Полностью не клиентоориентированная компания. Я так понимаю, что, достигнув определенного уровня и поймав «корону», можно не решать проблемы, которые сами же и спровоцировали. Сделала заказ на продукцию в интернет-магазине, отправили не тот товар, и вот уже 13 дней бессмысленных переписок. Обещали вернуть деньги и забрать товар, но, увы, видимо, нет денег у такой крупной компании — целых 5000 не могут вернуть... А ещё говорят, что ответ ожидайте в течение 3 дней, мотивируя загруженностью... Ужас, это же сколько косяков у них, раз ответ на э-письмо ждать 3 дня... Раньше эта компания занимала первое место среди других представителей парфюмерии, но теперь, увы, полнейшее разочарование. Как и у всех лидеров — полностью наплевательское отношение к своим клиентам, ну а зачем, ведь имидж уже создан... Не советую приобретение их продукции через интернет-магазин: в случае неверно присланной продукции останетесь с тем, что пришлют. Наплевательское отношение, ведь я просила решить проблему, так как заказ был на подарок, т. е. даже нет человеческого сочувствия у работников данного бренда. Во вложении приложила продукцию, которую прислали (белая коробка) , и то, что заказывала (в личном кабинете указано, что я купила другую коробку).

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Были с подругой в Горизонте, хотели выбрать помаду. Понадобилась помощь консультантов, в пределах видимости никого не было. Нашли одну девушку, подошла с очень недовольным лицом, так как оторвали от макияжа, который она себе делала. Общалась таким тоном, как будто сделала отдолжение. Ушли без покупок.

Təşkilatın cavabına bax

Наталья

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин хороший, а вот консультанты странные, или пытаются навязывать товар или вообще игнорируют моё присутствие. Была несколько раз в данном магазине, каждый раз обслуживанием не довольна. На днях выбирала тональный крем, консультант показала только 1 бренд, он не очень мне понравился, но консультант просто начала молча его упаковывать. До того как я вообще определилась брать или не брать. Такое поведение (лишь бы продать и заработать процент) отбило желание делать данную покупку. Сегодня 24.12 снова посетила данный магазин, нужна была помощь консультанта, в зале была только одна девушка в фиолетовом, которая была заняла то своим телефоном, то своим отражением в зеркале и покупателей настойчиво игнорировала. В итоге помощь я не получила, ушла без покупок

Təşkilatın cavabına bax

Rive Gauche

Foto və ya video əlavə et

Xəbərlər

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

80 rəy