Rsk-service

4,3

57 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək bağlıdır: sabah

Saint Petersburg, Malaya Balkanskaya Street, 20

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Saint Petersburg, Malaya Balkanskaya Street, 20

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Liftlərin qəza xidməti

Servis xidməti

Təmir

Panorama

Siz bu təşkilatın sahibisiniz?

Yaxınlıqda oxşar yerlər

Scandirent

4,9

Community Service, Ltd

4,2

4,3

57 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

ОЛЬГА К.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

просьба от собственников жк Солнечный Город, жильцов дома разобраться в ситуации с пассаж.лифтом по адресу : Пр. Ветеранов 171/5, 15 парадная, 5 этаж. Безопасен ли он и полностью ли исправлен? Так как вечером 20 марта 2026г. через диспетчера УК Космосервис мы вызвали мастера по починке лифта,так как члены нашей семьи повторно в нем застряли на нашем 5 этаже, как и в декабре. Лифт вроде бы починили, мастер через 20 минут вызволил сына. А проверять теперь исправность лифта в деле боязно, так как Такой точно же случай был 29 декабря 2025 года утром со мной, тоже 5 этаж, и тоже в первые секунды после закрытия дверей лифта при попытке спуститься он сразу же сломался, тоже ждала мастеров от вашей компании (40 минут, дольше нормы). Перегруза тогда и сегодня не было и никто не прыгал, в декабре я ехала одна, а сегодня сын ехал с девушкой, они взрослые и Не прыгали , но как решил ваш мастер Овсеньян В. сегодня ,судя по акту его работ и указанию причины поломки : "ловитель" (вы даже можете просмотреть камеры лифта, в нашей ук запись есть, ребята взрослые, 18 лет, стояли смирно ,и сразу лифт сломался после нажатия кнопки 1й этаж). Просьба разобраться, почему Именно на нашем этаже лифт ломается повторно. Обратить на это внимание! Опасно ли на нем ездить? И еще хочу сообщить, что до этих двух поломок, этот лифт и в декабре и сейчас в марте хоть и ездил, но моментами трясся при спускании, о чем я сказала вашим мастерам еще в декабре. Но Значит ,что то не так с ним все же, очень неприятная ситуация выходит, почему то ук и ваш мастер решили, что в лифте прыгали, когда мастер чинил сегодня лифт , то крикнул сыну , что пассажиры якобы прыгали, а это не так. Ситуация Вторична застревания на одном и том же этаже, идентична декабрю на первых секундах!!Разберитесь, что за деталь, будет значит и снова та же поломка и наверное опять на том же этаже. Получается, что мастера оба эти раза просто выпускали пассажира и все...? 🤷‍♂️ и не выяснили причину, да еще и ложно обвинили сегодня в прыжках, что ловитель сработал, значит ловитель и несправен...? Хотелось бы получить ответ о причине, о полном устранении проблемы и о безопасности этого лифта. Как часто вы проводите профилакт. проверку лифтов, проводите ли подобное: Профилактика Регулярно осматривать и убирать пыль и мусор на датчиках, трассах и механических деталях. Обновлять прошивку и программное обеспечение — это поможет исправить потенциальные ошибки. Тестировать механизм безопасности — регулярно проверять инфракрасные датчики и края безопасности, чтобы убедиться, что они могут правильно функционировать в критические моменты. Проактивно заменять компоненты — заменять двигатели, шестерни и другие детали заранее, чтобы избежать внезапных «поломков». -- Отправлено из мобильного приложения Яндекс Почты

Təşkilatın cavabına bax

Анна Я.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Потрясающий "сервис"... Чтобы получить номер заявки о неработающем лифте пришлось звонить 10 раз!!! 3 из которых принципиально не брали трубку, и, о ужас! грозились написать заявление в полицию с обвинениями в телефонном терроризме! Почему номер заявки вдруг стал секретным - очень непонятно, но пусть это выясняют контролирующие организации. Ах да, диспетчер 6 раз почти убедительно делала вид что либо меня не слышит, либо не понимает русский язык, т.к. на все мои неоднократные просьбы озвучить номер заявки повторяла: лифт остановлен, ждём запчасти. Можно было подумать что это автоинформатор, но диспетчер стала эмоционировать и повышать на меня голос - видимо, это как раз тот самый "сервис". Чтоже, чтобы "ждать запчасти" было интереснее, а, возможно, и быстрее, напишу несколько обращений чтобы проверили работу РСК-Сервис. P.s. для руковолителя: проведите коммуникацию с сотрудниами на предмет корректного общения с клиентами, а это мы, жители домов платим Вашей организации деньги за обслуживание лифтов, и соблюдения простых правил- называть номер заявки, когда клиент это просит.

Təşkilatın cavabına bax

Аврора

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не могут настроить лифты в новостройке Счастье 2.0. Уже несколько раз оставляла заявку, двери лифта при открывании скрипят, начинается движение со скрипом, при остановке лифт издает громкий стук. Спать невозможно. Бригады никак не реагируют на заявки. В соседних парадных люди уже несколько месяцев ждут запчасти, в доме больше лифта нет. Ужас, а не компания