Самый худший в мире провайдер! Это просто кошмар! Так случилось, что в моем доме оказался только один провайдер и это Ростелеком! Я была огорчена, потому что знала по слухам, что он очень плохо работает! Итак, вытерпела я всего 1,5 года с этим проводником, завтра отключаю его полностью. Постоянно! Почти каждый вечер сбои! Плохо работают, приходилось перезагружать, поддержка сказала, что полотно у нас старое в доме и поэтому медленный интернет… почему-то когда я подключала интернет мне никто не говорил это! Иногда просто переставь интернет работать, звонила в поддержку! Они дистанционном чинили. Потом начались проблемы с оплатой, я подключила заморозку!!!! А заплатила даже больше, чем обычно! Оператор не объяснил мне условия. 45 минут я общалась с оператором и поняла, что больше никогда в жизни не свяжусь с Ростелекомом! Это просто ужас, ужас и ещё раз ужас! В итоге перерасчет не сделали…

Мария Строкова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Одну звезду ставить жалко. Оставили заявку на неисправность (не работает камера) 29 июля, назначили встречу на 1 августа с 8 до 10. Ни кто не пришел. В период с 1 августа по 10 было 7 заявок, но... Ни кого в назначенные время и даты мы не дождались и звонков ни каких со стороны Ростелекома от мастера не поступало. Это просто безобразие. Люди вообще-то работают (в отличии от Вас) , и не могут сидеть Вас днями ждать и надеятся на выполнение ваших задач. Зачем набирать столько абонентов, если вы их обслужить не можете. Зато как Вы названиваете, всякую ерунду навязываете, и клиент не дает согласия на ее подключения, "Вы тут, как тут", подключаете. Вообщем давно пользуемся услугами Ростелеком, раньше было все нормально, но в какой то момент пошло у Вас что то не так. Жду мастера. Ни кому больше рекомендовать Ростелеком не буду. Ужас.

Serhio Ricci

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная техническая поддержка даже на начальном этапе подключения. Чтобы связаться с оператором нужно потратить время на роботизированную систему. В итоге не подключили домашний интернет так как отсутствовал ближайший свободный порт подключения. Хотя ранее оператор утверждал что в моем доме есть техническая возможность и назначил дату приезда специалиста для оказания услуг . Получается ждал напрасно из- за этого пришлось отменить важную встречу.....