Axtarış

RialCom

2,4

549 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратный провайдер. Ещё год назад все новогодние каникулы просидели без интернета (хотя оплатили его). Отзыв отклонили, прячуться. Пол года как перешли на другого провайдера и не знаем проблем, так ещё и дешевле платим, а получаем и интернет и тв. Риалком, рыбка тлеет с головы)))

Денис

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Стал невыносимый провайдер, тех поддержка трубку не берет! Отключения каждую неделю, деньги не компенсируют. Будем всем поселком переходить на другого провайдера, что всем и советую! Тарифы там меньше, а качество на порядок выше. (г.о Серпухов)

Дмитрий С.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Новогодние праздники с 1 на 2 января у них не рабочие дни,также как и их интернет!!!! Скорость вообще не о чем,не способен даже загрузить браузер,заняться делами вообще не возможно,если вы не работаете и пьете,то дайте другим поработать!

Марина А.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный провайдер. Пропал сигнал телевидения во всем доме, но только в одном. Позвонили, нам ответили, выходные - ждите будней починим. Праздничные дни три дня сидите ждите. Как платить, так сразу, поломка - выходные у них. Не уважают своих клиентов. Буду менять провайдера и не только я.

Марина М.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На риалком запитан весь дом, нет ни одного кабеля. Виснет всё время. Служба поддержки отвечает одно и то же: перезагрузите роутер, либо телевизор. Ничего не помогает. Очень плохой интернет. Посоветуйте провайдера!

Мари

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Более 8 лет с компанией риалком, и всё было прекрасно. Но сейчас всё чаще обрыв соединения , отсутствия связи... на телефон не отвечают, поддержки нет, объяснений тоже. Всё надеюсь на чудо, вдруг они снова станут лучше, но терпение на исходе, буду думать о смене провайдера.

Тимофей В.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

отвратительный провайдер, ни в коем случае не пользуйтесь им интернет отключают каждый месяц на несколько дней, а когда он включен, он еле работает, а когда я позвонил в поддержку чтобы мне помогли с этой проблемой, мне просто сказали: «перезагрузите роутер🙂» СПАСИБО РИАЛКОМ!!!! ПИШУ ОТЗЫВ С ОТКЛЮЧЕННЫМ ИНТЕРНЕТОМ!!!

Анастасия Т.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хуже этого провайдера - нет. На жалобы отвечают хамством. Поломка их оборудования, но ждать нужно мне несколько дней. Даже одной звезды не заслуживают.

Серёга Черноморский

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ранее работал прекрасно. Что с ними сей час происходит не понимаю. Постоянно тормозит, бесконечные сбои, отключения по нескольку раз в день. Телевидение стало не возможно смотреть. Через вай-фай не возможно зайти на многие сайты и приложения, приходится переключатся на мобильный. Из за сбоев, несколько раз переустанавливал умный дом. В общим неуд.

Дмитрий Кичинский

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительно стал работать! Около 3 лет было все нормально, сейчас как подменили. Пинг в играх каждые 10 секунд под 1000 вскакивает и все зависает. Когда у меня дополнительные занятие на компьютере, программа вообще слетает и интернет тоже! Я не понимаю что вы там такого сделали но верните пожалуйста нормальный интернет иначе нервы людей уже не вернуть

Дмитрий Бидин

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Более 10 лет с этим провайдером, 2024 год ужас полный, одной звезды тут много, постоянно отваливается интернет, ни один телефон не отвечает, никакой информации нет. Компании плевать на своих абонентов. Похоже в компании полный бардак.

Артём Б.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Являюсь пользователем риалкома уже десять лет, и с уверенностью могу сказать, что раньше было лучше. С течением времени обрывы все чаще, скорость часто не поднимается выше 30 (по тарифу до 100). А последние пол года вообще что-то невероятное. Видите ли, после того случая со сдэком (когда он подвергся атаке), на них регулярно нападают хакеры, уже ни на кого не нападают, на всех отнападались, а на них нападают. Если даже это действительно так, то это в любом случае говорит о них исчерпывающе, так как они после каждого "нападения" ничего не предпринимают радикального по части улучшения собственной безопасности. Но мы то с вами понимаем, что причина скорее всего в том, что собственные косяки и нежелание решать проблему, можно свалить на кого-то другого. Популярная позиция во многих сферах последнее время. В итоге с 2.02.25 по 15.02.25 интернет работал ограничено, часть сайтов открывалась, часть нет, на сайте провайдера при этом каждый день публиковались новости, что они то все починили, то их снова атаковали. Дозвониться до поддержки в этот период ни по общему, ни по местному номеру, само собой, не вышло. Я впрочем и не надеялся, в такие моменты до них и не дозвонишься, это норма для них. Пишу этот отзыв, потому что после этих двух недель частичной работы (и нескольких обрывов) проснулся сегодня, а тут снова обрыв. В этот раз дозвониться удалось, оператор сказал, что по моему адресу наблюдается общая проблема. Общая проблема действительно есть, вот только судя по всему не только по моему адресу. Сейчас, когда такое количество провайдеров, само собой не рекомендую риалком. Лучше выберите что-то другое. Для меня начало этого года тоже было последней каплей. Время менять провайдера.

Алена Чеснокова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Раньше с интернетом было все хорошо, но в последний год все хуже и хуже. Третий день сидим в Васильевском без интернета. Звонить оператору толку нет, ответ один, что передали заявку. Проблему решить оперативно не могут.

Инна Аверьянова

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользовалась несколько лет услугами Риалкома, последние время постоянные проблемы с телевидением и интернетом, до офиса не дозвониться! Буду переходить на другого провайдера

Руслан Сергеевич

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Лет пять назад сервис был просто 5+, сейчас скатились на уровень 2- с нестабильной скоростью и постоянными отключениями. 3-4 стабильных отключений в месяц!!! В техподдержку дозвониться - очень проблематично, ждать на линии придется 20 -30 минут (отдельное спасибо гению, который придумал во время ожидания соединения включать хрипящий, дребезжащий и трещащий трек, который, по замыслу этих креативных людей, должен скрасить очень долгие минуты ожидания на линии). Потом, девочка, радостным голосом тебе сообщит, что: "они работают над этой проблемой." Сколько продлится ремонт, почему не компенсируют абоненту частые отключения, почему не решают эти проблемы - она не знает. Короче, если вам НЕ нужен интернет и если решили закалить свои нервы - эта контора -самый лучший выбор!

Петр

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пропало телевидение по адресу Серпухов, пер.Красный 4. Звонили несколько раз им ,говорят заявка зарегистрирована и ,что приедет мастер . Никто не едет ТВ так и не показывает. За что тогда платить? Риалком наплевал на своих абонентов такого я не видел не где! Бардак! Ответственные ЛЮДИ ПРИМИТЕ МЕРЫ!

Егор Ясевич

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая компания , быстрый интернет , очень оперативно решают проблемы , говорят что в течение 3-х рабочих дней , но приходили даже в выходные дни . Заявку оставил вечером уже утром созвонились и договорились на определение время , помогли настроить внутреннюю сеть , плохо ловило в дальней комнате , поставили второй роутер и все работает стабильно , скорость согласно договору 93 мбит/с выдает стабильно , спасибо большое

Сергей Богомолов

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вынужденно пользуюсь услугами данной конторы, т.к. в моём доме присутствует только данный провайдер. С 2017 года исправно вношу средства на счёт, никаких задолженностей. Услуги предоставляются исправно (без нареканий). За ненадобностью решил отказаться от городского телефона и понеслось! Через личный кабинет невозможно оформить заявку на отключение, на сайте нет форм для подачи заявления. Позвонил в поддержку. Обещали прислать образец на почту - не прислали. Позвонил ещё раз, оператор (девушка) нахамила мгновенно. Разговор по типу - Вы тупой что ли?, сами не можете и всё в таком ключе. Ссылаясь на руководство и субботний день, отказала прислать образец для отказа от услуг городской связи. Блин, я всё понимаю, хочется поскорее домой и забыть про таких не умных людей как я, но для, прямо скажем, такого небольшого провайдера необходимо бороться за каждого клиента.

702987 georgii georgii

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Смарт ТВ неработает уже месяц, Надпись на интэрнэт каналах, -,, СЕТЬ ОТСУТСТВУЕТ ". Компьютер и телефон работают с перебоями. Звонили в поддержку результат нулевой. Дьньги забирают, а услуги не предоставляют, будем писать жалобу в прокуратуру и в суд.

Александр А.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Достал этот риалком надо уходить к другому провайдеру, очень часто стали отключать интернет, да ещё и деньги воровать начали, неделю назад оплатил за следующий месяц, приходит на почту сообщение у вас, ноль. Звоню говорят ты не платил, докажи, пришли скрин. Куда присылать не понятно.

Евгения Яковлева

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В последний год 2023-2024 гг ухудшилось качество. Отвечают, что хакерские атаки всему виной. Часто отключение до нескольких суток.

Денис

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

С каждым месяцем всё хуже. Сегодня просто в очередной раз обрубили интернет. На звонки не отвечают. Чудо компания, уже такое не впервые и да, когда интернет впорядке, они трубку берут, если его нет - не дозвонитесь, не тратьте время. Поправка. Прошло 2.5 месяца, сегодня опять весь день без интернета, трубку ни на один номер не берут, ждал по десять минут. Просто отвратительное отношение к своим клиентам и своим рабочим обязанностям.

Елена Иванова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Три недели не работало 11 каналов, да и остальные через раз. Оставила заявку. Пришел мастер Андрей , устранил в короткий срок все неполадки. Вся в счастье! Спасибо большое.

Анна И.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хуже этого провайдера ещё не встречала(ну только если Ростелеком на том же уровне). Скорость не стабильная, все время пропадает. Сейчас интернета нет больше недели. Вызвали мастера-«ожидайте» уже пятый день. Работать и учиться из дома с ними вообще не реально. На вопросы -Как связаться с руководством? Куда можно направить жалобу? и т.д. оператор Ирина из техподдержки отвечает -Никак. Никуда. Ну на почту можете письмо отправить. В офисе тоже никто, ничего и ни о чем. Отношение к клиентам, как будто они мне платят за услуги, а не наоборот. Других провайдеров в доме нет. Будем переходить на мобильный интернет

Кондратьев Виталий

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вторую неделю отсутствует интернет. Техническая поддержка не отвечает. Как вернуть деньги за абонентскую плату? Буду переходить к другому провайдеру. Без вариантов. Вечером скорость резко снималась.

Дмитрий Дмитров

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Больше недели отсутствует интернет в многоквартирном доме.Часть квартир наладили, остальные в игноре.Заявки принимают, но по ним ничего не делают.Чат боты "Вера 121" как всегда кормит обещаниями.Не связывайтесь с риалкомом.

410359 Былинкина-Кессиди

22 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Появилась необходимость и я пришла в офис. Вежливая и внимательная сотрудница уделила мне время и помогла решить мою проблему.

Дмитрий Дмитриев

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

С данным провайдером работаем уже больше 3-х лет. До недавнего времени было всё больше -менее хорошо. Последние же примерно пол года стало совсем не выносимо. Подключение постоянно обрывается, связь ужасная. В тех поддержке толком ничего сказать не могут оставляют заявку и обещают разобраться в течение трёх рабочих дней. Через какое то время интернет появляется потом снова пропадает. Вообщим ни кому не советую данного провайдера.

Лесоруб

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Стабильность и качество работы на уровне. Давно пользуюсь услугами претензий нет.

Денис Лазарев

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если есть возможность подключайте другого провайдера, постоянные сбои сети, постоянные у них проблемы по аппаратуре, из помощи только речь о перезагрузке роутера и всё, раньше было лучше!!!

Алексей Федосеев

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

С этим провайдером больше 10 лет. Раньше было все хорошо, были отключения по каким то авариям. Все это было терпимо. Но сейчас это уже перебор и это уже продолжается ни 1 год точно. Ну и за новогодние праздники, спасибо Риалком это стало последней каплей в уже давно переполненую чашу моего негодования и терпения! 😡 Как говорится Всего Хорошего! Оставайтесь на своём прежнем уровне 2000 годов! Я с вами прощаюсь!

Анастасия М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просто кошмарная компания! Обрубается интернет постоянно! Не подключайтесь к ним!

Анатолий Гусаров

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

С 16.02.23 стало рассыпаться изображение цифрового телевидения. 17.02.23 сделана заявка. Мастер прошел 19.02.23 замерил уровень сигнала слегка его поднял и ушел ничего не объяснил, правда после моего звона в техподдержку по́звонил и сказал , что будет заниматься проблемами в доме наследующий день. Сегодня уже конец следующего дня проблема. Осталась. Тестирование каналов ТВ приемником показывает уровень сигнала 96 процентов, а качество 26. Изображение продолжает рассыпаться. Ваша компания не занимается профилактикой своего оборудования в домах. Конец дня ответа от техподдержки нет????

Артем

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Постоянно выключается, перебои на несколько часов норма. Ни в коем случае не подключайтесь. Срочно меняю провайдера. Худшие 9 месяцев интернета.

Татьяна

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Постоянно пропадает интернет, очень часто какие то сбои по 2-3 дня не бывает интернета,разочарованы,будем искать другого провайдера.

Наталья

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нормальная организация, уже больше 5ти лет пользуюсь их услугами и в целом не на что жаловаться. Бывают перебои в непогоду, но случается это нечасто.

Илья Михеев

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ни в одном мобильном банке нет их организации. Чтобы оплатить нужно заходить на их сайт вводить логин и пароль или идти в офис и оплачивать - как будто на дворе 2010 год, очень не удобно тем более за такие деньги. По возможности переду на другого провайдера

Дмитрий Ч.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуемся данным интернетом уже с 2008 года , было все прекрасно , сейчас стало просто не выносимо , по вечерам интернет не работает от слова совсем , сегодня днем тоже не работал и так уже продолжается на протяжение долгого времени , почему такое отношение не понятно !!!!!

антон к.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

каждый раз одно и тоже,пополняешь баланс деньги на счет идут три дня,деньги уходят сразу а интернет появляется через три дня

Валерий

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не работает интернет звоним говорят ждите завтра деньги мы брать можем услугу предоставить нет. Ужасный провайдер постоянно ничего не знают ждите и.т.п

валентина демидова

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

С 27 мая интернет не работает, что то у них случилось. Сегодня 29 число, ничего не сдвинулось. Техподдержка только извининяется за неудобства. А как работать.Теряют клиентов, приходится срочно переходить к другим...

Наталия

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

С января 2022 года интернет стал просто ужасным,постоянно зависает и утром и днём и вечером,разочарована,живём в центре города,ищем нового провайдера,не советую РиалКом никому! Обращаюсь к провайдеру при возникновении проблем, ничем не помогают, говорят перезагрузить роутер,вы издеваетесь,перед тем как позвонить я 3-4 раза полностью выключаю и перезагружаю и роутер и телевизор, только после того как не могу найти причину,звоню!А когда пульт не работал ,пришли 2 мужичка и принесли новый пульт,но не смогли настроить пульт актуально,была проблема в громкости на + громкость уменьшалась,на - увеличивалась.Пришлось ещё раз вызывать,но другого мастера,весело.

Виктория Волкова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

интернет не работает уже НЕДЕЛЮ!!! неделю!!уровень клиентоориентированности службы поддержки - как сказал мне сегодня оператор если вам не нравиться ждать ищите другого провайдера!!! Руководство интересно в курсе что операторы на лево и направо клиентами раскидываются???..сроков восстановления не дают..мы работаем....

Ирина

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отношение к клиентам отвратительно заключают договора через вацап не видя человека . Связь самая худшая наверное в серпухове зависание и тд .

Андрей И.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Стабильное отключение по несколько раз в месяц по 2-3 дня. Как обычно проблема одна злоумышленники нас атаковали и мы делаем все возможное чтобы спасти землю. Задолбали уже!!! Зато по поводам оплаты или еще чего операторы всегда незамедлительно подключаются и разбираются в проблеме. Но когда нет сети так хрен до кого дозвонишься

Елена Ромадинова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Да что ж такое. Опять на некоторых программах сервис недоступен, конкретно - телеканал Россия. Когда Риалком перестанет издеваться над людьми?

Евгений Кытманов

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Интернет стал хуже некогда телевидение последнее время виснет. Работаю до 20.00 после работы или в выходной дозвонится просто не реально. Я бы сменил оператора но в нашем доме провайдер только он приходится терпеть. Оплачено на год в перед.

Яковлев Сергей

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уже 8-й день, как у нас нет интернета. Это началось 27 мая 2024 года. Техническая поддержка не может назвать сроки устранения проблемы. Однако на сайте они сообщают, что простой у большинства клиентов составил всего 4 часа. Это вызывает недоумение и улыбку. Дополнение: включили интернет числа 4го..5го вечером его опять не стало, от заявок в техподдержку по факту толку ноль.. сегодня уже 9ое июня интернета так и нет!!! "Лучшие"!

Наталья Б

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отключили 3 квартиры от интернета , без уважительной причины. Просят предоставить документы , на каком тогда основании подключали тариф?

Александр Чистяков

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Постоянный клиент более 10 лет. На момент написания отзыва, вот уже 3 месяца режут скорость в 3 раза на любом тарифе. Без объяснения причин.Когда-то у них на сайте был форум, на котором все негативные отзывы или форс мажорные ситуации нещадно подтирались. Офис и поддержка в глухой обороне, на контакт не идут. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам.

RialCom

263 rəy