Rivalli

2 rəy

Bu vaxtadək bağlıdır: 10:00

Saint Petersburg, Fuchika Street, 9 · floor 1

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Saint Petersburg, Fuchika Street, 9floor 1

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Əlil arabası ilə girişin mümkünlüyü:tam erişim

Panorama

Siz bu təşkilatın sahibisiniz?

Bu yeri qiymətləndirin

Татьяна Злыгостева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный магазин, если есть возможно не связывайтесь. Заказали диван 14 октября, должны были привезти 24 ноября, в итоге привезли 6 декабря. За такую задержку никаких компенсаций не было. Трубки не берут, пришлось ехать в магазин, для того, чтобы узнать где наш диван. Бельевой ящик не стоит своих денег, отдали за него 4 тысячи, а помещается туда только две подушки. Из хорошего только логисты склада СПб и ребята, которые привезли и собрали диван.

Angel

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин "Rivalli", не дай бог столкнуться с этой компанией. Купила у представителей "Rivall"диван модель " Бильбао". На момен доставкт обнаружился брак товара, огромная трещина в корпусе дивана. В акте приемки я указала что есть брак, трещина и нет в наличие ножек. Что спать ребёнку теперь не на чем. На что мне сказали что в течение недели решат этот вопрос, диван не собраннвй просто приставили к стенке и сборщики уехали не забыв взять дегег за сборку и доставку. Через неделю тишина, я сама звоню в отдел доставки уточнить дату приемки под замену мне корпуса, на что был ответ отдел рекламаций этим занимаеться, пишу продавцу магазани к кому обращаться по точным срокам замены товара, мне был дан телефон якобы управляющей. Звоню управляюшец по имени Анна, она тоде не может точно ничего сказать, только и была сказана фраза что по закону в течение 40 дней мне должны заменить короб. Скащать что я ох... ла это мягко сказано. Я возмуттлась, обьяснила что ребенку надо где то спать а не на одной половине не собранного дивана. Меня направили опять в отдел рекламаций, где мне девушка опять сказала, что в эту субботу уде загрузят и доставят короб. Хотя одна нелеля уже прошла, уде вторая была неделя обещаний. Жду ещё неделю, звоню уточнить у Анны, где же короб, она попросила сутки на решение вопроса и пропала. Звоню ей на следующий день, уже не с "добрым утром", мне отвечают что она им написала ждите. Чего блин ждать.?? 08.09.24 позвонила в отдел доставки уточнить срок доставки, и мне ответили что нет информации. Просто удас. Писала притензию на саму фабрикк " Rivalli", они тоже ни чем помочь не могут, обращацтесь к продавцу. Продавец Евгений, он же по договору представитель компании, ответил что он просто продаёт. Вобщем бегите от них, как только заплатил всю сумму, тв уже им не важен! 09.06.24 привезла в магазин притензию, жду ответа, по защите прав потребителей 10 дней, потом если не ответчт прийдётся идти в суд. Купила блин диван на свою голову у этих пролавцов которые ни за что не отвечают. Нашла в ВК сайт компании Rivalli, мне дали ответ что короб и ножки готовы это все на 15.07.24 , но за транспортировку они не отвечают. И опять все встало. Не рекомендую данную компанию. Продолжаю свой отзыв 25.07.24. Короб так и не заменён. Мне отзвонились что в понедельник могут привести, но я назодиламь на работе. Но в среду и четверг смогу принятт. Мне сказали хорошл, постараемся. Неадекватней компании я не вилела, жто компания должна была подстроиться под клиента и после всех одиданий и просроченныз всех сроков. Ответа по притензии тоже так я и не получила, видимо компания совсем не интересны покупаиели, лучше возврат товара. Что прийдется так и сделать и обе притензии , вторая уже на разрыв договооа направить в суд. Рада сообщить что наконец-то то мой диван уже целый и с ножками. Была замена 27.07.24. Это были долгие споры, притензии, общение м фабрикой и неадекватным руководством. Отдельно приношу благодарностт ТЦ"Кубатура" в лице администрации которая так же помогала в решение проблемы с недобросовесиными арендаторами, сотруднику фабрики "Rivalli" , котарая занялась этим вопросом. Не рекоменлуб ООО"Мебельер", для покупки у низ товара, осоьенно если он с ьраком, это стоит много нервов и сил чтоб тебе отрабоиали по рекламации и сделали замену. Из всего это могу советовать сращу на следующий день писать притензию и вещти ее в магазин официально, чтоб вам поставили дату, фамилию кто принял эту притензию и кем этот человек являеттся в этом магазине и печать. Так только по ней по закону "о защите прав потребителей", вам должгы предостпвитт ответ в течение 10 дней когда булен щамена трвара или возврат товара, только этот документ а не мои каракули на акте приемки несут вадность документа.