Компания, не заинтересованная в обслуживании клиентов, которые в том числе платят за их сервис. Перекидывают клиента между отделами с ожиданием в полчаса (если повезет, то немногим меньше). Мастера дождаться невозможно, как и согласовать что-либо по заявке. Вечное ожидание и не более. Категорически не рекомендую

Александра Ж

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самовольно расформировали подключенный пакет услуг! 23.06.2026 я решила отключить из пакета симку и тв и оставить лишь интернет с повышением скорости (сейчас 100мбит), тк необходимости в услугах нет,позвонила в поддержку, сотрудник предложил тариф 200мбит за 420₽ с переводом симки на тариф без абонентской платы и отключением тв, согласилась, сотрудник перевел на старшего специалиста для подтверждения условий и тд… Старший специалист в ходе диалога проговорила, что для меня тариф за 420₽ не доступен, а доступен лишь за 600₽!нормально? Тут я уже конечно не выдержала! Несколько раз повторила, что за 600₽ мне не нужно, а нужно за 420 (200мбит), что политика «привлекаем новых клиентов акциями», а для старых акций нет вообще некорректная!девушка, видимо поняв, что ситуация накаляется, предлагает скидку на 13 месяцев на МОЙ ПАКЕТ УСЛУГ, я согласилась… и что я вижу 24.06.2026! А я ничего не вижу в лк кроме как симки без абонентской платы! И сообщения, что скорость 200 мбит подключить нет возможности, оставляем вам 100 мбит за 420₽!!!ростелеком! Вы что творите !? Самовольно расформировали пакет услуг, на такие условия я не соглашалась, со мной их не утверждали! Опять звонок в поддержку, опять разговоры с неквалифицированными менеджерами… заявка на рассмотрении минимум до 4.07!клаааасссс, обманули за сутки, а свой косяк рассматривать будут неделю, а может и больше… Все же верю в адекватность сотрудников, по принятому решению касаемо моей заявки отзыв дополню, пока не рекомендую связываться с этой компанией, в 21 веке с возможностью прослушивать звонки, можно и быстрее разгребать косяки своих сотрудников! Кстати, речь менеджеров оставляет желать лучшего … Че… НУ…Это… рекомендую прокачать скилы сотрудников, это ваше лицо!

Врунгель

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Супер плохая контора, не дозвониться,физический офис закрыли. Ничего нельзя сделать вживую всё необходимое сделать через робота. Не клиенто-ориентированная компания!

Təşkilatın cavabına bax

Ростелеком

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

410 rəy