Покупал в данном дилере в 2018 году автомобиль, что хочу сказать дилер в принципе неплохой и сотрудники неплохие ровно до того момента пока у вас не закончится гарантия. Начнем по порядку с плюсов ТО делают, какие-то доп. работы так же ребята выполняют нареканий нет все рассказывают и показывают все вежливые и приветливые. Ну а теперь расскажу про пару неприятных историй. Первая история обратился в дилер по причине того, что на машине начала отходить краска с порога ребята, согласились взять авто по гарантии (один порог они красили по гарантии за другой я платил сам) - хотя как сказал дилер это не гарантийный случай, но т.к. вы обсуживайтесь у нас они пошли мне на встречу. Все сделали все круто классно - красили порог, но уже после приема в другом сервисе мне указали на косяки, а конкретно чуваки снимали дверь и не покрасили болты - пусть ржавеют решил официальный дилер рено - ну ладно работы делали бесплатно че я выпендриваюсь точнее на половину бесплатно. Второй более крутой случай у меня сломалась крышка багажника из-за чего она постоянно была открыта и машина не закрывалась т.е. если багажник не закрыт двери не закрыть - тачка на тот момент была еще гарантийная я позвонил в дилер и объяснил что ребята жопа не могу закрыть авто на что мне дама которая сидит на ресепшене сказала у нас конец дня мастер приемщик занят и никто с вами разговаривать сегодня не будет - она простите кто? чтобы принимать такое решение, в итоге я приехал в дилер и меня нормально приняли без проблем вы своих дам с ресепшена научите работать. Ну и третья ситуация просто топчик закончилась у меня гарантия причем по пробегу. И в один из дней на мойке я обнаружил что у меня гниет стойка куда крепится дверь ну я позвонил в дилер говорю ребята так и так такая ситуация на что я получил ответ гарантия кончилась до свидания. Как мне сказали вы много ездите вот она и начала гнить ребята ало держу в курсе там стойка закрыта дверью там нет воздействия песка и солнца и максимум что там, может быть, вода. Что по итогу мы имеем сервис неплохой но в моментах они просто срали на клиентов всего то нужно было покрасить болты, даме с ресепшена сказать приезжайте примем у вас тачку(кстати в тот момент когда сломалась крышка я просил ее просто принять т.к. она была открыта и не закрывалась а про ремонт я говорил делайте как время будет) ну а в третьем случае можно же было хотя бы пригласить в дилера и хотя бы осмотреть как начал гнить автомобиль и выйти на адекватный диалог но дилер решил что они не будут этого делать.

Təşkilatın cavabına bax

Михаил Полозов

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Крайне не понравилось. Для того, чтобы заменили свечу зажигания и катушку, пришлось прождать более четырёх часов. При этом, время прибытия в сервис назначил менеджер. Зона ожидания клиентов расположена на втором этаже, где через окна нещадно палило солнце. Есть кофейный автомат, но при отсутствии наличных денег, так и не удалось выпить кофе.

Təşkilatın cavabına bax

А Е.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Абсолютно равнодушный персонал, не заинтересованный в своих потенциальных клиентах. Обратился с вопросом по краске, так меня три раза отправляли сначала к одному, потом к другому, потом снова к ещё одному менеджеру. В итоге попросили подождать 10 минут. Прождал 15 в итоге и подошёл спросил у администратора салона, куда менеджер пропал.? На что мне сказали, что он автомобиль принимает и не известно сколько это ещё займёт. В итоге уехал ни с чем, потеряв свое время. Салон отстой. В каких только дилерах не был, но так ни разу не встречали. Даже в нашей Ладе.

Təşkilatın cavabına bax

Renault Dynamica

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

58 rəy