26 октября сдал в гарантийный ремонт планшет Lenovo. Номер заказа 20/264003. Приемщику подробно объяснял, что за 4 месяца планшет вывел из строя 3 карты памяти. В приёмной квитанции указали, что неисправность проявляется периодически, планшет не видит карту памяти, не фотографирует и не работает навигация. Проблема легко решается при сбросе к заводским настройкам. Но при этом приходит в негодность карта памяти. При приёмке указано, что я сдаю планшет с работающей картой памяти. 8 ноября приходит СМС ремонт не может быть выполнен и аппарат готов к выдаче. При получении планшета мне объясняют, что не исправность обнаружить не удалось. Причина в том что у меня неисправна карта памяти. То есть в процессе гарантийного ремонта на моём планшете выведена из строя уже 3-я карту памяти. И теперь мне предлагают купить ЧЕТВЕРТУЮ!!! Стоят эти карты 900 рублей каждая! Хорошо было бы, если бы руководители СЦ разобрались со специалистом, выполнявшим мой заказ!

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Ч.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Никогда не отдавайте сюда свою технику! Ремонт ноутбука идёт уже 82 дня. Кормят завтраками, откровенно врут про сроки, нарушая все нормы законодательства. По телефону не дозвониться - звоните в Москву.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратился только потому, что это единственный авторизованный СЦ производителя смартфона. 27.10.2020 Сдал смартфон в г. Санкт-Петербург на платную замену дисплейного модуля 09.11.2020 Получил подтверждения об окончании "диагностики" в г. Москва 10.11.2020 Получил и оплатил счёт за материалы и работы 13.11.2020 Никаких работ не проведено 19.11.2020 После звонка получил информацию о том что смартфон отремонтирован и будет отправлен в г. Санкт-Петербург до конца недели 23.11.2020 Смартфон из г. Москва в г. Санкт-Петербург не отправлен. Звонок по телефонному номеру СЦ в Санкт-Петербурге перенаправляется в г. Москва, самостоятельно отслеживать статус не сайте невозможно, сотрудники сервиса дают информацию только если им позвонить 24.11.2020 Прошло ровно 4 недели с момента сдачи смртфона в ремонт 25.11.2020 Смартфон отправлен из г. Москва в г. Санкт-Петербург 30.11.2020 После звонка в СЦ узнал о том что смартфон готов к выдаче 01.12.2020 Потратив 2 часа на дорогу, и час на ожидание в очереди, спустя ровно 5 недель с момента сдачи забрал смартфон в порванной коробке...

Rss

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

43 rəy