Хороший ассортимент. На этом всё. Надменное отношение к клиентам, стоят по 10 чел в центре зала, не обращают внимания никакого на клиентов Кассиров набрали с рынка, никакой эмпатии, ужасное, не профессиональное отношение, муж протянул парфюм для оплаты, на это кассир сказал «что с ними?» Прошу, руководство, примите меры.

Təşkilatın cavabına bax

надежда к.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я в шоке от этого магазина. 4.03 решила зайти и просто посмотреть какие появились новинки и что интересного имеется в ассортименте. Не успев перешагнуть порог, прямо на входе на меня налетела консультант с вопросом «что выбираете?». Я немного опешила из-за того, что я даже не успела осмотреться. Ответила, что просто хочу посмотреть и ничего конкретного не выбираю. После этого мне удалось пройтись вдоль одного стеллажа с парфюмом, но я даже не успела ничего взять в руки и потестировать, как заметила, что данная консультант следует за мной по пятам, буквально не давая личного пространства и оказывая психологическое давление. Я ускорилась и конечно никакого желания что-либо смотреть у меня уже не оставалось. Через 5 секунд моего пребывания в магазине она снова подкралась и спросила «вам подсказать что-то женщина? Нужна подсказка» это конечно утрировано, однако такой сервис совершенно неприемлем, если у вас есть заинтересованность в покупателях. В итоге я ничего не смогла изучить и просто ушла. Вопрос к руководству: вы действительно считаете что таким «сервисом» вы побуждаете клиентов совершать покупки ? Я конечно все понимаю, тяжелые времена, продажи падают, но не до такой же степени, чтобы со входа набрасываться на людей. Лично меня такое наседание отталкивает и пугает. Больше ни ногой туда

Təşkilatın cavabına bax

Alena Orlova

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всегда проявляла лояльность к данному магазину. Много покупала, чеки от 20 тыс рублей. Купила парфюм амуаж, дома раскрыла а он оказался подделкой. Принесла в магазин, тычут сертификатами. Никому не рекомендую покупать в данном магазине парфюмы! Особенно дорогостоящие. На парфюме не читался батч код. Сотрудники магазина, не знают что такое батч код, ну или делают вид что не знают. Разные запахи, разный цвет продукта, полностью отличаемая упаковка. Слева оригинал , справа желтый состав это китайская подделка. На флаконе стерты буквы, деформирована крышка и много отличий очень. Пришлось разбить прям на кассе об пол , как же можно так вывести своего покупателя . Буду случайно теперь разбивать в каждом Рив Гоше , случайно будет вылетать из рук.