Rostelecom

2,5

168 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək açıqdır: 17:00

Sochi, Tsentralniy Microdistrict, Vorovskogo Street, 6

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Sochi, Tsentralniy Microdistrict, Vorovskogo Street, 6

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Əlil arabası ilə girişin mümkünlüyü:mevcut değil

Panorama

2,5

168 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Suz Anna

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь с 2023 года, нареканий до сентября 2025 года практически не было, все решалось. Но вот с сентября оператор начал самостоятельно ( без моего согласия и без какой либо заявки от меня) подключать платные услуги и выставлять счета. Причем в переписке с операторами каждый раз они говорили что все дополнительные услуги они отключили и оставили заявку на перерасчёт. Однако это лож, так как спустя месяц выкатили опят счёт за какие-то не реальные подписки (без моего участия). Перерасчёт с сентября 2025 года так и не сделан, а вот счета приходилось платить, дабы оставаться на связи. Сегодня вновь оставила заявку на перерасчёт. Но вот только оператор как и все прочие разы отписалась что составила заявку на перерасчёт и что все платные услуги отключены, однако в заявке в личном кабинете не понятно о чем эта заявка, и платная услуга продолжает "висеть" как активная. Ужасное отношение к клиентам и нарушение со всех сторон. Завтра направляю представленную жалобу по поводу самоуправства и подключения платных услуг без моего согласия и без моего ведома.

Екатерина П

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительнач компания! Интернет работает через раз,так еще чтоб расторгнуть договор нужно все круги Ада пройти! На горячей линии 3 раза принимали заявку на расторжение,но каждый раз что то шло не так и начисления все равно были!!! То они не так заявку приняли,то за мобильную связь не отключили и опять начислили оплату!! Чтоб сделать пеперасчет нужно оплатить за услуги,которыми не пользуешься,так еще и не факт что посчитают в Вашу сторону!! Просто ужасно!!

Полина К.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не только подключить. Услуги отключить невозможно. Папа пенсионер, интернетом они не пользуются достаточно давно, но зачем-то исправно оплачивал. А тут решил все же отключить. Погасил задолженность, подал заявку. Тишина, но долг идет. Позвонили на горячую линию. Говорят, да, видели вашу заявку. Но вы не перешли по ссылке (а ее-то и не было). По звонку отключить можно? Да, можно. Отключайте. Через пару месяцев стало опять ясно - не отключили. Подала заявку в июле онлайн. Папа опять звонит. Опять долг - несколько тысяч. Оказалось, они ему звонили и не дозвонились. Поэтому услуга опять активна. Думаю, папа уже не одну пенсию пожертвовал ростелекому. В сухом остатке, Офисов нет. Самым привычным для старшего поколения путем не разобраться. Имели бы вы совесть, ростелеком. Пенсионеры - самая незащищенная категория ваших пользователей. Выпишите уже четкий алгоритм как подключить, как отключить.

Rostelecom

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

115 rəy