Лучший отель за последнее время . Ехали из далека , в дороге забронировали в телефонном режиме номер стандарт . Администратор Георгий , отдельная благодарность , за улучшение категории номера без доплат, вошел в положение . Тихо - окна во двор , выспались , отдохнули . Номер 610, утром солнце встает и светит прям в окно (19.06) , для нас это большой плюс , сразу на троение понимается. Утром посетили спа комплекс , бассейн, бани , солевая комната и очень понравилась травяная арома комната . Массаж у Мастера Татьяны, выше всех похвал - час релаксации после парной - лучшее решение - восстановить силы для дальнейшего пути. Завтрак в номер - великолепный - наелись и напились , сытно вкусно . Ииии сюрприз от отеля - неожиданный и очень приятный , такого никто еще не делал . Спасибо , буду рекомендовать ваш отель и очень бы хотелось вернуться снова . Клиентоориентированность , заботе о госте на 1000% весь персонал внимательный и готовый помочь . Спасибо еще раз , желаем вам процветания.

Təşkilatın cavabına bax

Елена Mart

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Были проездом с 2 детьми на одни сутки. Немного переживала, тк отзывы весьма противоречивы. Но все прошло отлично. Из плюсов: есть своя парковка, цена 700 р/сут., не мало, зато рядом и под охраной, охранник кстати, очень приветливый. Заранее за сутки связались с нами с ресепшн, уточнили про бронирование и нужна ли нам парковка. Заселение быстрое, предложили напитки, детям дали подарки, мы бронировали 2 стандарта через Яндекс, комплиментарно повысили до комфорта совмещенного. Мы принципиально бронировали номера с 2 кроватями, чтобы хорошо выспаться. Номер отличный, кровати большие удобные, большой набор подушек. Чисто. Мы узнали, что эти номера ещё без реновации, интересно какие же они тогда после?) Хотим попробовать)) Ресторан это любовь💞, шефу просто большое спасибо, все очень вкусно, не могли оторваться. Завтраки тоже вау, рекомендую попробовать всем! Персонал приветливый, как на ресепшн, так и в ресторане. При выезде предложили воду с собой. Считаю, что сервису и клиентоориентированности можно поучиться у вас многим российским отелям. Вы большие молодцы! Из того, что хотелось бы ещё немного улучшить) почему то доступ в спа -бассейн детям до 14 нельзя а жаль, мы везде посещаем бассейн, правда цена 4000 на четверых была бы очень крута) В отеле нет ничего для детей, я понимаю что гости с детьми посещают отель не часто, но было бы здорово где нибудь в уголке иметь игровую комнату. И с бронированием тоже непонятно, на сайте и в Яндекс нет такого номера, в котором мы жили. Непонятно почему. Но пока из всех отелей Ростова, где мы были, вы лучшие, на мой взгляд.

Təşkilatın cavabına bax

Lisa D.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный отель!Обслуживание на высоте,персонал вежливый,есть своя парковка (персонал помогает донести вещи с парковки),номер шикарный (постельное белье воздушное,матрас тебя обнимает,есть все необходимое),расположение шикарное (рядом большое количество мест где покушать),сама обстановка отеля внутри располагает,есть спа программы,ну а завтраки (они для нас главное)-это вообще заслуживает отдельного внимания:сытные(мы покушали в 9:30 и до самого вечера не хотелось кушать),разнообразные,красивая подача,великолепный персонал!!!!Однозначно твердая 5!Это полностью стоит своих денег-не пожалеете!При заселении предлагают напитки,также после выезда предлагают с собой в дорогу воды!З-ЗАБОТА!!!

Təşkilatın cavabına bax