Rosa-Maria
363 rəy
14 avqust
Все очень уютненько. Отличный трансфер, дешевле чем такси. Удобное расположение от аэропорта Внуково. Приветливый персонал. Достаточно бюджетные номера в которых имеется всё для удобства. Самое то, что бы скоротать время до самолёта.
3
2 iyun
Очень все понравилось — очень вежливый, отзывчивый персонал — рассказали какие есть рядом магазины. Еда очень вкусная. В номере есть все, чтобы провести время с удовольствием — удобства в номере. При желании, можно что-то разогреть или приготовить. Мне понравилось, если поеду отдыхать, то буду рассматривать эту гостиницу!
1
8
31 avqust
Классные панорамные окна, обрамление деревом, много зеркал, микроволновка. Уютное и качественное пространство, удобная двухспальная кровать. Вкусная еда 24/7, в общем, классное провели время в этом пространстве, спасибо!
4
19 oktyabr
Ночной рейс, необходимо было отдохнуть перед следующим. Заранее озаботился поиском отеля на ночь для этой цели возле Внуково. Наткнулся на сеть этих гостевых домов. Воспользовался формой бронирования на сайте, дополнительно пообщался с сотрудником отеля в whatsapp, уточнил детали, продублировал информацию из бронирования на сайте, получил подтверждение. Всё это было сильно заранее. Вечером перед предполагаемым заселением написал на всякий случай ещё раз в whatsapp - ответа нет, хотя аккаунт регулярно в сети. По прилёту позвонил - номеров нет, бронирования у нас тоже нет, кто успел, тот и заселился. Пришлось срочно искать альтернативные варианты посреди ночи.
Зачем форма бронирвания на сайте? Зачем подтверждать бронь в whatsapp? Зачем игнорировать? Зачем врать? Вопросы без ответа.
Плюсы места оценить не удалось
Минусы: отвратительный сервис, ложь, игнорирование, необязательность
1
13 iyun
Остановились семьей с детками перед вылетом. Остались довольны. Нашли очень быстро. Заказали ужин, несмотря на позднее время приготовили быстро и вкусно. В номере чисто. Если потребуется еще остановиться, обязательно приедем еще в гости. Спасибо !
1
5
2 iyun
Просторный, уютный, оборудован всем необходимым номер. Нам любезно предоставили все о чем просили. Отличная гостиница, прекрасный персонал, безупречный сервис. Спасибо! Уверена, мы еще вернемся
6
19 avqust
В целом, я ничего супер не ожидала за такую низкую стоимость. Брали двухэтажный номер и не рассчитывали на какие-то супер блага человечества. Но! пастельное белье воняло так, как будто на нем спала толпа рабочих по сле тяжелого дня. Также было очень много мух от мусорки, которая стояла недалеко от входа в номер. При заезде также было грязное зеркало и весь пол в ванной залит водой (но после замечания женщиина уброщица пришла и все протерла). Ребята, я правда ничего не ожидала за такую маленькую стоимость, и не жалуюсь на обшарпанный диван и остальные мелочи, это все понимаю. Но надо хотя бы поддерживать чистоту и иногда стирать пастельное белье и прибираться (спать было страшно, честное слово)
1
1
28 avqust
Всем доброго времени!
Забронировал сначала обычный номер и на следующий день забронировал Шале.
Впечатление вообще не ахти.. фотографии сделаны во время открытия данного заведения! Ибо в номере все совсем не так..
начну со старого ремонта! Все висит и держится на соплях и скотче!
Белье все пахнет не пойми чем.. при заселении попросил его заменить, но из-за недоверия уборщице решил сделать это сам! Все белье мятое, полотенце тоже.. даже немного сыроватое.. попросил его заменить, принесли такое же.. видимо не высохло!
Стены все измазаны и испачканы так сильно, что некоторые пятна заклеены жвачками..
душевая комната - отвратительна! Конечно же не соответствует действительности!
Кровати все скрипят и еле держатся! Подняв матрац, вообще афигел!!!
Проанализировав все фотографии, сделал вывод.. что некоторые встречаются в разных классах номеров!
За окном стройка, постоянно.. что-то тоскают, шумят, что нервирует!
Просто отвратительно! По сложившимся впечатлениям, в «ВИП Шале» решили даже не заселяться! Ибо в комментариях о нем отзываются очень плохо!
Трансфер стоит 400₽ до аэропорта! Чтобы Вы понимали, такси комфорт+ стоит 370-380!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
2
1 iyul
Были именно в этом номере, что на фото. Жена написала отзыв. Я полностью с ним согласен.
Итак, забронировала я и всё оплатила в отеле " Роза Мария" за два месяца вперёд... На картинке всё было супер) Но ожидание и реальность оказались, как говорится, каретой и тыквой...
Короче, если вы приедете в этот отель ночью, то очень даже возможно, что выспитесь под воротам на собственных чемоданах. Дело в том, что на воротах - кодовый замок. А код вам заблаговременно
никто не сообщил.
Нам повезло: после 20 -минутного непрерывного и отчаянного стучания в ворота нам открыли постояльцы( дай Бог им здоровья)...
Но открытым воротам радоваться было рано. Квест " Завелись в оплаченный номер" только начался...
Встретила нас очень приветливая с сверкающим золотым зубом женщина Соня, которая с трудом понимала по - русски. Горничная. И больше никого. Куда идти, куда заселяться - было не понятно. Физическое присутствие администратора в отеле отсутствует. Такова концепция отеля, как мы выяснили позже. Все работают на удаленке... Тогда уверенным шагом я отправилась в шале, за которое, как говорил Зощенко, уплачено было... К нашему изумлению, навстречу из оплаченного мною шале вышел дяденька, который здесь живёт уже месяц и дальше будет проживать... Разъяренная, я с пятого раза
дозвонилась до администратора... Разговор был долгим и нервным... Нас переселили аж в двухэтажный люкс... О нём разговор отдельный.
Я, конечно, понимаю, что в современных реалиях отель может работать и без физического присутствия администратора, но тогда будьте добры, всё коды и номера сообщить мне заблогтвтеиенно, а не после десяти раз дозвона...
Серия вторая - номер. Люкс. Во- первых, я невольно стала свидетелем того, как Соня этот номер убирала: без вёдра, воды и пылесоса. Короче, грязно. Шёлковую ночную сорочку тоже доставать не пришлось: постельное бельё мятое, чёрная простынь и коричневого цвета наволочки... Состояние белья вызвало во мне смутные сомнения: а стирали ли его хоть раз? Спали мв на покрывале... Тюль былым был в прошлой жизни...
На кухне техника встроенная, хорошая Бош... Даже посудомоечная машина есть, только вот посуды нет... Один вилька, один тарелька...
Из плюсов: вокруг много зелени. И ещё мужу купили хорошие кожаные тапки, потому как по полу люксового номера босиком ходить как-то было не камельфо...
Вот такие первые ощущения.
А ещё ночью заходишь в туалет..., мало того, что свет ужасный, так тебя ещё и тараканы встречают.
Ещё о благах цивилизации: при наличии Интернета телевизор не ловит ни одной программы.
Если вы думаете, что мы такие всё рафинированные и избалованные условиями цивилизации, то нет: мы из сурового якутского края, где " мужчины настолько суровы, что стригут ногти, кладя их на трамвайные рельсы")))
Нам нужен минимум комфорта: чисто, светло ; вода и свет)
Отель этот не порекомендую.
8
18 iyun
Хороший отель. Всегда чисто. Вежливый персонал отеля всегда отзовётся на любую просьбу. Останавливаюсь уже на протяжении нескольких лет. Особенно радует трансфер с аэропорта и обратно.
7
18 iyun
Раньше когда был человек на ресепшене всё было отлично, теперь же с этим дистанционным заселением полный не то что бардак а самый сущий ад. Не только мы но все кто сюда хотят заселиться жалуются именно на это! До человека кто в ответе за это зачастую даже не дозвониться когда это необходимо! И немалый нюанс каждый раз звоните берет новый человек и всё по новой объясняй новому человеку! Нет бы поставить одного человека ответственного за это! Бардак зачастую именно в этом! В плане остального тоже есть свои косяки в номерах тараканы, занавески отсутствуют хотя они там судя по торчащим приблудам предусмотрены, окошки не открываются банально потому что ручек нет, запах сырости и ржавчины не покидает вам за все время пребывания в номере!
4
1
17 oktyabr
Даже не думайте тут останавливаться. Бронировали отель Апельсин Внуково номер люкс. Привезли сюда. Говорят люкса нет есть стандарт по цене на 100 рублей дешевле. Потом оказалась цена такая же как у люкса из-за повышенной обработки! То есть стоимость номера зависит от качества уборки! Не было сил и желания особо ругаться и благо нам надо было поспать всего несколько часов. Заселились. Ужасно грязно, душно, паутина на стенах, окна либо не открываются, либо не закрываются. Мятое белье, маленькие полотенца. Носки просто выкинули после этого отеля, который отелем то сложно назвать.
9 avqust
Отзывчивый персонал, хорошее и быстрое обслуживание. Удобное расположение от аэропорта. Трансфер быстро приехал и увёз в отель. Красиво и чисто в номере.
1
4 avqust
Замечательная вкусная домашняя кухня , чистый номер и постоянная уборка в нем , горничные хорошие , персонал и администрация доброжелательные и во всем помогают ! Рекомендую этот отель.
1
27 iyul
Останавливались в вип. Проблема с посудой . У персонала отношение к гостям не приветливый( мягко сказано). Из хорошего: месторасположение отличное, воздух чистый, мангал, уголь, чистые номера. Есть трансфер в аэропорт.
1
16 sentyabr
Время посещения 01.09.2024 г. Приехали переждать время до самолета и отдохнуть. Подъехав к «гостинице» мы наткнулись на закрытые ворота. Дозвонились раза с третьего, слава богу нам открыли ворота. На ресепшене девушка минут 40 не могла найти нашу бронь, хотя я бронировала через Яндекс путешествия. Кое как найдя нашу бронь она проводила нас в номер. И тут мы были мягко говоря в шоке! По полу везде , и по стенам ползали тараканы! Не один и не два! В микроволновой печи стояла чья то еда! В холодильнике валялась дохлая муха и стояла вонь. Постельное белье было черного цвета, понюхав его. Мы поняли почему именно черного, чтоб грязь и пятна были не видны. Сказали горничной о том что белье явно не стирано. Она проводила нас в подсобку и сказала на ломаном русском чтоб мы сами выбрали белье. Взглянув на него мы решили, что там выбирать то нечего! В итоге лежали просто на покрывалах в одежде! Кондиционер не работал, пульта от телевизора не было. Комната на четырех человек, а стула два. Антисанитария полнейшая! Ночевать мы бы там точно не стали. Провели там с 15 до 21 часа и остались в ужасе. Тараканы в наше время это шок 😱 На столе буклет с меню и для тех кто оставит три восторженных отзыва предусмотрена скидка 50%! на все меню! Теперь ясно откуда тут чудесные отзывы! Не ведитесь, там реально опасно находиться!
2
23 may
Просто ужасное бронирование номеров. при звонке говорят, что все сделают, как в лучшем в виде, а по приезде оказывается, что свободных мест нет, направляют в другой корпус, который стоит еще потрудиться найти, столько навернуть кругов. корпус находится в садовом товариществе, что не указано!
обслуживание и состояние номера координатно отличается от заявленного на картинке, все грязное, разваливается!
никому не рекомендую оставаться в таком месте!!
вместо заявленного места со свободными квартирами, получаем тонну узбеков.
при разговоре с консьержем за свои проступки, никак не отвечают, пожимая плечами
6
28 may
Номер чистый, уютный, в близи аэропорта Внуково, ( 5 мин. езды до отеля), что очень удобно.
Зеленая территория во дворе дома, присутствует мангальная зона.
Отель понравился+
4
5 iyun
Хотелось бы обратить внимание на полный хаос с заселениями в данной усадьбе Роза Мария .
4 июня 2024 - приехали в положенное время на заселение - на месте узнали что наш забронированный заранее номер , оказывается сняли на месяц и у них какая то ошибка на сайте .
После продолжительного разговора с администратором по телефону , На мой вопрос - что теперь делать , мне в итоге предложили другой номер за такую же сумму , сказав что нужно будет ждать 30 мин пока будут убирать номер . В итоге наше ожидание длилось больше часа .
Кое как заселились в номер , потому что плохо работал электронный замок , а все заселения у них происходят удаленно.
Если какие-то вопросы или чего либо не хватает в номере - ждать ответа можно очень долго или вовсе не дождаться . Администратору просто все равно видимо .
Персонала там нет , ресепшен на месте нет .
В номере не было ни посуды , ни столовых приборов , в стиральной машине , лежало мокрое постельное белье , видимо забыли убрать .
На просьбу о том , можем ли мы выехать в 11 утра следующего дня , вместо 9 утра , дабы хоть как то компенсировать испорченный день и потраченные нервы мы получили отказ ( хотя другим гостям сказали можно в 11 )
На сообщения они тоже не реагируют .
И вчера такая проблема с заселением была не только у нас .
3
8 avqust
Очень хороший отель ! Здесь не в первый раз , рядом с аэропортом , в номерах порядок , отзывчивый персонал ! Хорошая кухня ! Заселение в номер сразу по приезду ! Вообщем рекомендую этот отель - Апельсин!!!
1
7 iyul
Прилетела я с города Пскова , но проживаю долгое время в Москве . Часто пролетом лечу во все города России. Все таки Москва она ближе , так как завтра обратно улетаем с мужем в другой город России мы остановились в этом отеле. Нашли быстро , заехали быстро, еда очень вкусная , приятное обслуживание персонала. Все уютно , красиво , будем еще по чаше заходить проездом 🙏🤍
2
28 oktyabr
Отвратительный сервис. Бронировала дом. Накануне несколько раз уточняла касательно брони, всё подтвердили, предоплату не требовали (о предоплате я спрашивала сама!). Приехала заселяться, а оказалось они на этот дом поставили 2 брони. Кто первый приехал - того и дом! Как такое вообще возможно: на одни даты, на один дом они ставят несколько броней! Никто не сказал ни слова об этом по телефону! Администраторы некомпетентные! Настроение испорчено, праздник испорчен (собиралась отметить день рождения), извинений никто не принёс! Худшее место и сервис с которым я сталкивалась.
21 sentyabr
Очень ужасный отель (если можно назвать)!
1)заранее позвонили забронировали номер но по приезду не была номера и отправили в другую гостиницу от туда опять обратно .Персонал не знает есть свободные номера или нет!
2) В итоге сняли номер люкс,но там только название люкс. Полная антисанитария, постельные грязные,не убрано,тараканы везде,посуды все грязные в какашках от тараканов,занавески 100 лет не стирались,штора в ванной воняет.
3) делают скидку на еду за отзыв! Выпрашивают милостыню! Повара в день несколько раз звонят,хотят запихать свою еду
4) горничные очень грубые,еле как взяли чистые постельные. Постельные не стирают,не гладят ужасно пахнет потом!
5) фото с реальностью не совпадают. Никому не советую посещать это место!!!! Полное разочарование!!!!!!!!!
2
20 avqust
забронировали один номер, приехали, этого номера нет, сказали что там потоп... нам предложили другой номер, на двух человек(нас четверо), естественно мы отказались, тк мест как минимум не хватило бы.
потом договорились, что через полчаса наш номер помоют, починят, прождали 1.5 часа под забором, на наши звонки никто не отвечал. уехали в другой отель в начале одиннадцатого...
персонал: мужчина не русский, адекватных ответов на наши вопросы не давал, потом позвонил, через 2 часа, пытался выяснить почему мы не заселились.. 😁
честно, не знаю, кто ставит 5 звёзд: либо сами себе пишут, либо людям крайне повезло
2
9 sentyabr
Администратор хорошо понимает и быстро находит удобства для комфортного проживания , быстрая оплата через сбп , а так же без труда нашли машину дешевле чем такси яндекс , плюс комфорт хороший чистый носер и цена идет за номер а не за человека
2
28 avqust
Все очень понравилось, единственное - в шале не нашли стиральную машинку, так было бы совсем хорошо. А так - во дворе красиво, есть беседка, все чисто и опрятно, вежливый персонал
1
18 avqust
Мы забронировали номер заранее за 10 дней. За день до въезда списались с администратором и подтвердили бронь. Вечером мы прилетели во Внуково и доехали до гостиницы. И тут нас ждал сюрприз, мест в гостинице нет. Нас просто послали. Сказали что нашей брони не видят и мест свободных у них нет. Это был шок. Время было 3 часа ночи. С нами был ребенок. На вопрос администратору - если бы заранее оплатили проживание номер бы у нас был, админ ответил что нам бы вернули деньги. Вот такой вот сервис вот такая гостиница рядом с Внуково.
1
11 oktyabr
Я просто в ужасе , такого отношения никогда не видела , мало того что забронировав заранее , несколько раз звонили подтверждали бронь , даже выехав набрали сказали да все отлично мы вас ждем , по приезду , никого не было на рецепшене , когда пришел парень сказал что наш номер занят , якобы продлили , не предупредив нас и идите куда хотите , это не наши проблемы , мы остались на улице с пакетами и сумками на холоде , мерзли два часа искав другое место , хотя это полностью их вина , никто даже не пытался найти выход из этой ситуации , крайне не рекомендую это место
29 avqust
Заселились без проблем,персонал вежливый,атмосфера хорошая,уютно,чисто,спальные места мягкие,вид из окон замечательный)
1
4 iyun
Красиво очень понравилось .территория красивая .2 этажа в номере ,дети были в восторге !Столовая приримакт заказы и приносит прям в номер !шикарно
4
19 iyul
Отличное место ! Комфортно ! Уютно ! Чисто ! Рекомендую ! Мне очень понравилось ! Имеется трансфер до аэропорта Внуково !
1
1
18 iyun
Очень хороший отель, с доступными ценами. Заселили нас ночью, что очень удобно для приезжих туристов! Нам все понравилось. Отличный вид из окна
4
23 sentyabr
Тот факт , что вы забронировали заранее номер , совсем не означает , что его не отдадут какому нибудь другому гостю без предупреждения.
Сделал резерв в пятницу на понедельник - вторник , выехал в сторону внуково , позвонил заранее и мне сказали , что ваше шале уже отдали другому гостю. Так себе клиентоориентированность , подумайте заранее прежде чем резервировать.
1
8 oktyabr
Рекомендую. Очень понравилось обслуживание и расположение, еда и номера топ, буду еще приезжать с друзья и родственниками, также есть трансфер до Внуково за копейки☺️
18 oktyabr
Хорошо, вежливый персонал, трансфер до аэропорта, разумные цены в столовой, домашняя еда. Номер чистый, комфортный. Рекомендую
30 may
В номере ТАРАКАНЫ!!!
Не описать словами ужас, когда я открыла дверь в ванную, а куча тараканов начали разбегаться в разные стороны.
Перед этим от меня к сотрудникам 7 раз поступила просьба принести в номер пульт от телевизора.
В номере невыносимо жарко и шумно от самолетов. На окне нет ручки, чтобы его закрыть и москитная сетка стоит в номере за холодильником.
Ну и конечно же, ГРЯЗЬ!
3
16 oktyabr 2023
У нас был номер люкс, тк большая семья, двое взрослых и четверо детей, очень просторный двухэтажный номер, с большой кухней, есть выход на террасу. Большой круглый стол, за которым поместилась вся семья. Есть столовая, можно заказать еду в номер, но мы этим не воспользовались, потому что купили продукты в ближайшем магазине. Хорошо отдохнули после долгой дороги и перед перелетом. Есть трансфер, но будьте внимательны, спрашивайте довезет ли машина до самого здания аэропорта.
5
30 may
Номер чистый, уютны, 5 мин добираться до отеля с аэропорта Внуково очень удобно Рекомендую + Место отличное рекомендую
1
19 oktyabr
Прилетели, нас встретили у аэропорта, отвезли прямо до гостиницы. Внутри отличные номера. И столовая круглосуточно, что огромный плюс! Все хорошо.
13 avqust 2023
Номер хороший, есть все необходимое,
Чисто. Обслуживание отличное, ответят на все вопросы и пожелания, персонал доброжелательный, цены приятные, столовая отличная. Привезут и отвезут с аэропорта. Расположение отеля удобное. Больше всего привлекло, что не надо платить за ночь, а есть тариф дневной. Приехали с ребенком поспали , погуляли , поели, помылись и полетели дальше.
1
9
23 oktyabr
Хороший отлель. Вежливый персонал, обслуживание отличное. Номера чистые, всё в порядке. Отдыхаем не первый раз. Всем советую.
29 noyabr 2023
Чисто, тепло, хорошо. Не хватило посуды для приготовления пищи, но быстрая доставка еды, вполне вкусной. Есть мышка. И белья постельного белья не хватило. Но правда нас было много 6человек. А так рекомендую, за приемлемую цену, привезут, отвезут, накормят.
1
23 sentyabr
Администрация сайта обратите внимание. Это ***. Звонят говорят, что номера все заняты, отправляют в другую гостиницу(просто отправляют смс , ставят перед фактом),в которой условия гораздо хуже, чем заявленные здесь. На претензии, отвечают: ну можете отказаться! Трансфер обещанный не предоставляют, говорят автомобиль попал в ДТП.
23 iyul 2023
Замечательный отель или гостевой дом, в котором нам был предоставлен шестиместный номер с отдельным входом, номер двухэтажный с двумя туалетами, что очень удобно когда вы едете отдыхать впятером, все удобства есть, всё работает, везде чисто, персонал очень вежливый, отзывчивый. Находится отель в пяти минутах от Москвы но при этом ощущение что отдыхаешь за городом, рядом находится небольшой но очень интересный зоопарк с бесплатном входом; там есть верблюд, козы, овцы, ламы, кролики, животных можно кормить.
В двух шагах большое количество магазинов, кафе.
Да, над головой периодически пролетает самолёт, так как неподалёку находится аэропорт Внуково, но это совершенно не мешает во всяком случае нам, для кого-то может это критично.
В общем, рекомендую данный отель.
11
24 may
Отличное место для отдыха и души, приятно провели время, хорошее обслуживание и вкусная еда. Рекомендую!
1
6 iyun
Вкусно кормят, по домашнему, за адекватную цену. Причем куруглосуточно. Приносят в номер по запросу, очень удобно, перед поездкой в аэропорт
3
28 oktyabr
На чистоту комнат не убираются, постоянные сбои в замке. Цена сразу иногда у них выскакивает. Гигиенические вещи не обновляют в общем тебе просто предоставляют комнату с кухней диваном холодильник и санузлом. Почему ставлю 3 то что выше перечислил и во вторых персонал не приветственный кроме одного парня
23 oktyabr
Прекрасный отель с хорошим обслуживанием и персоналом, понравилось все, отдых будто бы в другой стране, очень рада буду тут чаще
29 iyun
Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставил. Племянница бронировала 2-х этажный дом, приехали, по факту условно палатку нам выделили и травили байками что разберутся, но по факту только 2 разных менеджера названивали и просили сделать музыку потише (когда музыка еле играла)
Категорически не советую это место
26 aprel
Ужасно. Первая бронь- еле еле по приезду нашли для нас номер, хотя было забронировано заранее!! Вторая бронь- За несколько дней делали бронь, четко и ясно написали время прибытия в 2 часа ночи, обозначили сроки пребывания, уточнили цену за нужный временной интервал. Итог - по прилету во Внуково извините, вы можете заселиться только в 11 утра. Никогда не бронируйте проживание здесь, вас кинут и глазом не моргнут, безответственный сервис ниже плинтуса. Когда мы были первый раз, приехал мужчина в инвалидной коляске, которому сказали, что есть пандус, но пандуса нет!!! Инвалида сознательно обманули, лишь бы приехал и денег заплатил, а как он заедет- его проблемы! Он чуть не плакал сидел в коляске около входа, никто не выходит. Муж мой с другим гостем его поднимали и заносили в номер. Вранье и обман на каждом шагу. Приборов в номере практически нет, на четверых положили одну пару тапок, в душе воняет. Не тратьте свои деньги в этом месте никогда
4
1