Rosneft

4,5

585 qiymətləndirmə

24 saat

Vysokovsk, Sovetskaya ulitsa, 47

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Vysokovsk, Sovetskaya ulitsa, 47

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Kartla ödəniş

Avtomobildən ödəmə

Sürətli YPK

Yük nəqliyyatına yanacaq doldurulması

Loyallıq kartı üzrə bonuslar

Yanacaq:Dizel, 95 oktan, 92 oktan

Ödəniş üçün yanacaq kartları:RN-kart, RN-Kart, RN-Kart iş ortakları kartları

Avtomobillərə xidmət:lastik şişirme, benzinci, cam yıkama

Panorama

4,5

585 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Юрий Бурмистров

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Направляюсь постоянно. Топливо супер. Персонал очень вежливый, всегда подскажут , и помогут Постоянно беру там кофе. Очень нравится.

Təşkilatın cavabına bax

Максим

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вот и вся причина запрета, эта жижа смесь солярки и 80го бензина. Троит даже жигуль!!! Смесь 1:40 коса проработала ровно 3мин. И задрало поршневую! Слейте с машины и сами посмотрите что эти вредители продают под видом бензина! Для тех кому отказывают в отпуске топлива. ЖАЛОБА на нарушение правил торгового обслуживания и отказ от заключения публичного договора «» _________ 2026 года в ____ ч. ____ мин. я обратился на автозаправочную станцию (АЗС) «Роснефть» №__ [укажите номер АЗС, если помните, или её адрес/расположение] с целью приобретения автомобильного бензина марки [укажите марку, например, АИ-92 / АИ-95] в объеме ______ литров. Для отпуска топлива мною была предоставлена исправная, герметичная алюминиевая канистра, которая является сертифицированной металлической тарой, специально предназначенной для хранения и транспортировки горюче-смазочных материалов (ГСМ). Однако оператор АЗС [укажите ФИО сотрудника, если запомнили] категорически отказал мне в отпуске топлива, сославшись на внутренний регламент (инструкцию) компании, запрещающий налив бензина в любую тару, кроме бака автомобиля. Считаю данные действия сотрудников АЗС абсолютно незаконными и грубо нарушающими мои права как потребителя по следующим основаниям: Нарушение ст. 426 Гражданского кодекса РФ (Публичный договор). Розничная продажа топлива через АЗС является публичным договором. Лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим или отказываться от заключения договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары или услуги. Отказ отпустить топливо в исправную и безопасную тару покупателя является уклонением от заключения публичного договора. Противоречие национальным стандартам (ГОСТ Р 58404-2019). Согласно пункту 8.2.5 действующего национального стандарта РФ ГОСТ Р 58404-2019 «Станции автозаправочные. Требования безопасности», прямо запрещается отпуск нефтепродуктов только в стеклянную тару. Отпуск в потребительскую тару из полимерных материалов разрешен при наличии маркировки, а металлические емкости (включая алюминиевые канистры) допущены к использованию по умолчанию. Металлическая тара электропроводна, не накапливает статическое электричество и полностью отвечает требованиям пожарной безопасности. Незаконность приоритета внутренних инструкций. Внутренние правила, регламенты и распоряжения руководства АО «Роснефть» (или контролирующих АЗС дочерних обществ) носят локальный характер. Они не могут ограничивать права потребителей, установленные федеральным законодательством РФ, и не имеют юридической силы в части, противоречащей Гражданскому кодексу РФ. Факт нарушения и отказа в обслуживании зафиксирован мною [выберите нужное: в Книге отзывов и предложений АЗС / путем видеосъемки на мобильный телефон]. На основании вышеизложенного, руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей» и Положением о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, ПРОШУ: Провести проверку по факту законности отказа в отпуске топлива в металлическую (алюминиевую) тару на указанной АЗС «Роснефть». Привлечь юридическое лицо и ответственных должностных лиц к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ (включение в договор условий, ущемляющих права потребителя) или ст. 14.15 КоАП РФ (нарушение правил продажи отдельных видов товаров). Выдать предписание об устранении нарушений и недопущении подобных незаконных отказов в отношении потребителей впредь. О результатах рассмотрения жалобы и принятых мерах направить ответ в установленный законом срок на мой электронный (или почтовый) адрес. Приложения: [Если есть: Фотография записи в Книге жалоб] [Если есть: Видеозапись отказа сотрудника АЗС] «___» _________ 2026 г. ______________ / [Ваша фамилия и инициалы]

Сергей А.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всегда всё на высшем уровне! Заправляюсь постоянно, топливо всегда устраивает, проблем никаких нет ⛔ Кофе на твёрдую четвёрку 😁 Акции по карте лояльности 👍