Были сегодня в данном ресторане (27.05.2026), ощущения от посещения крайне отрицательные. Техника не работает (на кассе самообслуживания не показывает «корзину»), купоны, доступные только в приложении выбрать нельзя (при не работающем приложении). Стояли ждали в очереди, чтобы купить еды, оказалось, что на кассе ТОЛЬКО за наличный расчёт (никто это заранее, конечно, не сказал). Сегодня должен был действовать купон на скидку в рамках акции «Сумасшедшая среда», но к её проведению никто не был готов. Люди приходили и сразу уходили, как и мы. Обслуживание оставляет желать лучшего.

Təşkilatın cavabına bax

Виталий С.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Проверяйте заказ сразу. Приехал домой и увидел, что вместо трёх наборов соуса положили только один. Видимо персонал не умеет читать и считать, и не хочет этому учиться. Связаться с ними по телефону у вас тоже не получится, так как телефон у них в не зоны доступа! Заявку с жалобой тоже не получается оставить. Хотя сами мне прислали ссылку на форму

Təşkilatın cavabına bax

Олеся

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Два дня назад заказали баскет с острыми крыльями и обнаружили, что из крылышек торчат волоски как будто их не обработали должным образом перед приготовлением. Весь баскет полетел в мусорную корзину, есть такое невозможно. Связались с рестораном, они оперативно отреагировали на претензию и вернули деньги, за обратную связь спасибо. Объяснения почему такая ситуация считается нормой и мы должны есть откровенно некачественное блюдо были озвучены, но не особо интересны мне как покупателю. Интересно другое - для компании это норма, а не случайность. Это вторая попытка заказать острые крылья в Rostic’s, а не в KFS. Первая попытка месяца три назад также не увенчалась успехом, все крылышки с мелкими волосками. Проблема видится массовой, жаль, что стандарты качества компании позволяют продавать (читай «кормить людей») необработанные должным образом продукты. Как бы не говорили, что ничего не изменилось, ни поставщики ни процесс переработки, результат виден невооруженным взглядом. Для себя и своих близких вычеркнули эту позицию и заказывать больше не будем. Первые два фото из заказа три дня назад, последние два фото из первого заказа.