Руководителю Ростелекома в п. Румянцева Истринского района. Прошу Вас разобраться с вашими сотрудниками о том как происходит приписка тарифа без согласия клиента и без зарения совести присылать для оплаты увеличенный тариф. Это натоящее машеничество. В настоящее время я не пользуюсь телефоном стационарным только из за вашего халатного отношения. Мне увеличен тариф за два месяца март, и апрель 2023г мой тариф социальный. И я ответственный плательщик всегда.

Лия Делова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте! Хочу обратиться к руководству компании Ростелеком в Ком Сити, Румянцево. Я являюсь курьером и несколько раз в месяц приношу в Ростелеком корреспонденцию от разных отправителей. Не всегда на конвертах указаны контактные лица, а телефоны могут не ответить или быть вне зоны доступа. По местным телефонам, в том числе по телефону секретаря, чаще всего отказываются от получения писем и ссылаются на то, чтобы я дозванивалась до контактных лиц. Иногда подобные прозвоны и уговоры принять письма длятмя до 1.5 часов. Должна же быть какая-то взаимозаменяемость среди сотрудников - они или на удаленке, а могут быть просто в отпуске. Большая просьба к руководству: организуйте, пожадуйста прием корреспонденции вне зависимости от отсутствия контактого лица. За это мы Вам будем очень признательны.