квартиру (отсылка к началу моего отзыва) , то сейчас я жалею что вообще связалась с данной фирмой.

Елена Палайтес

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ребята, если хотите выбросить деньги, потратить нервы и разочароваться в профессионалах своего дела, тогда Вам сюда! Менеджеры только продают, а дальше умывают руки. А сборщики просто изводят своей сборкой неплохую по качеству мебель на нет. И исправлять свои недоработки и косяки не спешат. А руководство, которое сидит в Москве, только руками разводят и понимающе кивают. Кружок «Юный плотник» по центре детского творчества заслуживает большего уважения, чем эта горе-компания.

Екатерина Повторкина

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Шоу-рум работает по договорённости. Договорилась о встрече. Менеджер не приехал. Даже не удосужился позвонить. Неприятно!

Elena R.

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Несколько раз заходила в салон. Закрыто.

RuMa

19 rəy