Моя ситуация вызывает серьёзные вопросы к компетентности сотрудников и соблюдению законодательства РФ. Мне было отказано в отпуске рецептурного препарата по причине «надорванного» рецепта. При этом рецепт оформлен на установленном бланке, содержит подпись врача, печать медицинской организации и полностью читаемые данные. Повреждение находится в углу документа и не затрагивает обязательные реквизиты. Обращаю внимание, что Федеральный закон № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» и приказы Минздрава РФ обязывают аптеки отпускать препараты при наличии корректно оформленного рецепта. Нормативные акты не предусматривают отказ из-за незначительного механического повреждения документа при сохранности всех обязательных данных. Считаю отказ сотрудника неправомерным и расцениваю его как превышение должностных полномочий. Подобные действия не только нарушают стандарты обслуживания, но и создают препятствия в получении назначенного врачом лечения.

Təşkilatın cavabına bax

Евгений

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нет обычных лекарств ,до 500 рублей .

Təşkilatın cavabına bax

Александра Т.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

22 июня ориентировочно в 13:20 зашла купить пластырь. Стояла у стойки с упаковками, затем взяла одну в руки, а другая пачка упала на пол и раскрылась (упаковка — пластиковый бокс). Я наклонилась, чтобы поднять и сказала фармацевту, что пластыри упали. На что фармацевт начала мне хамски говорить, что она не сможет их теперь продать и вообще они никогда не падали, первый раз упали за всю жизнь и все это можно посмотреть по камерам. Я не поняла к чему вдруг этот наезд и еще раз объяснила, что я брала в руки одну пачку, а вторая упала (к слову, на стойке упаковки довольно кучно висят и легко могут упасть). Продавец опять начала мне говорить про камеры и что такого никогда не было. Я так поняла, что меня пытались обвинить в краже или к чему было это выступление?? Конечно же, покупать я уже тут ничего не стала и больше в эту аптеку ни ногой. Проведите беседу с сотрудником, пожалуйста, у нее вероятно с головой проблемы. Читаю отзывы и понимаю, что кажется, я не единственная, кор жалуется на эту даму.

Təşkilatın cavabına bax

Rigla

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

105 rəy